Best of Google Ads

Okay, ich würde sagen, wir starten durch. Jetzt sind wir ungefähr zweiundsiebzig Zuschauer. Na, das sind doch mehr als genug. Erst mal vielen Dank für das zahlreiche Kommen. Mein Name ist Alexander Malschow. Ich bin von der Firma Smarketer und bin sehr Consultant jetzt ungefähr seit knapp fünf Jahren bin ich circa tätig in dem Gebiet im Bereich hauptsächlich E-Commerce kann man schon sagen, natürlich Lead Gen, aber man muss auch sagen, dass E-Commerce mein Steckenpferd auch irgendwo ist. Und ich habe für euch heute sechs Punkte mitgebracht, wie ihr eventuell euer Konto vielleicht verbessern könnt beziehungsweise vielleicht noch mal einen oder anderen Tipp mitnehmen könnt. Genau, starten wir doch gleich durch mit dem ersten Punkt. So, geht das, Eric? Ganz grob mal zu uns noch mal zu Smarketer. Ich will es ganz kurz abholen, nicht zu lang. Wir sind in Berlin tätig, haben aber noch einen zweiten Standort in Kassel, jetzt circa neunhundert Kunden und sind jetzt mittlerweile hundertachtzig Leute. Genau. Und der erste Punkt, wie versprochen, den ich für euch habe, ist kostenlose Klicks bei Google Shopping Ads. Ja, das hat sich so letztes Jahr angekündigt. Wurde erst zuerst in den USA angekündigt und hat jetzt endlich hier auch bei uns den Weg gefunden, wo ist das Ganze zu sehen? Zu sehen kann man das zum Beispiel im Merchant Center selbst oder auch als Parameter bei Analytics. Es ist aber jetzt nicht so, dass wir jetzt alle Anzeigen umsonst bekommen. Wer schön. Leider ist es nicht der Fall. Man kann im Schnitt drei bis zehn Prozent kann man ungefähr damit rechnen, ich sage mal, kostenlose Klicks zu bekommen. Wir haben natürlich aber auch Ausreißer bei uns, die deutlich, deutlich mehr haben. Das ist aber wohlgemerkt ein Ausreißer und ist nicht die Regel. Sollte man auf jeden Fall prüfen, ob diese Sachen auch alle funktionieren. Das kann man im Merchant Center selbst einstellen und ist auf jeden Fall eine Empfehlung wert, das entsprechend zu verwenden. Genau, ein weiterer Punkt wird jetzt beziehungsweise ist relativ neu reingekommen, und zwar der Optiscore, beziehungsweise viele haben den schon mal gesehen, haben, ich denke mal, das Konto schon mal untersucht: „Okay, was können wir denn noch rausholen? Und da hat der Google den sogenannten Optiscore entwickelt und da wird natürlich vielerlei empfohlen. Man muss natürlich nicht alles umsetzen, was dort steht. Das ist auch unsere Empfehlung, dass man halt wirklich schaut: „Okay, was macht für mich Sinn? Bestes Beispiel: Standortausrichtung. Es ist halt so, dass wir natürlich ein direktes Targeting am Startort selbst vornehmen können. Wir können aber auch die Zielgruppen aufweichen, indem wir sagen: „Okay, wir nehmen jetzt nicht nur die in der Zielregion, sondern darüber hinaus. Hat natürlich den entsprechenden Nachteil, dass wir dann tatsächlich nicht nur, wenn wir jetzt Deutschland als Zielregion haben, werben, sondern zum Beispiel auch Österreich verwenden. Und das ist natürlich unideal, wenn wir zum Beispiel dort andere Ziele verfolgen in dieser Region. Beispielsweise haben wir da eine andere Logistik oder wir haben da vielleicht durch die Logistik beziehungsweise Versandkosten einfach eine andere Struktur. Dann ein weiterer Punkt: Die Nummer drei hat sich auch im Laufe der Corona-Zeit, hat sich das so angekündigt, und zwar im Shopping-Feed selbst ist es jetzt möglich, Pre-Order beziehungsweise Back-Order zu verwenden. Der Hintergrund war, wie wir alle kennen, die sogenannten Lieferkettenprobleme. Häufig haben Shops Probleme, ich sage mal, die Lieferzeiten, ich sage mal, irgendwo zu berücksichtigen beziehungsweise man konnte nicht zielführend einfach in dieser Zeit werben. Und deshalb hat sich Google einfallen lassen: „Hey, wir haben jetzt hier zwei Felder, einmal Pre-Order, einmal Back-Order, sodass man einmal vorbestellen kann und einmal sozusagen sieht, wann der Artikel wieder versandfähig ist. Genau. Das ist sozusagen die Alternative zum ausverkauft. Und hat natürlich den Vorteil, dass wir einfach weiterhin Anzeigen schalten können, ohne dass wir mit diesem Artikel, sage ich mal, nicht mehr live gehen. Genau. Welche Verticals ist das besonders spannend? Man hat es vielleicht auch am Rande mitbekommen, gerade so, ich sage mal, Fahrräderbereich beziehungsweise Güter, die aus Fernost kommen. Das können auch Möbel sein, aber auch die Fashion-Branche wurde sehr stark davon getroffen und kann hier in dem Falle da deutlich profitieren, diese Felder zu adressieren. Wie sieht das in der Praxis aus? Genau, da haben wir im Shopping-Feed selbst eine Variable beziehungsweise ein Parameter, die wir entsprechend adressieren. Das ist hier einmal die Variable Backorder und dort hinterlegen wir das geschätzte Versanddatum. Paradon dazu natürlich Preorder, das noch nicht verfügbar ist beziehungsweise vorbestellbar ist, sehen wir das geschätzte Datum. Das muss man bloß entsprechend adressieren und schon funktioniert das Ganze. Wohlgemerkt, aber keine, ich sage mal so gut geschätzten Felder verwenden. Es ist wichtig, auch hierbei, ich sage mal ehrlich dabei zu bleiben, dass man weiterhin auch die Reputation im Shop aufrecht erhält. Sprich, dass der Kunde auch immer die Ware dann erhält, wenn er sie auch sozusagen in dem Moment bestellt. Das noch dazu. Genau, gehen wir weiter. Noch dazu eine, ich sage mal, nicht ganz so neue Sache. Viele haben es vielleicht auch schon gesehen. Unterhalb der Shopping-Anzeigen sieht man jetzt diese, ich sage mal, Verlinkung von diesem CSS-Partner. Das können beispielsweise logischerweise wir sein, können natürlich auch viele andere Partner sein und dort ist es halt so, dass man bis zu zwanzig Prozent dieser Klickkosten ersparen kann.Aktuell ist es so, wenn wir kein CSS Partner haben, bezahlen wir diese zwanzig Prozent on top so oder so. Hat einfach den entsprechenden Vorteil bzw Google hat sich durch die Klage gedacht okay, wenn wir jetzt zwanzig Prozent mehr provisionieren, sind die Leute gereizt eher, ich sag mal das Shoppingportal wo sie jetzt hostet zu verlassen, um dann ich sag mal andere Partner zu nehmen und schon hat man zwei Fliegen mit einer Klappe irgendwo geschlagen. Genau. Man kann halt wie gesagt bis zu zwanzig Prozent sparen. Und da gibt es natürlich auch vielerlei Vorgehen, wie wir entsprechend das adressieren können. Da haben wir gut, kommen wir erstmal kurz erstmal dazu kommen wir zu den wie kann man sich das allgemein erstmal vorstellen? Wir haben jetzt nicht, ist es nicht so, dass wir jetzt konkret, ähm, das wie sehen ja nicht diese zwanzig Prozent, wir sehen jetzt nicht am Ende der Rechnung von Google okay, hier sind zwanzig Prozent mehr erschienen, sondern wir sehen es erst in der Auktion. Wir sehen, dass wir weniger für einen Klick bezahlen oder auch, dass wir mehr Reichweite bekommen. In der Regel ist es so, dass wir dann halt über einen gewissen Zeitraum, wenn wir CSS sozusagen wenn eine Partnerschaft eingeht, dass wir dann halt sehen, okay, die Impressionen sind beispielsweise gestiegen in dem Zeitraum, weil wir einfach mehr in der Ausspielung waren oder einfach auch mehr Klicks bekommen haben, weil wir natürlich weniger Gebote hatten bzw dann einfach mehr Budget genutzt haben. Genau. Da gibt es halt verschiedene Umstellungsszenarien von ich sage mal die direkten Wechsel, dass wir halt wirklich sagen, okay, wir haben hier das Merchant Center und boarden sozusagen den Partner dort direkt hinein. Hat den Vorteil, dass wir halt wirklich alles in einem Merchant Center lassen. Der zweite ist das Double Listing. Das wäre eine Kombination aus einmal CSS und einmal den Google Shoppinganzeigen. Da weichen wir das Ganze schon ein bisschen auf und ich sag mal, man kann dem Ganzen immer noch eine, sagen wir mal, eine Krone aufsetzen. Indem wir mehrere CSS Partner verwenden, hätten wir irgendwo eine Verdreifachung von dem. Hat aber natürlich den entsprechenden Nachteil, dass wir halt die Daten auseinander ziehen, dann letztendlich wieder keine Optimierung vielleicht zielführend machen können durch die Gebotsstrategien. Und in dem Fall haben wir auch einen höheren Aufwand. Also hat alles seine Vor- und Nachteile. In der Regel entscheiden sich die meisten für einen Full Switch. Hat einfach den Hintergrund, weil ich sage mal, wir haben die bessere Kontrolle, wir haben mehr Daten letztendlich und können dort einfach besser Optimierung fahren. Genau. Ein weiterer Punkt das sogenannte Margin Tracking. Ja, die Opt in Thematik ist natürlich dringlicher, ich gebe es zu. Ähm, aber das Margin Tracking gleich vorab ist auch mit Opt in Regelung möglich. Opt in zum Hintergrund. Ähm, die Nutzer müssen aktiv eine Einwilligung vom Shopbetreiber bzw. bekommen, um dann die Daten letztendlich zu tracken. Ähm, hat natürlich den Nachteil, dass man Datenverlust erleiden kann. Das Margin Tracking ist sage ich mal jetzt eine Lösung. Die ist jetzt ich sag mal ein bisschen, äh, vorangestellt. Und zwar haben wir in der Regel es so, wir haben einen Shop, wir haben Kosten, wir haben Umsätze und berechnen dann entsprechend unseren sogenannten ROAS. Oder die Kosten-Umsatz-Relation haben in der Regel auch eine, ich sag mal Gesamtwert für das Konto. Es ist selten so beziehungsweise in der Praxis zeigt sich das häufig, dass die, ähm, Shopbetreiber, ich sage mal mit verschiedenen Margen arbeiten beziehungsweise verschiedenen ROAS arbeiten, sondern haben einen festen Wert. Das hat natürlich einen gewissen Nachteil, weil wir bestimmte Artikel sicherlich mehr bewerben können, andere weniger, weil wir andere Margen eben haben. Und hier kommt entsprechend das Margin Tracking im Spiel. Wir sehen es jetzt hier entsprechend mal auf der Grafik, dass wir halt verschiedene Szenarien hier haben mit verschiedenen Produkten. Das kann zum Beispiel ein Produkt sein, der kostet beispielsweise hundert Euro, hat einen Einkaufspreis von fünfundsiebzig Euro und haben eine entsprechende Marge von fünfundzwanzig Euro. Wenn wir den anderen Produkt das andere Produkt entsprechend gegenüberstellen, sehen wir, haben wir eine deutlich höhere Marge. Und würden wir jetzt alles mit einem, ich sag mal globalen Wert für alle Produkte verwenden, würden wir uns wahrscheinlich etwas Reichweite abschneiden und können hier einfach anders vorgehen. Wir können direkt auf Produktebene entsprechend optimieren und da einfach das Beste für das jeweilige Produkt herausholen. Genau. Wie geht das Ganze? Ich gebe es zu, es ist nicht ganz leicht. Es geht in Richtung, ja, schon fast Profi, ähm, fordert natürlich entsprechende Bearbeitung im sogenannten Data Layer. Das dürfte man vielleicht aus Remarketing kennen. Da müsste man noch weitere Wertevariablen festlegen, um dann letztendlich diese Werte zu übermitteln. Also muss man hinsichtlich des Trackings eine Anpassung machen, müsste dort auch die entsprechende Marge hinterlegen und letztendlich dem Feed übergeben. Genau. Das Ganze, wie vorab schon gesagt, kann man selbstverständlich auch mit dem Fast Tracking integrieren. Fast Tracking ist letztendlich von uns eine Technologie, die darauf abzielt, ich sage mal, mit dem Fingerprinted Daten wiederherzustellen. Ähm, das Fingerprinting Prinzip mal ganz kurz erklärt. Es ist so, dass wir Hardware Daten verwenden. Also wir haben nicht eine personenbezogenen, ähm, also personenbezogene Daten, die wir verwenden, wie die DSGVO es vorschreibt, wenn wir diese Einwilligung reinholen, sondern wir verwenden tatsächlich Hardware Daten, übergeben die anhand der sogenannten GClid und übergeben die dann letztendlich wieder ins Konto zurück. Also wir haben über einen anderen Wege entsprechend die Möglichkeit, den Nutzer zu tracken. Das hat natürlich auch einen gewissen Nachteil, gebe ich ganz offen zu. Und zwar.Hat das natürlich den Nachteil, dass wir jetzt z.B. Remarketing nicht verwenden können, weil entsprechend aus den Cookie-Daten die benutzerbezogenen Daten einfach fehlen. Und das ist natürlich ein Punkt, den kann man einfach sozusagen erst mal in der Linie muss man den einfach nennen genau aber letztendlich ist es möglich dass beides zu kombinieren und man kann sogar aus allen Welten sozusagen eines ein bisschen holen man könnte jetzt beispielsweise einen Mix machen aus Fast Tracking dass man das implementiert und dann ergänzend dazu trotzdem im Remarketing die Zielgruppenlisten aus dem Cookie Tracking verwendet und die sozusagen dort das Remarketing läuft also es sind mehrere Möglichkeiten da was letztendlich die Zukunft bringt hinsichtlich ne was Google so plant wir haben ja so einiges im Hinterkopf beziehungsweise es wurde ja schon einiges veröffentlicht dass jetzt sage ich mal zweiundzwanzig da einiges kommt da sind wir auch gespannt das ist jetzt aktuell unser Ansatz hier entsprechend das Fast Tracking um das entsprechend ich sag mal die Daten zu retten um letztendlich Optimierung wieder durchzuführen wir werden sehen was google für uns bereithält genau was lässt sich letztendlich zusammenfassend sagen ganz grob gesagt also insgesamt haben wir durch die corona situation haben wir gesehen dass google vielerlei maßnahmen gelauncht hat also ich sag mal so dass css hat sich schon früher angekündigt aber wir haben die kostenlose klicks wir haben jetzt die umstellung beim opt in wir haben mit lieferbereitschaften probleme das bedeutet es ist alles irgendwo im wandel wir müssen uns immer auf die neue Situation einschließen. Ich denke, das ist kein großes Geheimnis. Insgesamt sehen wir aber, dass die E-Commerce-Zahlen weiterhin boomen, natürlich auch getrieben durch Corona und den Umständen derzeit. Und ja, definitiv letztes Jahr als Punkt, ich würde definitiv empfehlen, CSS weiterhin zu nutzen, dieses Quick Fix, diese zwanzig Prozent einfach mitzunehmen, die man jetzt, wenn man es nicht nutzt, einfach bezahlt und wenn wir Datenverlust haben könnte man eventuell sich überlegen hey lass uns doch einfach mal das tracking noch mal durchgehen vielleicht müssen wir da eine Überarbeitung machen da einfach besseren Datendurchsatz zu haben und letztendlich die Optimierung in den Kampagnen besser voranzutreiben genau wunderbar ich weiß ich habe jetzt gar nicht so genau auf die uhrzeit geschaut eric was sagt die zeit okay wer wäre tatsächlich schon soweit durch wir können ja gerne wenn fragen da sind schon mal gerne dort reingehen wenn jetzt aktuell fragen da sind ansonsten alternativ haben wir 16 Uhr dreißig um sechzehn Uhr dreißig entsprechenden Slot einen kleinen Stammtisch, wo wir einfach noch mal auf die Fragen eingehen können. Da können wir auch weitere Themen besprechen, die jetzt nicht zwingend hier mit diesen Folien sozusagen korridieren, sondern kann auch über Microsoft Ads sein, kann über Tracking sein, was ihr möchtet, wir können über alles da reden. Genau Wunderbar. Dann würde ich sagen, bedanke ich mich in die Runde an die vielen Zuschauer hier war etwas kurz vielleicht beziehungsweise etwas knackig aber ich weiß selber wie ich bin lieber kurz abholen die relevanten informationen rausholen und ich sag mal nicht so lange auf die fall lange folter spannen ganz genau bedanke mich und wünsche euch auf jeden Fall noch eine schöne Zeit hier bei der Messe und ja nimmt fleißig Informationen mit und vielen dank