Christian
Bilder gut, Service schlecht
Was gefällt dir am meisten?
Die Bilder gefallen mir, allerdings sind Sie für gefühlt schon sehr im "amerikan Style angehaucht", so dass von mir nur Teile hierfür für den deutschen Markt verwendbar sind. Ich habe hier das kostenlose Angebot, 10 Bilder herunterzuladen getestet und fristgemäß gekündigt. Trotzdem wurden mir 2 Raten abgebucht. Auf Anfrage wurde mir eine Rückerstattung zugesagt, auf diese warte ich noch heute. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Mails wird nur automatisch mit nicht hilfreichen Infos geantwort. Aus meiner Sicht nicht empfehlenswert!
Was könnte konkret noch verbessert werden?
Der faire Umgang mit den Kunden. Entweder ich biete eine kostenlose Option an und stehe auch dazu, oder ich lass das ganze. So wie Adobe Stock mit mir umgegangen ist, kann dies nur als schmierige Abzocke betitelt werden. Hierbei bei der Problemabwicklung auf die Kommunikation mit Chatbots zu verweisen, die ja nur einfachste Vorgänge abwickeln können, ist dann schon ein starkes Stück!