Marieke
Zuverlässiger Kund*innenservice, gutes Newsletter-Tool!
Was gefällt dir am meisten?
Super Kundenservice! Man erreicht immer einen Ansprechpartner im Chat und Fragen/Probleme/Anliegen werden asap bearbeitet, eine Rückmeldung ist immer fix da.
Der Editor ist einfach und intuitiv. Nach kurzer Einarbeitung findet man sich gut in dem Tool zurecht. Die Benutzeroberfläche ist noch moderner geworden und übersichtlich gestaltet. Es ist ein großer Vorteil, dass man Bausteine anlegen kann und diese per Drag & Drop easy in den Editor ziehen kann. E-Mai-Kampagnen werden damit schnell gebaut.
Was könnte konkret noch verbessert werden?
Leider treten hin und wieder Bugs auf. Wir haben häufiger Probleme, dass Änderungen im Editor – innerhalb der Kampagne nicht gespeichert werden. Dann muss man wieder in die Kampagne klicken und erneut speichern, die Änderungen sind dann glücklicherweise immer noch im Editor. Manche Funktion sind noch etwas versteckt innerhalb der Oberfläche z. B. um einen Nutzer auf die Blacklist zu verfrachten.
