Salesforce CRM ist ein Customer-Relationship-Management (CRM), welches als cloudbasierte Lösung angeboten wird. Salesforce CRM findet dabei nicht mehr nur rein als Vertriebsprodukt innerhalb des Vertriebs statt, sondern vielfach auch relevante Datenquelle oder Kampagnenmanagement-Tool für Marketing
Taucht häufig als direkte Alternative im Wettbewerbsumfeld auf.