Company to Watch | matelso
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Company to Watch | matelso

Zusammenfassung

Matelso macht Anrufe im digitalen Marketing sichtbar und messbar: Das Call-Tracking-Unternehmen verbindet Performance Marketing mit Voice-Conversions und zeigt dir, welche Keywords und Kampagnen tatsächlich zu Anrufen führen. Die Integration funktioniert in unter zehn Minuten.

Call Tracking: Wie matelso deine Anrufe im Marketing sichtbar macht

Du kennst das Problem: Du schaust dir deine Performance-Marketing-Kampagnen an, analysierst Leads aus Formularen, trackt deine Web Analytics – aber einen großen Bereich lässt du dabei außer Acht: die Anrufe, die deine Kampagnen generieren. Genau hier setzt matelso an. Das Unternehmen schließt diese Lücke und macht Calls zu einer messbaren, greifbaren Größe in deinem datengetriebenen Marketing.

Was ist Call Tracking und warum ist es wichtig?

Call Tracking bedeutet: Transparenz über deine Anruf-Conversions. Alexander Börsig, Head of Sales and Account Management bei matelso, erklärt das Kernprinzip: Während du siehst, welche Google-Ads-Keywords zu Klicks und Formulareingaben führen, fehlt dir meist die Information über Voice-Conversions. Mit matelso erhältst du genau diese Daten – du kannst sehen, welcher Suchbegriff welche Anrufe erzeugt hat.

Für viele digitale Marketeers ist das eine wichtige Metrik, weil sie zeigt, welche Kampagnen wirklich performt haben und echte Geschäftsabschlüsse generieren – nicht nur Klicks oder Impressionen.

Für wen ist Call Tracking sinnvoll?

Die kurze Antwort: für jedes Unternehmen, das über Anrufe Vertrauen aufbaut oder Geschäft generiert. Das kann ein Handwerksbetrieb sein, ein Finanzdienstleister, ein Arzt oder ein lokales Service-Unternehmen. Nicht jeder braucht es: Amazon etwa will nicht angerufen werden – für solche Unternehmen ist Call Tracking kein Geschäftsmodell. Spannend ist es aber für alle, bei denen der Anruf ein zentraler Touchpoint ist.

Wie funktioniert matelso in der Praxis?

Das Schöne an der Lösung: Sie ist niedrigschwellig. Du brauchst nicht monatelang auf Setup zu warten, keine aufwendige API-Integration mit mehreren Technikern. Stattdessen:

  • Schnelle Integration: Die technische Anbindung funktioniert in etwa zehn Minuten
  • Sofortige Ergebnisse: Du kannst unmittelbar Nummern schalten und Daten in deine Analytics pushen
  • Transparente Attribution: Du siehst konkret, welche Keywords und Kampagnen zu Anrufen führen
  • Datengetriebene Entscheidungen: Anrufe werden genauso gemessen wie andere Conversions

Der praktische Nutzen: Von der Kampagne zur Conversion

Konkret funktioniert es so: Du startest eine Google-Ads-Kampagne und generierst damit Anrufe. Mit matelso siehst du dann, welches Suchwort der Anrufer verwendet hat, welche Kampagne ihn dorthin gebracht hat und wie wertvoll dieser Traffic wirklich ist. Das ist essentiell für dein Marketing Analytics und deine Attribution – du erkennst, welche Suchworte und Kampagnen tatsächlich performt haben und wo dein Budget gut angelegt ist.

Auf diese Weise wird Call Tracking zu einem zentralen Teil deines datengetriebenen Marketings und schließt die Lücke zwischen digitalem Tracking und analogem Vertriebskanal.

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Integration von matelso?

Die technische Integration funktioniert in etwa zehn Minuten. Du kannst danach sofort Nummern schalten und Daten in deine Analytics übertragen.

Kann ich mit Call Tracking sehen, welches Keyword zu einem Anruf geführt hat?

Ja, genau das ist der Sinn von Call Tracking. Du kannst nachvollziehen, welcher Suchbegriff der Anrufer verwendet hat und welche Kampagne ihn zu deiner Nummer gebracht hat.

Für welche Geschäftsmodelle ist Call Tracking sinnvoll?

Call Tracking lohnt sich für alle Unternehmen, bei denen der Anruf ein wichtiger Touchpoint für Vertrauen oder Geschäftsabschlüsse ist – z. B. Handwerk, Finanzdienstleistungen, lokale Services. Weniger relevant ist es für reine E-Commerce-Modelle wie Marktplätze.

Ist matelso eine Alternative zu Standard-Web-Analytics?

Nein, eher eine Ergänzung. Während Web Analytics dir Klicks und Seitenaufrufe zeigt, macht matelso die Anrufe sichtbar – es schließt also eine wichtige Lücke in deinem Tracking und deiner Attribution.

Welche Metriken sehe ich mit matelso konkret?

Du siehst, welche Keywords, Kampagnen und Touchpoints zu Anrufen geführt haben. Damit erhältst du vollständige Transparenz über deine Voice-Conversions und kannst dein Budget besser auf performante Channels verteilen.

Transkript Komplettes Gespräch zum Mitlesen & Durchsuchen

Bevor wir zu unserem nächsten Speaker des Tages kommen, steigen wir ein in ein beliebtes OMKB-Format, und zwar unsere Company-to-Watch-Slots. Und ich möchte ganz herzlich hier auf der OMKB-Bühne den Alexander Börsig von Mattel so begrüßen. Alex, komm zu mir. (Applaus) Hey, guten Morgen. Grüß dich. Wir verstecken uns einmal hinterm Tresen, wenn du magst. Alex, du bist Head of Sales und Account Management bei der Matelzo. Ähm, Matelzo ist mir ein guter Begriff, muss ich sagen, aus dem digitalen Marketing. Ihr seid bekannt für Call Tracking. Was ist Call Calling eigentlich? Und warum ist das für viele digitale Marketeers eine wichtige Metrik? Mal grundsätzlich das Thema Call Calling: Wir machen schlicht und ergreifend, äh, das Thema Calls im Marketing überhaupt sichtbar, überhaupt greifbar, überhaupt messbar. Das heißt, da haben wir einen blinden Fleck in dem ganzen Thema, die Calls tatsächlich diese beiden Welten zu verbinden. Und genau das ermöglichen wir, das Thema greifbar und sichtbar zu machen. Das bedeutet, ich habe eine Performance-Marketing-Kampagne und ich schaue mir Leads an, die über Formulare eingehen, die über gegebenenfalls auch andere Touchpoints auf meiner Webseite eingehen, aber ich generiere auch Anrufe und das, was an Anrufen dann kommt, das macht ihr sichtbar. Habe ich das richtig- Genau, das ist der Punkt. Okay. Exakt. Wer sollte so etwas nutzen, Call Checking? Für wen ist das was? Grundsätzlich, aus unserer Sicht soll es natürlich jeder nutzen. Gar keine Frage. (lacht) Ja, gut. Blöde Frage vielleicht. (lacht) Nein, im Wesentlichen, wer soll das nutzen? Jeder, der anrufen möchte. Jeder, der angerufen werden will, der Call Conversions generieren möchte. Also beispielsweise für uns ist immer die Frage: Wer wäre für euch der geilste Kunde? Amazon wär's nicht. Warum? Er will nicht angerufen werden. Das heißt für uns ist es nicht businessinteressant- Man kann's versuchen, aber es führt zu nichts eigentlich, ja. Genau. Deswegen natürlich sind genau die interessant, die über den Anruf, sei es Vertrauen, sei es ihr Business schaffen. Und genau die sind spannend für uns. Ähm, wie kann ich mir das im, im Nutzen vorstellen, wenn man euch einsetzt? Also ist es so, dass ich irgendwie, wenn ich eine Google-Ads-Kampagne mache, zum Beispiel, und dann Anruf-Conversions generiere? Kann ich dann sehen, welcher Suchbegriff irgendwie welche Anrufe erzeugt hat? Also sind solche Dinge mit euch möglich? Oder was ist der, der wirkliche Nutzen hinter eurer Lösung? Tatsächlich aus, aus Sicht des Marketers, da bist du schon ganz richtig, dass wir sagen können vom Anrufer: Was hat eigentlich der Anrufer gegoogelt? Ja, welches Suchwort hat er verwendet? Und dementsprechend kriegt er eine Transparenz, äh, in das Thema, äh, hinein, dass, äh, er verbindlich sagen kann, welche, welche seiner Suchwörter haben tatsächlich performt, welche Kampagnen haben performt, wo wurden tatsächlich, äh, Anrufe generiert. Okay, wenn ich jetzt Matelzo einsetzen möchte - ich weiß, ihr habt einen Stand hier natürlich, aber darum geht es mir gar nicht - ist es so, dass ich dann irgendwie erst einmal bei euch mit drei bis vier Technikern sprechen muss, dann irgendwie eine API anschließe, dann eine Setup-Fee bezahlen muss und das Ganze läuft dann irgendwann in einem halben Jahr oder geht das ein bisschen schneller? Also tatsächlich kriegen wir das in zehn Minuten hin und wir haben unten gesagt, wir machen einen Schnelltest in fünfzehn Minuten. Die Integration wäre tatsächlich in zehn Minuten möglich. Ah, fantastisch. Okay. Ja, also innerhalb von zehn Minuten sind wir in der Lage, Nummern zu schalten und tatsächlich Ergebnisse produzieren, entsprechend in meine Analytics zu pushen und dann haben wir das Ganze auch schon am Start. Stark. Ja, Alexander, ganz herzlichen Dank, dass du uns einen kurzen Einblick gegeben hast in das Ökosystem Matelzo. Und ich hoffe, du und ihr habt heute noch einen schönen Tag hier bei uns im Rahmen auf der OMKB. Schön, dass du unser Gast gewesen bist, Alex. Danke dir. Ganz bestimmt. Herzlichen Dank. Alexander Börsig. (Applaus)

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Beschreibung

In der Rubrik Company to Watch stellt Head of SAM Alexander Börsig den deutschen Call Tracking Anbieter mateslo vor.

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