Video: Performance Marketing auf TikTok

Herzlich willkommen Rico Zimmermann von TikTok. Ähm, Rico hat 'n sehr spannendes Thema mitgebracht, das Thema Performance Marketing auf TikTok. Ich denke, für viele ein, äh, sehr spannendes Thema, für manche noch ein neueres Thema. Wir haben uns grad auch schon 'n bisschen unterhalten. Irgendwie jeder probiert son bisschen aus und man muss halt seinen richtigen Weg finden. Vielleicht kurz zu dir, Rico. Rico ist Client Solution Lead, ähm, für das Digitalserviceteam bei TikTok. Und, äh, in dieser Rolle berät, beratet ihr gemeinsam mit deinem Team sozusagen die Kundinnen, ähm, die ihre Marketingstrategien sozusagen auf TikTok ausrollen wollen. Und, ja, ihr betreut unterschiedliche Branchen, also unter anderem Finanzdienstleistungen, wo man erst mal denkt, okay, Finanzdienstleistungen und TikTok, wie passt das zusammen? Aber da ist sicherlich eine spannende Zielgruppe. Gesundheits- und Bildungswesen sind auch mit vertreten bei euch. Und bevor du bei TikTok warst, warst du tatsächlich bei Meta und, ähm, ja, bist sozusagen jetzt aufgesattelt und jetzt, ähm, bei TikTok unterwegs. TikTok, glaub ich, brauch ich nicht groß erklären, äh, ist die führende Plattform für mobile Kurzvideos. Und in deinem Vortrag hast du eigentlich drei große Punkte mitgebracht, die du behandeln wirst. Unter anderem nämlich, wie wir TikTok tatsächlich als Performance-Kanal nutzen können, wie wir aber auch, und da haben wir auch grad drüber gesprochen, ähm, mit den richtigen Creatives virale Hits erzielst. Weil natürlich geht's immer darum, wie kann ich dann eigentlich den Content erstellen, die ganzen Creatives, tatsächlich erfolgreich bei TikTok zu werden. Und, äh, wie du eine Test-and-Learn-Strategie sozusagen empfiehlst, weil auch da, es ist nicht so, haben wir grade schon kurz drüber gesprochen, ich mache jetzt mein, äh, Reel für Instagram, das lade ich direkt bei TikTok hoch und es funktioniert, sondern auch da testen, wie funktioniert die Plattform. Von daher sehr spannende Themen. Rico, die Bühne ist für dich und einen guten Start. Ja, vielen Dank. Ähm, ja, erst mal vielen, vielen Dank, äh, dass ihr alle gekommen seid. Der Raum ist sehr gefüllt. Es freut mich sehr, ihr seid alle noch hoffentlich wach. Äh, ich hab auch noch 'n paar Videos mitgebracht. Das heißt, falls jemand kurz mal wegnicken würde, ähm, dann seid ihr spätestens dann, ähm, wieder wach. Ja, erst mal vielen, vielen Dank auch für, für die Intro. Ähm, wie gesagt, mein Name ist Rico. Ich hab das Vergnügen, ähm, ein Team von kleinen Solutions Managern und Managerinnen bei TikTok zu leiten. Ähm, und wie, äh, gerade schon erwähnt, wir beraten Kunden aus verschiedenen, ähm, Verticals, äh, die auch eben schon mal, ähm, genannt wurden. Also ich hab heute 'n paar Themen für euch mitgebracht und wie gesagt, es geht vor allen Dingen Performance Marketing auf TikTok. Bedeutet, ähm, ja, wie kann ich wirklich die Ziele, die ich mir stecke, auf TikTok, ähm, erreichen? Und, ähm, am Ende sind das natürlich sehr, sehr viele verschiedene Elemente, die da zusammenkommen. Ähm, ich hab das mal versucht, in drei verschiedene Hauptbestandteile zusammenzufassen. Also es geht einmal, wie gerade eben erwähnt, um die Creatives, die mehr oder weniger eigentlich erst mal der wichtigste Bestandteil sind. Ähm, und damit fängt's eigentlich immer an und darüber muss man sich am meisten Gedanken machen, denn TikTok ist eine kreative Plattform. Ähm, danach geht's natürlich darum, okay, jetzt hab ich die Creatives, wie setz ich das am Ende um? Das heißt, welche Ad Solutions gibt es bei TikTok? Und dann, äh, last but not least geht's auch noch darum, ins richtige Mindset zu kommen, ähm, auf TikTok, um erfolgreich zu sein. Und das ist das Test-and-Learn-Mindset. Also, ich würd sagen, wir starten direkt durch, äh, in die erste Class, äh, Creatives und versuchen jetzt zusammen mal Creatives zu meistern. Ähm, wir gehen noch mal einen Schritt zurück und, äh, fragen uns, warum sind Creatives eigentlich so wichtig? Ähm, warum machen die am Ende den größten Bestandteil des Erfolgs auf TikTok aus? Und das hat eigentlich nur einen großen Grund, ähm, und das hat mit der Hauptaktivität unserer Nutzer zu tun. Ähm, die sind nämlich zu, ja, neunzig, fünfundneunzig Prozent eigentlich immer nur auf einer Seite oder einem Punkt auf TikTok unterwegs. Ähm, und, äh, das ist die For-You-Page oder der For-You-Feed. Ähm, und der For-You-Feed ist super, super divers. Äh, ich sag immer zu allen, äh, stellt euch jedes Thema vor, das ihr euch vorstellen könnt. Es ist auf TikTok und dann gibt's noch eine million andere Themen, die ihr euch nicht vorstellen könnt und die sind auch auf TikTok. Also wie ihr vielleicht heute Morgen bei Alexia schon gehört habt, äh, zum Beispiel die Sink Reviews, die kannte ich auch noch nicht. Also, ähm, dass sich Leute, die, äh, Waschbecken irgendwie in Hotels und so was anschauen, die bewerten, das kannte ich auch noch nicht. Also, wie gesagt, das war, glaub ich, 'n Thema, das konnte sich keiner vorstellen, gibt's auch auf TikTok. Ähm, wenn's den Do-it-yourself-Hack geht, um Sport, um vor 'n paar Monaten war's der Prozess von Johnny Depp und Emma Haar, der war zum Beispiel auf meinem For-you-Page die ganze Zeit. Also wie gesagt, jedes Thema ist quasi auf TikTok, ähm, zu Hause. Und was ist der TikTok-Feed noch? Er ist vor allen Dingen unglaublich schnell. Hat auch 'n bisschen was damit zu tun, dass wir auf der einen Seite immer sehen, dass die Trends sehr, sehr schnell erstehen und auch schnell wieder weggehen. Aber der User ist auch super, superschnell. Bedeutet, wenn dem User das Video nicht gefällt oder Userin, dann ist er sofort weg, wird einmal weitergeswipt und man geht, äh, geht weiter. Ähm, zum anderen ist er für mich aber auch mega, mega unterhaltsam. Das heißt, man setzt sich wirklich hin und sagt, ich geh jetzt nicht auf TikTok, wie auch Alex ja heute kurz angesprochen hat, um TikTok zu checken, sondern ich geh auf TikTok, um mich unterhalten zu lassen, um TikTok zu schauen. Und, äh, ich will einfach, dass ich lache, dass ich Spaß habe, dass ich was Neues lerne. Vielleicht muss ich auch mal 'n bisschen weinen, weil was traurig ist, aber alles muss mit dabei sein. Ich will einfach unterhalten werden. Und vor allen Dingen, der TikTok Feed ist absolut, ähm, real. Bedeutet, da ist sehr, sehr wenig gestellt. Die Leute, die auf TikTok, äh, kommen und, äh, zu Creator oder Creatorinnen werden, ähm, wollen wirklich ihr authentisches Ich zeigen. Ähm, und das ist einfach auch wichtig, wenn man auch als Brand auf TikTok erfolgreich sein will. Man muss wirklich real und authentisch sein. Und deswegen kann man eigentlich sagen, dass wirklich authentische Creatives sind am Ende der Schlüssel zum Erfolg. Ähm, und jetzt geht's natürlich darum, okay, wie kann ich das jetzt, äh, umsetzen, was dir Rico ja alles erzählt? Ähm, deswegen hab ich mal so drei Top Creative Hacks mitgebracht. Am Ende gibt's da sehr, sehr, sehr viele verschiedene, ähm, Facetten. Das ist auch eine Journey, ähm, Test-and-Learn-Mindset, reden wir am Ende noch drüber. Ähm, genau. Ich hab jetzt drei verschiedene Beispiele mitgebracht. Äh, Nummer eins geht's um das Thema Trends. Das heißt wirklich, dass man auf auf Trends springt oder seine eigenen erschafft. Äh, in dem Beispiel hab ich jetzt mal zwei mitgebracht. Es geht jetzt einmal den organischen Trend, damit ihr so 'n bisschen versteht, worum es geht. Und es tut mir jetzt schon leid an alle Menschen hier, die ausm Ruhrpott kommen. Das ist kein Aufruf an euch. Ähm, und danach zeig ich auch noch, wie das, äh, 'ne Marke umgesetzt hat. Oh, aber eigentlich sollte das schon kommen. Schauen wir kurz 'n Moment.(Hintergrundmusik) Jetzt hoffentlich. Ein Tag im Ruhrpott, eine Woche im Ruhrpott, ein Monat im Ruhrpott. Ob ich den Rainer Kaul kenn, klar kenn ich den Rainer Kaul. Und geh'n wir zusammen mal essen und deine Frau kocht immer was Schönes zu uns. Ein Hackbraten. (Lachen) Also noch mal, soll kein Vorwurf sein. (Lachen) Also hier geht's, wie gesagt, darum, dass man son bisschen schaut, wie verändern sich Verhaltensweisen. Ähm, also der Creator macht das mit sehr, sehr vielen verschiedenen Dialekten auch, äh, sehr, sehr witzig, wie man, äh, nach 'ner Zeit in verschiedenen Orten seine Verhaltensweisen ändert. Ähm, und das war quasi so der Trend, der, ähm, ja, der auf TikTok relativ oft zu sehen war. Und jetzt geht's natürlich darum, wie kann man das als Marke dann wieder, ähm, ganz gut umsetzen. Ein Tag mit Finanzguru. Einen Monat mit Finanzguru. Sechs Monate mit Finanzguru. Ein Jahr mit Finanzguru. (Musik) Also hier sehr cooles Beispiel, wie dann dieser Trend, der organisch irgendwie mal entstanden ist, genommen wurde, ähm, und dann auf sein eigenes, auf seine eigene Brand wieder umgemünzt wurde. Und was ich halt hier ziemlich cool finde, dass man vor allen Dingen wirklich die, die ganz klaren USPs hier rausgestellt hat oder dass klar ist: Hey, wenn ich, äh, lang genug, äh, in dem Fall Finanzguru hab, dann, äh, sieht man das am Ende auch im, im Geldbeutel. Und was man auch bei uns sieht, dass die meisten TikTok oder die erfolgreichsten TikToks, äh, die wir sehen, nutzen wirklich die, die Trends, die gerade auf TikTok, ähm, viral sind. Auf der einen Seite, wie kann man das am Ende umsetzen? Empfiehlt natürlich jedem, TikTok, äh, selber zu nutzen, äh, runterzuladen und selbst auf der For-You-Page unterwegs zu sein, um zu schauen und so auch die Trends zu verstehen. Auf der anderen Seite haben wir aber auch in unserem Creative Center ein Trend-Discovery-Tool, das euch dabei hilft, auch 'n besseren Überblick zu haben, weil, ähm, ja, auch wir und auch ich kennen auf jeden Fall nicht jeden, ähm, Trend auswendig. Genau. Kommen wir jetzt zum Create-Effect Nummer zwei. Ähm, hier geht's darum, wirklich die, die ganz klaren USPs hier rausgestellt hat oder dass klar ist: „Hey, wenn ich, äh, lange genug, äh, in dem Fall Finanzguru hab, dann, äh, sieht man das am Ende auch im, im Geldbeutel. Und was man auch bei uns sieht, dass die meisten TikTok oder die erfolgreichsten TikToks, äh, die wir sehen, nutzen wirklich die, die Trends, die gerade auf TikTok, ähm, viral sind. Auf der einen Seite: Wie kann man das am Ende umsetzen? Empfehle ich natürlich jedem, TikTok, äh, selber zu nutzen, äh, runterzuladen und selbst auf der For-You-Page unterwegs zu sein, um zu schauen und so auch die Trends zu verstehen. Auf der anderen Seite haben wir aber auch in unserem Creative Center ein Trend-Discovery-Tool, das euch dabei hilft, auch 'n besseren Überblick zu haben, weil, ähm, ja, auch wir und auch ich kennen auf jeden Fall nicht jeden, ähm, Trend auswendig. Genau. Kommen wir jetzt zum Creative Hack Nummer zwei. Ähm, hier geht's darum, wirklich die nativen TikTok-Elemente zu nutzen. Ähm, in dem Fall ist es hier das Greenscreen-Feature. Du weißt genau, wenn du dich einmal einschließen würdest in dein Zimmer, du könntest die Schule rasieren. Diese App, wegen dir werde ich mein Abi noch schaffen. Egal, welche Klasse du bist, ich mache gerade Ableitung. Ich gehe auf Karteikarten, Leute, Karteikarten. Kriege hier sogar noch die Lösung mit Erklärung. Probier's einfach selbst aus. Ja, auch wieder hier super, super cooles Beispiel. Ähm, jeder, der auf Twitter unterwegs ist, kennt es. Sehr, sehr viele User, äh, machen, dass sie einfach 'n Hintergrundbild manchmal benutzen oder halt irgendwas anderes, was sie ja dann auch referenzieren dann im Video selbst und das hat er ja super, super gemacht. Das ist einfach ein natives Element. Das kennen die TikTok-User und dann sagen sie: „Hey, das schaue ich mir an. Ähm, das könnte vielleicht sein, wovon ich noch was lernen kann." Ähm, genau. Also hier auch wieder der ganz klare Tipp: Nutzt die TikTok-App, ähm, und führt das Produkt oder den Service wirklich vor. Wenn ihr ein Produkt habt, könnt ihr natürlich zeigen. Wenn ihr 'nen Service habt, könnt ihr das so, wie, wie 'ne, ähm, wie Study Smarter in dem Fall hier machen und wirklich auf das, in die App zum Beispiel reingehen oder die Website und dann wirklich durchführen, ähm, was man da alles machen kann. Und, äh, genau, und die Text Overlays sind natürlich auch ein native, natives Element, das einfach schon dem Nutzer, ähm, bekannt ist. Genau, so. Und falls irgendwer eingeschlafen sein sollte, der wacht jetzt auf jeden Fall auf. Und es gibt der dritte Hack oder der dritte Punkt und das ist wirklich sehr, sehr wichtig. Niemals vergessen, TikTok ist 'ne Sound-On-Plattform, ähm, und, ähm, das ist wirklich ein sehr elementarer Punkt, äh, eures Videos. Oh, eigentlich sollte der jetzt im Video kommen. (Hintergrundmusik) Hier also hier ein mega, mega cooles Beispiel, wie der Sound wieder 'n bisschen anders gedacht wurde. Ähm, also wirklich kreativ zu denken: „Hey, irgendwie 'n Auto ist manchmal 'n bisschen laut und nervt, aber irgendwie sind es auch 'n paar Elemente, die ganz cool sind und die man vielleicht dann, ähm, ganz kurz nutzen, äh, ganz gut nutzen kann, ähm, um das am Ende wieder in, in TikTok zu integrieren. Und was man hier auch wirklich sieht, ich sag mal, das, was dann visuell rübergebracht wurde, war dann gar nicht so entscheidend. Die ersten Punkte waren auf jeden Fall immer der Sound und dann der, der visuelle Zeit, äh, der visuelle Teil dazugenommen. Also hier Design Sound First ist wirklich Key, ähm, bei TikTok. Und, ähm, was man zum Beispiel auch machen kann, dass man seine eigenen Sounds kreieren kann. Ähm, wie ihr alle wisst, wenn man, äh, Lieder nutzen möchte, äh, die von irgendwelchen Künstlern gemacht wurden, äh, für jeden kommerziellen Zweck, braucht man erst mal die Rechte dafür. Das ist zum Beispiel ein Weg, wie man das umgehen kann, indem man einfach seine eigenen Sounds benutzt oder unsere Commercial Music Library. Was man hier auch wirklich sieht, ich sag mal, das, was dann visuell rübergebracht wurde, war dann gar nicht so entscheidend. Die ersten Punkte waren auf jeden Fall immer der Sound und dann wurde der, der visuelle Zeit, äh, der visuelle Teil dazugenommen. Also hier Design Sound First ist wirklich key, ähm, bei TikTok. Und, ähm, was man zum Beispiel auch machen kann, dass man seine eigenen Sounds kreieren kann. Ähm, wie ihr alle wisst, wenn man, äh, Lieder nutzen möchte, äh, die von irgendwelchen Künstlern gemacht wurden, äh, für jeden kommerziellen Zw-Zweck, braucht man erst mal die Rechte dafür. Das ist zum Beispiel ein Weg, wie man das umgehen kann, indem man einfach seine eigenen Sounds benutzt oder unsere Commercial Music Library.So, jetzt natürlich die Frage, was ist denn der wirkliche Weg zur authentischen Werbung? Wie gesagt, es ist eine Journey. Ich glaub, keiner unserer Kunden hat direkt mit den perfektesten TikToks angefangen ah und einfach mal hier ein Beispiel von unserem Kunden Express Steuer, wie sie angefangen haben, wie dann auch so ein bisschen der Zwischenstep war und wo sie dann am Ende ankamen. Das ist Paul. Paul hat noch nie seine Steuererklärung gemacht. Aber lohnt sich das? Mit unserer einfachen Steuerapp reichst du sofort online und in nur fünf Minuten deine Steuererklärung ein. Mach es wie Paul und sichere dir im Schnitt über eintausend Euro Rückerstattung. So, ich würd sagen, so eine Ad hat jeder schon mal gesehen, vielleicht auch schon mal auf einer anderen Plattform. Ähm Und das ist auch oft so ein bisschen der Start, vor allen Dingen wenn man schnell starten will, dass man auch mit solchen Creators auf TikTok anfängt. Ähm Und das ist immer noch so ein bisschen der Display at Feel. Ähm Da wollen wir aber nicht bleiben, sondern wir wollen uns weiterentwickeln. Der nächste Schritt war dann, ähm dass man sich versucht hat: „Okay, können wir vielleicht ein richtiges Video, sage ich mal, drehen mit Menschen? Hey Babe. Ja? Hast du noch eine kleine Challenge? Okay. Derjenige, der zuerst seine Steuererklärung schafft, bekommt vom anderen ein Abendessen spendiert. Okay, bin dabei. All right. Let's go. Dann drei, zwei, eins, let's go. Fertig. Hä? Mit Express Steuer bist du in fünf Minuten fertig, brauchst du keine Unterlagen dafür. Da ist deine Steuererklärung direkt eingewährt. Also hier wieder, ich glaube, die USPs sind jetzt schon jedem hier klar. Ähm Hab auch ich meine Steuererklärung vor ein paar Tagen mitgemacht. (lachen) Also auch hier hat man gesagt: „Hey, jetzt lasst uns doch mal ein richtiges Video machen. Wie können wir irgendwie auf humoristische Art und Weise die klaren USPs von uns rüberbringen? Ähm Jetzt sind wir hier so im echten Video viel, aber es geht doch noch einen Schritt ähm besser und das sehen wir hier. Du musst schnell an Geld kommen. Ich zeigte dir den heißen Bergstyle. Einfach hier unten klicken und in über fünf Minuten mit Express Steuer deine Steuererklärung machen. Im Durchschnitt gibt es über eintausend Euro Rückzahlung vom Finanzamt. Alle Daten, die du dafür brauchst, hast du im Kopf. Kein Papierkram, einfach und schnell ausgefüllt. Die Experten von Express Steuer übernehmen alles für dich. Du brauchst also kein Drogenlabor. Es geht ganz einfach. Hier unten klicken und Express Steuer entdecken. Ja, also das ist wirklich so für mich so die Vollendung von allem so ein bisschen, ähm vor allen Dingen, wenn es die Richtung Performance geht. Also man ist relevant. Ah Breaking Bad wird den meisten Leuten was sagen. Ähm Mit den Text Overlays ganz klar die USPS ahm rausgestellt. Das Video ist nicht zu lang. Jeder weiß jetzt genau, okay, das kann ich damit machen. Habe ich das Problem gerade? Ja, okay, dann werde ich jetzt mal kurz meine Session unterbrechen, fünf Minuten meine Steuererklärung machen und dann bin ich wieder zurück und kann weiter ähm ja die TikTok, meine TikTok Session weiterführen. Genau, und da kommen wir dann wirklich so in das TikTok Creative Field rein. So, das war es äh mit der ersten Class. Ah Weiter geht's mit der zweiten. Ähm Und jetzt geht es darum, okay, wie können wir jetzt die Creatives nutzen und wirklich in die Richtung ähm Ads gehen und ah was gibt es da für Möglichkeiten? Genau. Ah Egal, welche Ziele ihr am Endeffel habt, ahm sei es Generierung von Leads, ahm die Neukundenakquise oder und Neunkäufe, ähm für jedes einzelne Ziel haben wir auch wieder die richtige Lösung. Ähm Und ich gehe jetzt mal ganz schnell durch ah drei verschiedene durch. Also einmal durch Lead Generation, App Installs und ah Conversions. Genau. Einmal geht es in die Richtung ah Lead Generation. Das heißt, da geht es natürlich darum, vor allen Dingen viele User rein in den Fall zu bekommen, die man dann später ähm womöglich auf anderen Wegen dann zu finalen Käufern ähm ja am Ende ummünzen kann. So, genau. Und da haben wir eine Lösung, das nennt sich Instant Form, bedeutet, die Lead Generierung passiert sofort in TikTok. Ähm Und ähm genau, man kann dann die Leads dort dann direkt, ah wie das zum Beispiel Natja ja auch gemacht hat, instant in TikTok generieren. Genau. Was ist so ein bisschen der Vorteil davon? Auf der einen Seite ist es so, es geht sehr, sehr schnell. Ähm Durchschnittlich sehen wir, dass es elf Mal schneller ist, die Instant Form auf TikTok sofort zu nutzen, als dass man die User auf eine andere Seite am Ende schickt. Ähm Es ist aber auch so, dass es sehr, sehr, sehr flexibel ist. Bedeutet, es gibt verschiedene Bauteile innerhalb der Instant Form, die man auch noch personalisiert ahm anpassen kann. Das heißt, es ist nicht alles vorgegeben. Man ist da relativ flexibel, wie man die zusammenbauen will. Man kann da auch visuelle Elemente wie Videos oder ah Slideshows auch noch mit einbauen. Und last but not least, ähm sehen wir auch einfach eine höhere Conversion-Rate gegenüber dem Offsite, ah der Offsite-Lead-Generierung. Hat vor allem ein bisschen was damit zu tun, ahm ja dass die User auch TikTok nicht verlassen müssen, sondern das einfach super, super schnell auf TikTok selbst geht. Genau, und die haben wir hier zum Beispiel bei äh Beispiel für unseren Kunden Dermanostic. Da ging es vor allen Dingen Newsletters Sign Ups. Ahm Ja, wie man hier sieht, eine sehr, sehr hohe Conversion-Rate, relativ niedriger CPL und ahm ja sehr, sehr viele Newsletter Sign ups mit einem nicht allzu hohen Budget. Genau, Lead Generation haben wir jetzt abgehakt. Jetzt geht es in die Richtung ahm App Installs. Und ahm genau, hier geht es natürlich darum, dass man die die Leute erreicht, die die App am Ende runterladen, auf der einen Seite runterladen, aber natürlich dann auch die Aktionen vollbringen, die ihr wollt, ähm dass sie auch einen höheren Customer Lifetime Value haben. Und dafür haben wir auch eine Lösung. Ahm Das nennt sich App Event Optimization. Also geht dann nicht nur darum, dass die User die App auch runterladen, sondern dass die User am Ende auch, ahm wie ich eben schon erwähnt hatte, die ahm die Aktion vollführen, die ihr wollt. Sei es ein Kauf, sei es eine Registrierung, sei es eine Bestellung oder was auch immer.Genau hier geht es halt darum, dass man wirklich auf den Cost per Acquisition oder den Cost per Install am Ende optimieren kann. Da gibt es viele, viele Optionen, um da wirklich auch kosteneffizient zu arbeiten. Es geht darum, dass man wirklich sehr, sehr viele In App Actions am Ende erreichen kann. Und zu guter Letzt ist es auch so, dass man dadurch normalerweise bessere Customer Acquisition Costs erreichen kann. Genau, jetzt haben wir sowohl Lead Generation als auch die App Install schon abgehakt. Wie gesagt, haben wir noch ein Beispiel von Bumble mit einer profitablen Neukundenakquise. Auch hier ein relativ hohes App Install Volumen und niedrige Kosten pro Registrierung. Und last but not least, nach der Lead Generation und der App Installs, ist es auch so, dass man sehr, sehr erfolgreich auch Conversion Kampagnen auf TikTok schalten kann. Und in dem Zusammenhang haben wir auch eine Lösung vor ein paar Monaten jetzt vorgestellt und das ist value based Optimization. Und darum geht da geht es darum, auf der einen Seite ein relativ hohes Volumen von Conversions zu erzielen, aber vor allen Dingen auch die Conversions erzielen, die wirklich Impact fürs Business haben. Und dass man Leute, dass man die Leute findet, die am End auch einen hohen Warenkorb erzielen. Und auch hier ist es halt möglich, dass man auf Return on Advertising spend optimal optimiert, also auf highest value Kunden. Es geht auch darum, dass man eine Umsatzsteigerung dadurch natürlich erreichen kann und der ROAS gegenüber anderen Kampagnen, die wir sonst sehen, ist auch höher. Und natürlich habe ich euch da auch wieder ein kleines Beispiel mitgebracht. Und zwar in dem Fall von More Nutrition. Das ist ein Supplement Anbieter und auch hier haben wir super, super starke Ergebnisse sehen können. Also ich wollte euch einfach nur mal ganz schnell durch unsere Ad Solutions auch durchführen, damit ihr seht, wie können wir am Ende die Creators auch umsetzen und wie können wir daraus dann am Ende auch Kapital schlagen aus den tollen Creators, die wir gebaut haben. Und jetzt kommen wir, nachdem wir jetzt Lead Generation, App Installs und Conversions abgehakt haben, kommen wir jetzt noch zu einem meiner Lieblingsthemen. So ein bisschen, das ist auch ein sehr, sehr wichtiges Thema meiner Meinung nach, ist das ganze Thema Test and Learn Mindset. Und es geht mich am Ende darum, dass man so ein bisschen raus aus der Mentalität kommt, hey, wir waren schon aktiv auf einer anderen Plattform, das hat alles super funktioniert. Wir haben ein Running System, das nutzen wir jetzt und das wird schon funktionieren. Und wir sagen aber, von never change a running system sollten wir das never durchstreichen und immer uns fragen, hey, das System, wie wir es vorher gemacht haben, selbst wenn man auf TikTok auch schon erfolgreich ist, ist es das System, was für uns am besten ist oder kann man da immer noch ein bisschen rausholen? Und das ist so der Hintergrund von dem Test and Learn Mindset. Und da gibt es natürlich viele, viele verschiedene Sachen, die man auf TikTok am Ende testen kann, um so die größte Performance wie möglich rauszuholen. Es geht um Zielgruppen vielleicht, um natürlich auch das kreative Format oder die Botschaften, die wir mit unseren Creators rüberbringen wollen oder vielleicht auch Bidding Modelle. Hier sehen wir meine Kollegin Nele, die sich das sehr, sehr deutlich fragt im TikTok Universum. Und wie gesagt, da gibt es natürlich Möglichkeiten, wie man das testen kann, aber erstmal die Lösung des ganzen ist das Test and Learn Mindset und da gehen wir jetzt mal ein bisschen tiefer rein in die nächsten fünf bis 10 Minuten. Genau. Also was ist überhaupt Test and Learn auf TikTok? Also erst einmal, und das ist glaube ich bei vielen anderen Test and Learn Strategien das gleiche, es geht darum, welche Ziele und KPIs habe ich und was will ich überhaupt auf TikTok am Ende erreichen? Wenn ich jetzt z.B. ein Onlineshop bin, ist es sehr wahrscheinlich, dass mein Ziel ist, so viele Verkäufe wie möglich bzw. so viel Umsatz wie möglich zu machen. Das heißt, meine KPIs sind vermutlich die Anzahl der Conversions, die ich erziele, aber auch der Umsatz, den ich damit erziele. Das heißt, das ist erstmal das, was ich erreichen will und das sollte natürlich auch mein Erfolg am Ende bestimmen. Dann geht es darum, dass ich Hypothesen aufstelle. Wenn ich jetzt z.B. noch nicht auf TikTok aktiv war, dann habe ich eine Hypothese von anderen Plattformen, dass ich z.B. mehr Gedanken übers Targeting mache. Ich habe schon ein bisschen so eine Idee, welche Interessenszielgruppen habe ich? Ist breites Targeting vielleicht sehr, sehr gut. Dann habe ich natürlich auch Hypothesen zu meinen creatives. Es gibt verschiedene Botschaften, die auf anderen Plattformen vielleicht gut funktioniert haben und die muss man natürlich erstmal alle aufstellen, damit man weiß, was man überhaupt testen kann. Weil das ist der nächste Schritt, dass man dann sagt, man stellt einen Testplan auf und sagt wie gesagt, ich habe verschiedene Hypothesen zu Targeting, ich habe verschiedene Hypothesen zu Creative, zu Bidding und zu vielleicht zu meiner Ad Account Struktur und die möchte ich jetzt testen. Das heißt, ich fange vermutlich mit den Creatives an und teste jetzt in den ersten ein bis vier Wochen z.B. verschiedene kreative Botschaften oder kreative Formate und dann mache ich weiter mit Targeting. So, wie kann ich das alles umsetzen? Ein Split Test, den gibt es auch bei TikTok, dass ich z.B. verschiedene kreative Botschaften gegeneinander stelle oder kreative Formate gegeneinander stelle und dann schaue, was am Ende am besten funktioniert. Daraus generiere ich dann hoffentlich Learnings, die ich dann nutzen kann, um meine Strategie am Ende zu optimieren. Das ist so der Kreislauf, der immer weitergeht. Ich habe dann eine Hypothese entweder belegt oder widerlegt und kann jetzt weiter mit den Zielen und den KPIs, die sich vielleicht verändert haben, aber gleich sind, wieder weiter mit den nächsten Hypothesen machen. Und wie gesagt, eine Lösung dafür, um das zu erreichen, ist Split Test. Und das ist quasi unsere Lösung, damit ihr eure Test and Learn Pläne umsetzen könnt. Und wir haben da drei verschiedene Möglichkeiten zurzeit. Nr. Eins ist Creative, Nr. Zwei ist Targeting und Nr. Drei ist Bidding. Das sind quasi die drei Bestandteile, die ihr mithilfe eines Tests, mit einer Mittel für einen Split Test auch testen könnt. Und ich gehe da mal jetzt in ein Beispiel kurz rein, damit ihr seht, wie wie.So ein Plan dann quasi aussehen könnte für hier das Beispiel Targeting. Also wie eben schon erwähnt, eine Hypothese könnte sein, dass ich sage, ahm, breites Targeting funktioniert super super gut, deswegen muss ich das in einer Gruppe testen und die andere oder die Gegenhypothese in dem Fall wäre dann, nein, spezifisches Targeting, also zum Beispiel Interessen Targeting. Ähm, wenn ich jetzt zum Beispiel Leggings verkaufe, dann sollte das wahrscheinlich Sport sein oder sowas in die Richtung. Das funktioniert besser, ähm, und wenn ich dazu dann noch Targeting Expansion mache, dann noch besser. Also das wären quasi die beiden Hypothesen, die gegeneinander laufen würden. Und wie mache ich das? Ich setze am Endeffekt einen Split Test auf mit der Funktions- oder mit der Variable Targeting und das KPI, in der, in der, in dem Beispiel hier, wäre die Conversion Rate. Und, ähm, das haben wir zum Beispiel gemacht mit unserem Kunden Motatos und da haben wir gesehen, dass wir eigentlich die, ähm, Konversion rate am Ende steigern konnten über dreißig Prozent, weil wir zum breiten Targeting gegangen sind, weil wir dem Algorithmus Freiheiten gelassen haben, die User zu finden, die am Ende, ähm, ja, am wahrscheinlichsten sind zu konvertieren. Ähm, genau. Und das ist quasi ein Beispiel und da, oder quasi der Hack hier war, das, äh, das Targeting mit dem Split Test zu testen. Und das kann man am Ende wieder, wie gesagt, mit sowohl mit Creative als auch mit Bidding in den verschiedensten Formen machen. Ähm, vor allen Dingen im kreativen Bereich ist man natürlich da sehr, sehr frei, wie man da seine Split Tests aufstellen will. Genau. Und also, wie meine Kollegin Nele hier sagt, ähm, geht weg von never change a running system zu change the running system. Genau. Ähm, wir sind auch jetzt schon fast am Ende. Ich will jetzt noch mal ganz kurz zusammenfassen, worüber wir uns in den letzten halben Stunden hier, ähm, unterhalten haben. Also zum einen das Thema Creatives. Wie gesagt, meiner Meinung nach, ähm, ja so ein bisschen mein Steckenpferd oder mein Lieblingsthema, weil es am Ende einfach super, super wichtig ist. Wie gesagt, TikTok, User auf TikTok kommen wirklich auf TikTok, um sich, ja, unterhalten zu lassen und da ist es einfach unfassbar wichtig, dass die Creatives on Point sind. Das ist am Ende mehr als achtzig Prozent der gesamten Erfolgs. Ähm, genau. Zweiter Punkt ist: „Stelle Creatives so schnell wie möglich her, mehr als mehr. Sonst sagt man immer weniger als mehr. Bei TikTok ist es wirklich so: Wenn ihr denkt: „Ah, soll ich das TikTok jetzt drehen? Soll ich die Idee jetzt wirklich umsetzen? Immer wenn ihr euch das fragt, tut es auf jeden Fall. Oft sind die Creatives, wo ihr sagt: „Die Idee, weiß ich jetzt nicht, passt wahrscheinlich nicht so, sind wahrscheinlich die Ideen, die am Ende am besten funktionieren. Ähm, und dann dritter Punkt: Die Creatives müssen wirklich authentisch sein. Wie gesagt, sie müssen in das Nutzererlebnis von TikTok reinpassen. Neunzig Prozent der Aktivität der Nutzer ist wirklich nur Upswipe, Upswipe, Upswipe. Ihr kennt das wahrscheinlich selber. Ähm, und deswegen ist es einfach super wichtig, dass das TikTok nativ in das Nutzererlebnis reinpasst, weil wenn es das nicht tut und ihr kennt es von euch selber, dann seid ihr knallhart und geht weiter, ähm, weil ihr darauf keine Lust habt und euch lieber weiter unterhalten lassen wollt. Ähm, zweiter Punkt: Die Ad Solutions, die ich angesprochen hat. Ähm, es gibt wirklich für jedes Business hier, egal welches ihr erreichen wollt, gibt's 'ne Lösung auf TikTok. Ähm, und wir helfen natürlich da auch immer sehr, sehr gerne dabei, dass ihr da auch die richtige Strategie findet. Ähm, wir haben verschiedene Automatisierungs-und KI-Möglichkeiten, ähm, um da auch die beste Performance am Ende reinzuholen. Ähm, breites Targeting hatte ich eben schon mal angesprochen. Ähm, wir haben auch für Performance Marketing das Automatic Targeting. Also da sind viele verschiedene Möglichkeiten, auch im Bereich Targeting, ähm, die sich da immer wieder entwickeln. Und genau, die beste Performance erreicht ihr am Ende auch damit, die richtigen Formate, ähm, zu nutzen, passend zu euren Zielen. Und last but not least das Test-and-learn-Mindset. Ähm, und mit dem könnt ihr am Ende auch am besten skalieren, weil das ist auch immer 'ne Sache, die mich Kunden oft fragen: „Hey, Rico, wir sind jetzt irgendwie bei, keine Ahnung, fünfhundert Euro am Tag, die wir ausgeben. Es läuft gut. Wie skalieren wir?" Und meine Antwort ist dann leider meistens immer: „Das Test-and-learn-Mindset. Ich habe leider keinen roten Knopf, den ich drücken kann und, äh, da läuft's von heute auf morgen noch mal tausendmal besser. Ähm, man muss immer wieder testen. Klar gibt's Best Practices, aber da geht's auch wieder darum, ich habe eine Hypothese und das ist die Best Practice und die muss, kann ich entweder belegen oder widerlegen, aber das muss man erst mal rausfinden. Und genau, das Test and Learn ist am Ende kein definierter Plan, sondern eher eine Strategie, die ihr immer wieder neu iterieren müsst, iterieren müsst und iterieren müsst. Und, ähm, genau, last but not least auf jeden Fall: Don't be afraid to change the running system. Wenn ihr auf einer Plattform was ausprobieren könnt, dann ist es auf TikTok. Ähm, genau, das wäre so meine letzte Key Message und, ähm, damit sind wir auch am Ende. Und vielen, vielen Dank für eure Aufmerksamkeit. (Applaus) Ja, vielen Dank, Rico. Super spannendes Thema. Ich glaube, einfach nur mitgenommen, testen, testen, testen und ausprobieren, ne? Das ist, glaube ich, das Allerwichtigste. Vielen Dank für deine Zeit und deinen spannenden Vortrag. Wir haben hier ein kleines Dankeschön, äh, für dich, ein Spenden-Zertifikat. Die OMKW spendet hundert Euro für Tech for a Better World. Also das ist dein Beitrag heute. Vielen Dank. (Applaus)