Company to Watch | Yext

Und zwar möchte ich, bevor wir gleich den nächsten Speaker hier auf der Main Stage begrüßen, einmal meinen Kollegen Björn Lorenzen ankündigen. Björn kommt von Yext und ist dort Regional Vice President Enterprise Sales Central Europe. Hallo Björn, herzlich willkommen auf der OMKB-Bühne. (klatschen) Ja, herzlichen Dank. Schön, dass wir heute da sein dürfen. Versteht man mich? Ich glaube, ja. Ich glaube, man kann dich super verstehen. Björn, auch wir gesellen uns einmal kurz hinter den Tresen, wenn du magst. Super gerne. Regional Vice President Enterprise Sales Central Europe. Das spricht dafür, dass Yext nicht eine ganz kleine Pommesbude ist. Ganz im Gegenteil. Erzähl mal, Björn, was macht ihr eigentlich? Was macht Yext? Ja, eine kleine Pommesbude sind wir tatsächlich nicht mehr. Wir sind Saas-Technologie-Anbieter aus den USA, headquartert in New York. Ähm, wir haben hier in Central Europe vor allen Dingen natürlich den Fokus gesetzt auf den deutschsprachigen Markt, haben Büros hier in Deutschland, in Berlin und in München und, äh, ja, sorgen, äh, im Prinzip dafür, dass, äh, unsere Kunden einen optimierten digitalen Kundendialog über unsere Plattform initiieren können und das durch unterschiedliche Suchlösungen. Also Search ist unser zentrales Thema und, äh, da gehen wir in den Kundendialog rein, gemeinsam mit unseren Kunden. Sorgen dafür, dass sie zum einen auf Third-Party-Plattformen natürlich wie, Platt-, äh, Plattformen wie Google, Bing et cetera pp. auffindbarer werden und dann natürlich den Kundendialog weiter fortführen auf die eigenen Kanäle, Webseiten, Apps, ähm, durch eine, ja, Google-ähnliche Suchtechnologie, die wir auf Webseiten einbinden können. Okay, also erstmal ist es ein Heimspiel für dich hier heute. Das freut mich, ähm, dass du so eine kurze Anreise hattest. Verstehe ich es richtig, tatsächlich, dass die Suche ganzheitlich euch anschaut, also sowohl von der Auffindbarkeit eben in der organischen Suche bei Google, sicherlich auch bei anderen Suchmaschinen, aber auch auf der Webseite tatsächlich. Ähm, warum ist ein gutes Sucherlebnis auf der eigenen Webseite – ich meine, hier dürfte der ein oder andere Webseitenbetreiber dabei sein – eigentlich so wichtig? Reicht es nicht, wenn ich über Google die Info finde oder die Googlesuche einfach einbinde in irgendeiner Form? Nee, das reicht, das reicht perspektivisch auf jeden Fall nicht mehr. Natürlich, äh, bietet Google uns, äh, direkte Antworten auf, äh, hochkomplexe Fragestellungen, ähm, und sorgt letztendlich dafür, äh, dass Konsumenten an ihre Informationen rankommen. Die Gefahr, ähm, die Unternehmen natürlich letztendlich eingehen auf Suchplattformen wie Google, ist, dass sie im starken Wettbewerb stehen, ähm, dass sie nicht die Datenhoheit haben und somit natürlich sich immer abhängiger von großen Suchplattformen wie Google machen. Und wir sorgen letztendlich dafür, mit unserer Suchtechnologie auf den eigenen Webseiten, dass die Kunden dort gehalten werden, dass auch dort direkte Antworten letztendlich durch unsere Suchtechnologie und die Struktur des Contents, äh, bereitgestellt werden und somit natürlich, ja, ähm, Konsumenten, die teuer gewonnen worden sind, für Webseiten oder auch über die starken Markenbildungen direkt auf der Webseite landen, dort an ihre Informationen kommen. Und das wird, glaube ich, äh, perspektivisch, speziell im nächsten Jahr, ab dem nächsten Jahr, wenn wir das ganze Cookie-Thema, was ja hier auch, ähm, definitiv eine große Rolle spielt, ähm, noch breiter werden. Okay, Björn, du hast ja einige Kunden begleitet, auch bei Yext. Viele, um genau zu sein. Ähm, wie ist es im Hinblick auf die Webseitenintegration? Wie funktioniert das? Ist das easy? Wie kann ich mit Yext zusammenarbeiten? Wo starte ich da? Na ja, also, wo wir starten gemeinsam, das evaluieren wir gemeinsam mit dem Kunden. Und, ähm, der Kunde gibt letztendlich vor, welcher Use Case für ihn am relevantesten ist. Ähm, das Entscheidende ist tatsächlich, das merken wir immer wieder in den Gesprächen mit unseren Kunden, ähm, dass unterschiedliche Datentöpfe letztendlich auf Kundenseite bestehen. Und diese Datentöpfe, die wollen wir alle zentral in einem sogenannten Knowledge Graph, einer zentralen Datenbank, unseren Kunden, ähm, zur Verfügung stellen. Und das machen wir über Konnektoren. Also wir können Adobe anbinden, wir können Shopify anbinden, wir können, ähm, Systeme wie Salesforce anbinden, also aus den unterschiedlichen Bereichen CRM, Support und, äh, CMS, und, äh, sorgen da dafür, dass die Daten schnell in unser System kommen, strukturiert werden und so letztendlich Drittplattformen wie Google zur Verfügung gestellt werden, aber auch der eigenen Webseite. Wieso den Content, der sowieso da ist, nicht nur für Google bereitstellen, sondern auch für die eigene Webseite? Spricht eigentlich nichts dagegen, wenn man die entsprechende Technologie einsetzt. Fair enough, Björn. Ganz herzlichen Dank, dass ihr hier Part of OMKB seid und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, einmal bei uns vorbeizuschauen. Björn Lorenzen. Danke schön. Ganz herzlichen Dank. Wenn ihr ... Genau, vielleicht das ganz kurz noch aus, aus eigenem Anlass. Wir haben noch einen Vortrag. Der Benjamin, mein Kollege, sitzt hier unten. Er hat um dreizehn Uhr fünfzehn im, äh, blauen Raum auf der Blue Stage. Blue Stage nennt er sie liebevoll. Ich komm aus Hamburg, weißt du, nicht aus Berlin. Das ist nicht so international wie hier. Nein, also die Blue Stage dreizehn Uhr fünfzehn. Da ist der Ben mit im Vortrag und dann kommt ihr da, wenn ihr Interesse habt, gerne noch mal ein bisschen ins Detail, was unser Thema angeht. Würde mich freuen. Danke schön. Danke, Björn.