Customer Experience im Onlinehandel - und warum sie nicht beim Checkout endet.

Beschreibung

Die Customer Experience oder Nutzererfahrung ist das entscheidende Kriterium, um aus Besuchern treue Kunden zu machen. Trotzdem unterschätzt der Großteil der Onlinehändler in Deutschland die Bedeutung von guter Customer Experience - vom ersten Seitenbesuch bis zur Retourenabwicklung. Die E-Commerce Agentur creativestyle hat den E-Commerce Experience Report ins Leben gerufen und sich zur Aufgabe gemacht, die Qualität der Nutzererfahrung im deutschen Onlinehandel unter die Lupe zu nehmen. In d

Themen in diesem Video

• Creativestyle

Dieses Video teilen