Jawohl, dann starten wir weiter im Programm durch mit unserem zweiten Highlight des Tages. Und zwar, ihr habt sie und ihre Kollegen sicherlich schon Kollegen und Kolleginnen im Rundlauf gesehen. Und wer jetzt für euch mit auf der Stage mit dabei ist, erfahrt ihr in einem kurzen Speakerin-Trailers. Welcome to OMKW Alexia, vom Social Network der Stunde. Das kann man, glaube ich, so sagen: TikTok. Herzlich willkommen. Schön, dass du am Start bist. Vielen Dank, Christoph. Die kurze Videoplattform TikTok, das weiß wahrscheinlich nahezu jeder im Publikum, wächst rasant und das nicht nur bei den jungen Zielgruppen. Ich selber gehe gewaltig auf die 40 zu mittlerweile und bin trotzdem begeisterter TikTok-User. Also ich bin bestes Beispiel und sehe es auch in meinem Umfeld, wie die Nutzung wächst, das ist wirklich sehr interessant zu beobachten, in was von der Kürze der Zeit das abhebt, das Thema oder schon abgehoben ist. Kein Netzwerk hat schneller die Marke von einer Milliarde Nutzerinnen erreicht. Also das ist auch eine sagenhafte Zahl. Weltweit habt ihr inzwischen mehr als eins Komma fünf Milliarden User innen und in vielen Ländern – das kann man auch an der Stelle so sagen – Instagram bereits den Rang abgelaufen und da auf dem besten Weg, da noch weiter voranzuschreiben. Über die Plattform werden viral Hits am Fließband produziert. Ich sehe es bei meiner eigenen Mutter, die irgendwie lustige Videos rum schickt, auf WhatsApp dann, also dann irgendwie dort dann weiter shared und man sieht immer das kleine TikTok-Logo und den User-Namen. Das ist immer interessant zu beobachten, wie weit TikTok hier Trends setzt und das in allen Schichten, auch in der Offline-Welt. Alexia, du leitest bei TikTok das SMB-Account-Management-Team, unter anderem für DACH, und du bist die richtige Ansprechpartnerin für die Darstellung von Companies bei euch auf der Plattform, vom Markenaufbau bis hin auch zu Sales, das ist ja auch für viele Performance-Marketeers hier in der Runde ein sehr, sehr wichtiges Thema. Auf vorigen Stationen warst du unter anderem bei Google und Ernst & Young, also hast du schon entsprechend Vita zu bieten und bist die perfekte Expertin heute für unsere Stage. Heute mitgebracht hast du für uns TikTok, wo Marken zu Creatorinnen werden. Alexa, was können wir von dir eigentlich auf TikTok für catchy Videos sehen? Vielen Dank, Christoph, erst mal für die Intro. Ich freue mich extrem, heute hier zu sein und euch eben mit auf den Weg zu nehmen, in die Welt von TikTok einzutauchen. Wenn es meinen Für-dich-Feed geht, ich bin Tierliebhaberin. Ich habe einen Dalmatiner. Fun Fact: hunderteinundfünfzig Punkte. Entsprechend ist mein Für-dich-Feed auch extrem von Petok geprägt, extrem viel Hunde-Content und dann aber auch Comedy ist ein sehr gern gesehener Content. Ja, cool. Da werde ich gleich mal hinter der Stage schon mal schauen. Dann wünsche ich dir, Alexia, viel Spaß jetzt bei deiner Session und rock die Bühne. Wir sehen uns dann gleich zur anschließenden Q&A wieder.Auf jeden Fall.Viel lieben Dank. Los geht's.Vielen Dank.Bis gleich.. Ja, noch mal herzlich willkommen und einen schönen guten Morgen. Ich freue mich sehr, euch eben jetzt mit auf den Weg zu nehmen und in den nächsten fünfundvierzig Minuten in die Welt von TikTok einzutauchen, nämlich die Welt, in der Marken zu Menschen oder eben zu Creatorinnen werden können. Christoph hat es gerade schon gesagt: Mein Name ist Alexa Nüssli, ich leite die Vertriebsteams, welche sich die KMU-Kunden aus dem deutschsprachigen Raum, als auch Zentraleuropa und Israel kümmern. Ich habe heute zwei Dinge mit euch vor und das Erste ist, ich möchte euch einen Einblick darüber geben, was TikTok als digitale Plattform eben anders macht, besonders macht und ganz spezifisch abhebt von anderen Plattformen, sei denn, dass digitale oder eben soziale Netzwerke. Zum zweiten möchte ich euch als Werbende, als Marketingexperten, Tipps und Tricks mit an die Hand geben, wie ihr eure Marke auf TikTok erfolgreich in Szene setzen können. Aber, wie sagt man so schön: „Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte und ich habe dann noch gegoogelt, sagt man auch: „Ein Video sagt mehr als 1000 Bilder. Ich weiß es nicht, ich sage das trotzdem. Und deshalb lasst uns doch einfach kurz ein Video anschauen.Welcome to TikTok. Where one billion active users log on every month to be entertained with authentic, happy and joyful content. This is a place where brands stand out too. I think TikTok is amazing because even just responding to comments and then they realize they're not alone. And that's what I love about TikTok, because everybody is their own unique person. Everyone's accepted. With engaging, interactive and entertaining calls, delivering diverse communities. The community is so much fun and they're willing to have a laugh at anything. And delivering results. Through creators who share their passions and potatoes. Okay, this is what people want to see. They want to see a good crispy spud. So I just was like, „Give the people what they want.I wish I could have told myself how easy like the secret of it and just keep it simple. Providing a positive platform to connect with consumers through authenticity, happiness und joy. Und wir haben es vorhin von Christoph schon gehört, wir dürfen jeden Monat über eine Milliarde Nutzer und Nutzerinnen auf unserer Plattform begrüßen. Und wie wir vorher auch im kurzen Video gesehen haben, es ist tatsächlich jede Person, egal was die Interessen, Passionen oder eben auch deren Werte sind, willkommen auf unserer Plattform. In Europa sind es hundert Millionen monatliche aktive Nutzer. Global aber dürfen wir als führende Unterhaltungsplattform für Kurzvideos Menschen aus über hundertfünfzig Länder und Regionen unterhalten. Wenn es aber um das Werteversprechen geht gegenüber unseren Nutzerinnen, dann geht es über Unterhaltung und reines Entertainment hinaus. TikTok ist Entertainment und Unterhaltung, das verbindet. Und die Verbindung zwischen Nutzerinnen und Nutzer, zwischen Creator, aber zwischen auch Marken, findet vor allem über drei Dimensionen statt. Die erste ist, TikTok ist filmisch. Was bedeutet das? TikTok wird immer mit Full Screen und zu hundert Prozent mit Sound on geschaut. Zum zweiten: Die Inhalte auf TikTok sind kurz. Bedeutet also, komplett irrelevant, wie lange jemand auf TikTok kommt und Zeit verbringt. Man hat die Möglichkeit, extrem vielfältige Inhalte und unterschiedlichste Inhalte anzuschauen. Und zum dritten: TikTok ist gemeinschaftlich. Zum einen kann man über die For You Page, und das ist eben der Startpunkt und das Erste, was man sieht, wenn man unsere App öffnet, unterschiedlichste Inhalte entdecken, vor allem aber auch Inhalte von Menschen, die ähnliche Passionen, Interessen oder Werte teilen. Und entsprechend bildet TikTok so Communities. Es ist aber auch gemeinschaftlich im Zusammenhang damit, dass eben die Trennlinie zwischen Nutzer und Nutzerinnen und Creator und Creator innen auf TikTok nicht sehr scharf ist. Wir haben viele Leute, die kommen auf TikTok, primär um sich mal Content anzuschauen und sich inspirieren zu lassen. Sie werden aber auch inspiriert im Zusammenhang mit ihrer Kreativität, ihre Kreativität auszuleben und werden dann sehr, sehr oft auch Creator sind. Und das ist auch der Grund, warum TikTok im Vergleich zu anderen digitalen Plattformen komplett anders genutzt wird. TikTok wird nicht geschaut. Entschuldigung. TikTok wird nicht gecheckt. Man sitzt nicht auf dem Sofa und scrollt durch TikTok, sondern TikTok wird geschaut. TikTok wird zu hundert Prozent mit dem Sound on konsumiert und ist entsprechend nie der Second Screen, sondern immer der First Screen und unsere Nutzer und Nutzerinnen schenken ihnen uns ihre volle Aufmerksamkeit. Es zeigt auch eine Studie von Kantar, dass fünfunddreißig Prozent der Menschen, die TikTok als App regelmäßig nutzen, dann eben auch weniger TV und Fernseh schauen. Noch mal ein sehr schöner Punkt, der eben visualisiert, wie sehr TikTok ein First Screen und kein Second Screen ist. Es geht auf TikTok also Content. Es geht nicht Follower. Je nativer, je authentischer, je unterhaltsamer, je lustiger, desto besser. Und das gilt für Creator, aber das gilt auch für Werbende und für Marken. Die besten Kampagnen auf TikTok sind die Kampagnen, die hohen Unterhaltungswert haben. Und wenn Marken eben als Creator agieren und sich wirklich mit Content, der hohen Unterhaltungswert hat, in die For You Page integrieren, dann belohnt und spiegelt das auch unser Algorithmus. Unser Algorithmus im Vergleich zu anderen sozialen Netzwerken basiert nicht auf einem sogenannten sozialen Graphen, sondern einem Content-Graphen. Was bedeutet das? Das bedeutet also, dass man als Nutzer oder Nutzerin auf TikTok eben nicht Content und Inhalte entdeckt im Zusammenhang mit wem man eigentlich folgt oder mit wem man vernetzt ist, sondern man kriegt Inhalte ausgeliefert im Zusammenhang mit eben, was man für Inhalte denn wirklich auch anschaut und gerne konsumiert. Und das bietet zum einen nicht nur für Creator und Creator innen, sondern auch für Marken, einzigartige und komplett andere Möglichkeiten auf TikTok. Zum einen ist es, dass auf TikTok, ganz egal, wie viele Follower man hat, jedes Video viral gehen kann. Und das eben genau, weil der Algorithmus auf einem Content-Graphen basiert. Zum zweiten: Nutzer sind auf TikTok nicht eingeschränkt, nur das sehen zu können von den Leuten, denen sie eben folgen oder denen sie vernetzt sind, sondern sie können auch wirklich das entdecken, was sie gerne mögen und was sie gerne schauen wollen, ganz unabhängig von wem eben.Und zum dritten aufgrund des Contentgrafen und weil eben jedes Video viral gehen kann, sind die Eintrittsbarrieren, um auch für kleinere Unternehmen oder kleinere Marken oder Nischenmarken viel, viel tiefer denn je, um auch hohe Reichweiten zu generieren. Und der Contentgraph eben und diese Viralität und die Möglichkeit viral zu gehen, ist auch der primäre Grund dahinter, warum wir sagen, dass TikTok keinen Trends folgt, sondern TikTok der Ort ist, an dem Trends entstehen. Wenn es darum geht, Trends ins Leben zu rufen auf TikTok, dann ist es primär authentischer Content, der eben geprägt ist von Kreativität durch Creator oder eben auch Marken, die auf unseren Plattform, auf unserer Plattform sich aufhalten. Das Einzigartige dabei ist eben auch, dass diese Trends aber, und das ist die unglaubliche Chance, die Marken und Unternehmen auf TikTok haben, Marken in den Mittelpunkt dieser Trends stellt. Und ich habe euch hier, ähm, drei Beispiele mitgebracht, die möglicherweise die einen oder anderen auch schon kennen, die auch wirklich um die Welt gegangen sind. Der erste Trend ist der Trend Ocean Spray, hat über sechs Komma fünf Milliarden Views generiert. Und zwar ist dieser Herr hier, Nathan aus Idaho, nachdem er mit seinem Auto unterwegs war zur Arbeit und das dann eben nicht mehr fuhr plötzlich, hat er sich auf sein Longboard gestellt und zu dem Song von Max ... Streetwood Mac, ähm, den Drink Ocean Spray auf seinem Longboard getrunken. Das hat nicht nur sechs Milliarden, über sechs Milliarden Views generiert, sondern auch über eine Million Co-Kreationen, das heißt über eine Million Videos, wo dies eben auch inszeniert und kopiert und aufgegriffen wurde, generiert. Und es hat auch den CEO Tom Hays, der Marke Ocean Spray, dazu inspiriert, auch so ein Video zu machen, das eben auch wieder ein Million Views generiert hat. Der zweite Trend: der Pink Drink Trend. Auch ein Trend, der sehr, sehr bekannt wurde und durch Deutschland ging. Und zwar ist der Pink Drink ein Rezept eines Getränks, das unter anderem den, den Volvic Hibiskusblütentee als Zutat beinhaltet. Und dieses Rezept ist viral gegangen und hat nicht nur dazu geführt, dass die Regale mit Volvic Hibiscus Blütenthee ausverkauft waren, sondern eben auch Volvic einen Sales-Anstieg von über hundertfünfzig Prozent verbuchen konnte. Und der dritte Trend, den ich heute mitgebracht hab, ist der Feta Pasta Trend. Und zwar, als wir noch, äh, in der Tiefe der Pandemie steckten und alle, äh, uns in der Küche ausgetobt haben, ist ein Rezept auf TikTok viral gegangen, in welchem man eben Feta und Tomaten dann in den Ofen steckt und danach mit Pasta mixt. Und nicht nur hat dieser Trend dazu geführt, dass man in unterschiedlichsten Läden keine Feta mehr, ähm, kaufen konnt, sondern wirklich auch in Finnland eine nationale Knappheit an Feta generiert wurde. Die Kernmessage hier ist es also, dass TikTok nicht nur Trends generiert, sondern diese Trends Marken in den Mittelpunkt stellen und eben auch wirklich Abverkäufe treiben. Und es bleibt hier auch nicht nur bei ein paar Beispielen und diesen Flagship-Beispielen, die ich eben gerade gezeigt habe. Nein, es sind ganze Sektoren, die durch das Aufspringen auf Trends ihre Abverkäufe massiv gesteigert haben. Egal ob Beauty, Food oder Lifestyle-Produkte, jede Marke hat auf TikTok die Chance, Trends für sich zu kapitalisieren. Und das heißt eben auch, dass auf TikTok es nicht nur Reichweite geht, sondern auch um harte Abverkäufe. Es ist also der Ort, an dem man wirklich auch Performance treiben kann. Kein Phänomen aber beschreibt und visualisiert eben besser, wie sehr TikTok Kaufentscheidungen beeinflusst, als der Hashtag tiktok made me buy it, den man eigentlich vergleichen kann mit dem früheren bekannt aus dem TV. Der Hashtag hat sechsundzwanzig Milliarden Views und ist eben ein Werkzeug, wie sich Menschen inspirieren, was denn andere TikTok-Nutzerinnen oder Nutzer auf der Plattform entdeckt haben und dann gekauft haben. Es ist also eine Möglichkeit für Marken, ihre Produkte in die Community einzupflegen und dann eben entdeckt zu werden. Es ist aber genauso eine Möglichkeit, wie Marken von unserer TikTok-Community Feedback erhalten können. Denn die Produkte, die sie eben auf der TikTok entdeckt haben, dann gekauft haben, werden gereviewed, sie werden geunboxt und Marken haben also die einzigartige Möglichkeit, sehr authentisch und echtes Feedback ihrer Kunden und Kundinnen zu erhalten und aber auch in einen Dialog mit diesen gehen zu können. TikTok made me bite hat uns also gelernt, dass egal was für ein Produkt, das kann Yogamatte, das kann Teppichreiniger, das kann Salatsoße oder eben auch ein Getränkekühler – hier das Beispiel –, es ist komplett egal. Jedes Produkt kann auf TikTok viral gehen und TikTok setzt in dem Zusammenhang eben nicht nur globale teilweise, sondern auch lokale Trends,Und hat damit einen unglaublich starken Einfluss auf was gerade populär ist, was gerade cool ist und was eben auch gerade angesagt ist. Und deshalb ist es auch so, dass Trends teilweise in die Mainstream Kultur überschatten. Alle Mainstream Kultur stammt am Ende aus Trends. Das bedeutet nicht, dass jeder Trend auf TikTok natürlich ist in die Mainstream Kultur schafft. Nichtsdestotrotz trotz aber, aufgrund der Trends, die eben nicht nur auf TikTok entstehen, sondern dann weit über TikTok hinaus in die Welt oder auf andere Plattformen schwappt, sind wir der Überzeugung und sagen wir, dass TikTok Kultur schafft. Kultur entsteht auf TikTok und schwappt dann eben oft auf andere Plattformen mit einem Zeitverzug. Und ich habe euch hier ein Beispiel mitgebracht, das das sehr, sehr schön visualisiert. Es ist also so, dass Kultur ihre Anfänge via Trends auf TikTok nehmen. Kultur heutzutage stammt und entsteht in Communities. Kultur wird geprägt durch einen Bottom-up-und Peer-to-Peer-Prozess, nämlich in dem, dass verschiedene Communities Dialoge und Diskurse führen, zu was gerade cool ist, was spannend ist und sich eben auch gegenseitig inspirieren. Ganz im Gegenteil zu früher, denn früher wurde Kultur vor allem Top-down geprägt, von ein paar Celebrities, einer handvoll von Stars oder Influencern oder eben auch Meinungs-und Meinungsführerinnen, die Popkulturstatus hatten. Das ist heute aber nicht mehr der Fall. Und wenn wir uns nun die Rolle von TikTok anschauen in diesem Kulturprozess, in diesem Prozess, wie heutzutage Kultur entsteht, dann können wir uns vorstellen, dass TikTok so was wie der Rathausplatz früher war. Es ist ein Ort, an dem sich unterschiedlichste Menschen treffen und sich dann eben natürlich auch in kleinere Gruppen und Communities aufteilen und es wird diskutiert, debattiert, als auch beobachtet natürlich und ausprobiert. Und wenn wir uns nun anschauen, wo TikTok eben auf diesem Rathausplatz angesiedelt ist, dann ist es eben vor allem in den Communities, die anders sind, die nischig sind und die alternativ sind. 63% von TikTok-Nutzerinnen sagen, dass TikTok eben eine Plattform ist, auf der man nicht mit dem Mainstream übereinstimmen muss. Und sogar 60% sagen, dass TikTok heute das Zuhause alternativer Kultur ist. Tiktok dominiert also in der Sphäre der Nischen. Jede Person, ganz egal, was alle Seiten einer Persönlichkeit sind, kann sich auf TikTok ausleben und ihre Nische finden. Wobei diese Nischen dann eben oft in den Mainstream überschwappen, nämlich in die Sphäre des Konsenses, wo wir dann eher die anderen digitalen Plattformen angesiedelt sehen. Es ist also auf TikTok so, dass jede Art von Community willkommen ist und auch gesehen wird. Und ich gebe euch hier drei Beispiele. Das erste Beispiel ist WitchTok. Ganz passend zu Halloween. Die Community WitchTok kümmert sich und tauscht sich aus rund die Themen der Magik, der Zauberei oder auch der Hexerei und hat über 33 Milliarden Views. Eine andere Community, die auch in Deutschland unglaublich verbreitet ist, ist die Community BookTok. Das ist die TikTok-Community für die Leseratten unter uns. Der Hashtag BookTok hat über 90 Milliarden Views und rund diesen Hashtags werden eben Bücher diskutiert, aber auch empfohlen, gereviewed und natürlich aber auch teilweise, wie wäre es sonst auch TikTok, sich darüber lustig gemacht. Booktok ist auch der Grund, warum TikTok heute ein instrumentelles Werkzeug ist für viele Buchverlege, eben neue Bücher beispielsweise zu veröffentlichen und ist auch der Grund, warum es heute vorkommen kann, dass ihr in eine Buchhandlung geht und dort ein Gestell sieht mit Büchern, die eben gerade auf BookTok populär sind. Ich habe aber gesagt, dass auf TikTok wirklich jede Community willkommen ist. Und jetzt sagt er: „Okay, Leseraten, na ja, ist eher Mainstream. Ja, eine sehr, sehr nischige Community, die wir haben, die ungefähr 800.000 Follower auf TikTok haben, ist eine Community, die sich sehr stark und tief mit Waschbecken auseinandersetzt. Und zwar ist das die Community rund die Sink Reviews. Die Community tauscht sich in der Tiefe darüber aus, wie denn die Funktionalität, das Material, das Design oder eben auch die Architektur von Waschbecken ist. Ihr seht also, TikTok ist der Ort, an dem Nischen sich ihre Kreativität ausleben können und eben dann in Subkulturen zu Subkulturen werden. Diese Subkulturen und diese Nischen aber.Sie kommen teilweise auch in den Mainstream über TikTok. Und zwei Beispiele hierfür habe ich euch mitgebracht. Eines ist die Netflix-Serie Bridgerton. Der Hashtag Bridgerton hat auf TikTok nicht nur 10 Milliarden Views, sondern auch dafür gesorgt, dass ein sogenanntes Bridgerton-Musical von TikTok-Nutzerinnen ins Leben gerufen wurde und eben auch Korsette, welche irgendwie schon ein bisschen out waren die letzten Jahre, wieder zurück in die Mainstream-Mode gebracht haben. Ich trage heute keins. Nichtsdestotrotz, ich muss sagen, ich finde sie auch inzwischen wieder ziemlich cool. Ein anderes Beispiel ist der Song Running up that Hill von Kate Bush. Der Song wurde 1985 veröffentlicht und auch ich, die nicht zu der Gen Z leider gehört, sondern eher zu den Millennials, hatte nie die Chance, mich mit der Musik von Kate Bush irgendwo in Berührung zu kommen. Nachdem der Song von Kate Bush aber dann Teil von Stranger Things war, wurde dieser von der TikTok-Community aufgegriffen und für unterschiedlichste Inhalte genutzt. Und plötzlich gab es auch eine große Community, vor allem von jüngeren TikTok-Nutzerinnen, die sich sehr, sehr stark darüber geäußert haben, was für eine unglaubliche Wertschätzung sie eigentlich für die Musik von Kate Bush haben und wie unglaublich dankbar sie eben auch sind, dass sie dank Stranger Things und dank der Community auf TikTok mit dieser Musik, die vor was, 37 Jahren dann eben veröffentlicht wurde, wieder in Berührung kommen durften. Und ich habe hier ein Video dabei, das das ebenfalls sehr schön visualisiert. Okay, I'm not sure how real the discourse around gatekeeping Kate Bush actually is. It might be more of a meme at this point of like, „Oh no, everyone is listening to Kate Bush. We have to gatekeep her. But if there are people who really feel that way, shut up. It's amazing that running up that hill is having such a moment right now. It is one of the best songs of all time and that's not just because only you know about it. I was in my car earlier and running up that hill came on the radio. Not on an oldies station, just on the radio. I got to drive around listening to „Running up that hill on the radio. It is incredible that a younger generation is being introduced to Kate Bush because that means that her music is just going to live forever the way it should. Kate Bush is mother. She is mother. Kate Bush ist Mutter. Jetzt fragt ihr euch wahrscheinlich: „Okay, Alexia, schön. Wie ist das für Marken relevant? Marken können auf TikTok eben Communities und vor allem auch Nischencommunities nutzen, ihre Marke authentisch und vor allem auch kulturell relevant in Szene zu setzen. Und ich freue mich sehr, euch in diesem Zusammenhang heute ein sehr neues Produkt von TikTok, das wir erst kürzlich veröffentlicht haben, vorstellen zu dürfen. Und das ist das Produkt, das nennt sich Branded Mission. Lasst uns aber auch hier ein kurzes Video anschauen, das definitiv besser erklärt, als ich, was es hier geht. Mit Branded Mission haben Marken eben die Chance, sehr, sehr effizient Content von Nutzer und Nutzerinnen oder von Creatorinnen, die am Ende den Backbone von TikTok darstellen, zu sourcen und diesen dann auch skaliert in die Nischencommunitys und in die unterschiedlichsten Nischen und Subpersonas ihrer Zielgruppe zu platzieren. Es sind aber nicht nur Nischen und Subkulturen, die auf TikTok Kultur schaffen und inspirieren. Es sind auch tatsächlich Kreative. Es kommen immer mehr Künstler und Künstlerinnen auf TikTok und leben sich kreativ aus, platzieren ihre Künste, ihr Handwerk und werden dann auch wieder untereinander eben inspiriert, wie sie sogar noch kreativer sein können. 87% der Creator und Creatorinnen auf TikTok sagen, dass TikTok nicht nur immer komplett neuen Content hat, sondern sie auch immer wieder dazu inspiriert, wie sie eben Kreativität ausleben können und das auf ganz andere oder überraschende Weise.Weise. Und wenn eben Marken oder eben auch Creator in Content und Inhalte produzieren, dann haben wir es vorhin gehört, über unseren Content-Graphen wird diese auch auffindbar und kann entdeckt werden von unterschiedlichsten Menschen, die eben ein Interesse dafür haben und für die das relevant ist. Und deshalb hilft eben TikTok der Weiterentwicklung von Kultur. Wenn alternative Kultur beispielsweise ähm entsteht in unseren Communities, dann kann diese durch unseren Algorithmus eben, der auf dem Content-Graphen basiert, dann an Viralität gewinnen. Und es ist auch tatsächlich so, dass drei von vier Leuten auf TikTok sagen, dass sie Content entdeckt haben, von dem sie nicht mal dachten, dass es existiert. Und achtundvierzig Prozent sagen auch, dass sie jeden Monat entweder etwas Neues ausprobieren oder etwas Neues kaufen, nachdem sie es auf TikTok gesehen haben. Und diese Kombination eben von authentischen Leuten, Menschen, Marken und Creatoren, die in unterschiedlichsten Nischen und Communitys sich ausleben, mit eben dem Content-Graphen und dem Algorithmus und der Möglichkeit, viral zu gehen und eben auch an Reichweite zu gewinnen, ist das, was Marken nicht nur die Chance gibt, einen Unterhaltungswert oder kulturelle Relevanz zu erlangen, sondern wirklich auch eine Community aufzubauen. Marken und Nutzer und Nutzerinnen haben auf TikTok den exakt gleichen Status. Wenn Marken also erfolgreich sein möchten auf TikTok, dann können sie und sollen sie sogar auftreten wie echte Menschen. Authentisch, menschlich. Und ich habe euch hier ein Beispiel mitgebracht eines irischen KMUs, das sich einen ordentlichen Fail geleistet hat in der Pandemie und dies dann eben sehr authentisch via TikTok zu einem Erfolg gemacht hat. (Musik läuft) Ein sehr schönes Beispiel, wie eben eine komplette Fehlkalkulation, was Lagerbestand angegen, dann authentisch in den We Messed Up Sale und die We Messed Up Kampagne eingearbeitet wurde. Jetzt aber haben Marken nicht nur den gleichen Status auf TikTok, wie es eben Menschen auch haben und NutzerInnen haben. Tatsächlich wird auch das Gleiche von ihnen erwartet. Es wird von Marken erwartet, menschlich zu sein und wie Menschen zu agieren. Und dieses Zitat von dem Chief Research Officer Jonathan Steuer der Omnicom Gruppe geht sogar darüber hinaus und sagt, dass egal aus welcher Generation, das, was Konsumenten und Konsumentinnen von Marken erwarten, ist das, was sie von Freunden und Familie erwarten. Und das sind Dinge wie Verlässlichkeit, Authentizität, Ehrlichkeit, vor allem aber verstanden zu werden. Verstanden zu werden als Person mit all den verschiedenen Persönlichkeitsseiten, die wir alle haben und vor allem aber auch verstanden zu werden in der spezifischen Situation, in dem sich ein Konsument oder eine Konsumentin befindet. Um also auf TikTok erfolgreich zu sein als Marke, ist es unglaublich wichtig, ein menschliches Element in die Markenidentität einzubauen. Und das bedeutet für viele Unternehmen, mutig zu sein, sich möglicherweise noch mal neu inspirieren zu lassen und zurück zum Drawing Board zu gehen und sich zu überlegen: „Okay, wie kann ich meine Marke, die ja, ich habe eine Corporate Identity, aber wie kann ich die menschlicher darstellen?" Und sechsundsiebzig Prozent unserer NutzerInnen, die bestätigen tatsächlich auch, wenn sich Marken menschlich geben, dann werden sie auch tatsächlich als Teil der Communities wahrgenommen und gehören in die Communities genauso wie das Menschen tun. Und eine sehr einfache und simple Methode, um dies eben auch auf einer kontinuierlichen Basis als Marke auszuleben, ist es, auf Kommentare zu reagieren, regelmäßig zu posten, super authentisch zu sein und eben auch möglicherweise Fragen zu beantworten. Wenn Marken also heute auf TikTok erfolgreich sein wollen, dann bedeutet es vor allem, authentisch zu sein. Authentizität ist die neue kulturelle Währung und erlaubt eben auch, kulturelle Relevanz dann zu erlangen für eine Marke. Und dass sich das auszahlt, das zeigt eine Studie von Magna, die sagt, dass die kulturelle Relevanz einer Marke bis zu fünfundzwanzig Prozent der Kaufentscheidung eben mit beeinflusst. Jetzt sagt ihr wahrscheinlich: „Okay, Alexia, ganz ehrlich, aber als Marke und als Unternehmen Kultur zu schaffen, kulturell relevant zu werden, ja okay, das funktioniert vielleicht für große Player wie Ryanair oder Aldi. Verstehe ich. Es ist aber tatsächlich ganz egal, wo man eben als Unternehmen ist auf der TikTok-Reise und wie klein oder groß man ist, denn.Als Marke auf TikTok. Das, was am meisten ausschlaggebend ist, ist es eben einfach authentisch und kreativ zu sein. Kreativität und Authentizität sind nach wie vor der entscheidende Werbevorte-- Wettbewerbsvorteil für die Werbewirksamkeit auf TikTok. Und es ist tatsächlich auch so, dass die TikTok Community eben nicht nur große Marken, die bereits kulturelle Relevanz haben, willkommen heißen. Ganz im Gegenteil, die Tiktok Community sind Advocates für kleine Unternehmen und für KMUs. Kleine und unabhängige Unternehmen oder eben auch KMUs sind mindestens so willkommen und das zeigt sich sehr gut durch den Hashtag Smallbusiness. Der Hashtag hat über neunundsiebzig Milliarden Views global, wobei eben TikTok Nutzerinnen sagen, dass sie zu fünfzehn Prozent wahrscheinlicher sind, auf TikTok von eben kleinen Unternehmen, Small Businesses oder eben unabhängigen Unternehmen zu kaufen, als sie dies auf anderen Plattformen tun würden. Ich habe hier ein kleines Beispiel dabei eines kleineren deutschen Unternehmens, welche Immobilienberatung betreibt und die haben mit einer sehr authentischen Infeed Ad, ne, und ihr seht es auch hier, es wird ein Gesicht gezeigt, es werden Textoverlays genutzt, haben sie es nicht nur geschafft dreihundert, ungefähr dreihundert Leads zu generieren, sondern auch ihren Cost pro Lead zu halbieren und um fünfundneunzig Prozent zu senken. Es ist also ganz egal, wie groß man als Unternehmen ist, wie viel Marketingbudget, das man wirklich auch zur Verfügung hat, welche, was für ein Businessmodell man hat und, oder was für Geschäftsziele man eben verfolgt. Auf TikTok gibt es 'ne Werbelösung für jedes Ziel und für jedes Unternehmen und das auch für jede Stufe des Marketing Funnels. Das kann von Reichweite über Interesse wecken bis hin zu harten Abverkäufen und Performance Marketing sein. Und wenn ich von Performance Marketing spreche, dann kann ich euch nur wärmstens empfehlen, heute Nachmittag um Viertel vor drei zu der Masterclass Performance Marketing auf TikTok meines geschätzten Kollegen Rico Zimmermanns zu gehen, denn er wird euch helfen, mit euren Kampagnen auf TikTok die wirklich beste Performance für euch herauszuholen. Oder wie es diese Katze sagen würde: "Purrformance." (lacht leise) Jetzt, wenn ihr aber von heute Morgen und diesen, dieser guten halben Stunde jetzt eine Sache mitnehmt, dann bin ich schon zufrieden. Und dann ist es Spoiler Alert, der Titel, ähm, dieses Vortrags und dieser Session. Und zwar, dass Unternehmen, Werbende tatsächlich als Marketingexperten denken können und sollen. Wenn es aber darum geht, wie man die Marke auf TikTok in Szene setzt, dass eben wie Menschen und wie Creator ihn tun sollen. Denn wenn Marken TikTok kreativ für sich nutzen, dann ist es viel mehr als Werbung. Es ist Unterhaltung, es ist authentisch, es ist kreativ und vor allem bringt es Freude und Leute zum Lachen. Vielen Dank. (Applaus) Dank dir vielmals, Alexia. Waren tolle Beispiele, coole Slides "auf jeden Fall am Start gehabt. Die viralen Hits, ähm, ähm, hatten, ja, ich habe es ja angeteasert am Anfang, da waren auch einige dabei. Ganz besonders gut gefallen übrigens die Waschbecken Community- Das wollte ich gerade sagen. Ja, das muss ich mir heute Abend erstmal anschauen. Das, das hat Lust auf mehr gemacht. Ähm, wir haben Zeit für eine Frage, bevor wir in die Coffee Break gehen. Und zwar, ähm, Alexia, was sind deine Top Tipps für Unternehmen, die jetzt Stand heute noch nicht auf TikTok sind? Was kannst du denen jetzt hier heute in der Audience mit auf den Weg geben? Auf jeden Fall, ähm, glaube ich, äh, das Wichtigste ist, und wenn wir einmal die Zeit zurückdrehen, ähm, als man wahrscheinlich als Unternehmen versucht hat, ne, sich auf anderen Plattformen irgendwie zurechtzufinden und, und Marketing zu betreiben, dann hat es ja auch nicht gleich funktioniert. Ne? Und wir haben es heute gehört, TikTok ist anders. Der Algorithmus funktioniert anders. Es ist eine Unterhaltungsplattform, ist kein soziales Netzwerk. Es bedeutet also, wenn man TikTok für sich erfolgreich machen möchte und wir sind, und das sehe ich auch, ähm, ne, in meiner täglichen Arbeit, TikTok funktioniert für jedes Business und für jedes Business Modell, auch, wenn es um Performance geht oder auch Reichweite. Die Frage ist eben nur wie? Und der springende Punkt am Ende ist der Content. Ähm, der Content macht wahrscheinlich mehr als achtzig Prozent des Erfolgs und der Performance eben aus. Mhm. Und das ist eben das, was ich, ähm, entsprechend Unternehmen dann als Tipps mitgeben würde. Ne, ein Test-and-Learn-Mindset zu nehmen und sich auch wirklich die Zeit zu geben und die Möglichkeit zu geben, verschiedenen Content auszuprobieren, authentisch zu sein, diese einfach zu posten, zu schauen, was die Community damit macht, ähm, und einfach auch pragmatisch zu sein, ne? TikToks können mit 'ner Handykamera und wenn man dann schon professionell sein will, dann kann man das Ringlight noch drauf stecken, ähm, produziert werden. Also es muss, ähm, überhaupt nicht verkompliziert werden. Aber auszuprobieren und Test-and-Learn-Mindset, glaube ich, ist auf jeden Fall das, äh, Wichtigste. Ja. Okay, super. Eine noch hinterher. Ähm, wir haben als Unternehmer die Möglichkeit, uns organisch und auch via bezahlten Anzeigen zu positionieren. Was ist da deine Empfehlung? Also man kennt es ja von anderen Netzwerken, da gehen ja viele rein und schalten nur Paid und Organic finden sie eigentlich nicht statt. Ja, ja, ja. 'ne Super Frage und super relevant. Ähm, wenn wir uns anschauen, ne, wie Unternehmen vorgehen, die es wirklich auf TikTok eben auch Vorreiter sind, ähm, dann ist es tatsächlich so, dass eigentlich immer die TikTok-Strategie aus drei unterschiedlichen Säulen besteht.Ähm, Pfeilern besteht. Der Erste ist organischer Content, ne, und hier auch wirklich regelmäßig sehr, sehr authentischen Content hochzuladen. Und das organische Profil wird sehr, sehr oft auch eben als Sandkasten beschrieben, ne, wo man halt ausprobieren kann und auch immer wieder einfach iterieren kann und dann eben bezahlte Werbeanzeigen. Das können dann In-Feed-Ads sein, um diese Reichweite zu verlängern. Ähm, der organischen Posts, eben die besten Creatives dann wirklich noch mal, ähm, aufs nächste Level zu heben und dafür zu nutzen, halt Performance Marketing zu machen. Ähm, ich glaube, eine Challenge, die man auf TikTok oft hat, ist, dass, ähm, ne, Content und Inhalte sehr, sehr oft erneuert werden sollten- -und nichtsdestotrotz aber sehen wir, dass Marken eigentlich die beste Performance erhalten, wenn sie die Kampagnen eben nicht nur kurz schalten, ne. Das bedeutet, es ist wichtig, dass man die Kampagnenzeit verlängert, aber auch immer wieder mit neuen Content, den man vielleicht organisch eben getestet hat, ähm, dann bereichert. Genau. Und de-- die, die dritte Dimension, die ist unglaublich wichtig auch, ähm, sind ebene Creator und Creatorinnen zu nutzen. Am Ende, ähm, die Creator und die Creatorinnen prägen unsere Plattform wie einfach niemand anders und es ist unglaublich, ne-- es kann für E-Commerce oder Social Commerce zu sein, aber es ist ein unglaublicher Hebel, eben als Marke via UGC oder nutzergenerierten Content eben zusätzlich erfolgreich zu sein, ja. Klasse. Danke vielmals, Alexia. Auch in deinem Namen spenden wir heute statt der obligatorischen Flasche Wein hundert Euro in Richtung, ähm, der Integrationslotsen über unsere Initiative Tech for a Better World. Und war cool, dass du auf der Stage mit dabei warst. Ich freue mich aufs nächste Mal, wenn ihr Fragen in Richtung TikTok habt. Ihr werdet sie wahrscheinlich schon gesehen haben mit ihrem coolen Stand draußen. Also vielen lieben Dank an Alexia. Danke, Christoph. Vielen Dank. (Applaus)
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