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Salesforce Einstein Erfahrungen & Bewertungen 2026

Analytics & BI Gegründet 2016 · San Francisco, Kalifornien
Erste Bewertungen (2) — sei früh dabei
4.0
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Preis-Leistung
4.0
Innovation
4.0
Einfachheit
Überblick

Über Salesforce Einstein

Salesforce Einstein ist eine umfangreiche KI für das Kundenbeziehungsmanagement. Das Analytics Tool für Salesforce umfasst implementiere KI-Technologien, die das Unternehmen der Benutzer in allen Bereichen unterstützen kann.

Funktionen

Features

Künstliche Intelligenz (AI)
Maschinelles Lernen
Vorausschauende Analyse
Automatisierte Prozesse
Benutzerdefinierte Modelle
Integrierte Apps
Verkaufs- und Service-Analyse
Echtzeit-Insights

Preis

Preis auf Anfrage

Salesforce Einstein ist ein Teil des Salesforce-Produktportfolios und kann als Teil eines Abonnements oder als eigenständiges Produkt erworben werden. Die Preise variieren je nach den benötigten Funktionen und der Anzahl der Benutzer. Weitere Informationen zu Preisen und Paketen finden Sie auf der Salesforce-Website.

Preisbild

Preis auf Anfrage

Geeignet für

Analytics & BI

Salesforce Einstein passt vor allem zu Teams im Bereich Business Intelligence (BI), die Funktionen wie Künstliche Intelligenz (AI), Maschinelles Lernen und Vorausschauende Analyse in einem Tool bündeln wollen.

Alternativen

Alternativen zu Salesforce Einstein

Häufig genannte Alternativen zu Salesforce Einstein sind Microsoft Dynamics 365, Oracle CX Cloud, SAP C/4HANA, Adobe Experience Cloud und IBM Watson.

Microsoft Dynamics 365 Oracle CX Cloud SAP C/4HANA Adobe Experience Cloud IBM Watson
Alternativen im Detail ansehen

Produktprofil

Salesforce Einstein im Kurzcheck

Bewertungen
2
Durchschnitt
4.3 / 5
Feature-Fokus
5
Alternativen
8

Positiv hervorgehoben in Bewertungen

Aus freigegebenen Bewertungen kuratiert, keine redaktionelle Einzelmeinung

Kritisch genannt in Bewertungen

Aus freigegebenen Bewertungen kuratiert, keine redaktionelle Einzelmeinung

  • Hinweise zum Trailhead mit Inspirationen für weitere Anwendungsmöglichkeiten könnten eine sinnvolle Ergänzung darstellen
FAQ

Häufige Fragen zu Salesforce Einstein

Was kostet Salesforce Einstein?

Salesforce Einstein wird aktuell so beschrieben: Salesforce Einstein ist ein Teil des Salesforce-Produktportfolios und kann als Teil eines Abonnements oder als eigenständiges Produkt erworben werden. Die Preise variieren je nach den benötigten Funktionen und der Anzahl der Benutzer. Weitere Informationen zu Preisen und Paketen finden Sie auf der Salesforce-Website.

Wie gut ist Salesforce Einstein bewertet?

Salesforce Einstein hat aktuell 2 Bewertungen mit durchschnittlich 4.3 von 5 Sternen auf OMKI.

Welche Funktionen bietet Salesforce Einstein?

Zu den häufig genannten Funktionen von Salesforce Einstein gehören Künstliche Intelligenz (AI), Maschinelles Lernen, Vorausschauende Analyse, Automatisierte Prozesse, Benutzerdefinierte Modelle.

Gibt es Alternativen zu Salesforce Einstein?

Häufig genannte Alternativen zu Salesforce Einstein sind Microsoft Dynamics 365, Oracle CX Cloud, SAP C/4HANA, Adobe Experience Cloud, IBM Watson.

Bewertungen

Bewertungen im Detail

Gesamt
4.3/5
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Preis-Leistung
4.5/5
Innovation
4.0/5
Einfachheit
4.0/5
Community

OMKI-Community-Bewertungen (2)

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2 von 2 Bewertungen geladen
P

Pauline

Marketing Managerin Colons GmbH & Co. KG

Viele Vorteile im Arbeitsalltag

Branche: Großhandel Disziplin: E-Mail-MarketingDisziplin: Marketing Automation

Was gefällt dir am meisten?

Besonders hilfreich ist die Möglichkeit, eigene Regeln auf Basis von Data Extensions zu erstellen. Besonders bei der Ansprache von unterschiedlichen Kundengruppen oder beim Bereitstellen von Informationen, die nur bestimmte Empfänger*innen sehen sollen, ist diese Funktion sehr vorteilhaft. Die Erstellung ist einigermaßen intuitiv, wenn man etwas mehr Erfahrung hat.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Die Darstellung der einzelnen Module könnte etwas übersichtlicher angeordnet und gruppierbar sein. Bei der Erstellung könnten Fehler etwas prägnanter gekennzeichnet werden beziehungsweise eine Hilfestellung dargeboten werden, um einer Lösung schneller näher zu kommen.
Hinweise zum Trailhead mit Inspirationen für weitere Anwendungsmöglichkeiten könnten eine sinnvolle Ergänzung darstellen.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Mit dem Produkt habe ich die Möglichkeit verschiedenen Kundengruppen differenzierte Inhalte in Newslettern auszuspielen. Besonders hilfreich ist dies in Bezug auf Preisunterschiede und Aktionsunterschiede. In der Testvorschau kann die Funktion überprüft werden, was sehr hilfreich ist, besonders bei komplexeren Data Extensions. Die differenzierte Darstellung von Inhalten durch die Einsteinmodule gestalten die Newsletter individueller und abwechslungsreicher.
Community-Bewertung
P

Paul

Project Manager Marketingagentur

Data Analytics at its best

Branche: Marketing Disziplin: CRM

Was gefällt dir am meisten?

Wir befinden uns in den letzten Zügen der Salesforce Einstein Implementierung in Verbindung mit dem CRM.
Einstein nutzen wir als Analytics Plattform in Verbindung mit einer Rules Based Engine zur Marketing Automatisierung und hochfrequenten, bedarfsorientierten Kundenansprache. So kann für kleine Zielgruppen die optimale Marketingkommunikation basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen gespielt werden. Klasse!

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Integration mit bestehenden Legacy-Systemen und Datenbanken, auf die die Analytics-Plattform zugreift, ist aktuell noch ein großes Hindernis.
Zudem ist unser Rechtswesen in ziemlicher Verunsicherung, wie einige Aspekte der DSGVO im Bezug auf die Verarbeitung von Daten und Kommunikation mit Kunden auszulegen ist, sodass die Implementierung auch eine relativ komplexe Rechtsprüfung mit sich bringt.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Marketingautomation - also Segmentierung von Datensätzen zur Ausspielung von automatisierten, bedarfsorientierten Kampagnen an Micro-Zielgruppen (Micro-Targeting) basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen.Einstein hilft uns in Zukunft dabei, den "Datenschatz", auf dem wir sitzen, besser zu verstehen, zu nutzen und daraus Business Opportunities für uns und unsere Accounts/ Kunden zu generieren.
Community-Bewertung
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