Hootsuite Erfahrungen & Bewertungen 2026

Text des Post's für Facebook und Instagram kann nicht getrennt bearbeitet werden. Für uns wäre es eine gute Möglichkeit Zeit einzusparen, wenn diese Funktion zur verfügbar stehen würde. Exportmöglichkeit von Reportings sind tariflich unterteilt, aktuell können wir Reports als .pdf oder .pptx exportieren, als .xlsx oder .csv wird ein weiteres Upgrade benötigt.

Ich habe festgestellt, dass es einige Einschränkungen gibt, wenn man Hootsuite nutzt. Eine davon ist, dass man immer nur ein Bild pro Post einfügen kann und nicht mehrere. Das ist wirklich blöd, vor allem wenn man eine Bilderserie veröffentlichen möchte. Außerdem habe ich bemerkt, dass im Text manchmal schwarze Kästchen entstehen, die ich nicht erklären kann. Das kann sehr ärgerlich sein und erfordert einen doppelten Check, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert.
Ein weiteres Problem, das ich bei der Nutzung von Hootsuite gefunden habe, ist, dass man Personen oder Unternehmen nicht verlinken kann. Das kann sehr frustrierend sein, vor allem wenn man mit anderen auf Social-Media-Kanälen interagieren möchte. Daher habe ich oft das Gefühl, dass ich auf andere Plattformen zurückgreifen muss, um diese Funktionen nutzen zu können.
Insgesamt denke ich, dass Hootsuite ein nützliches Tool ist, aber es hat definitiv seine Einschränkungen. Es erfordert einige Anpassungen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert, aber wenn man die Zeit investiert, kann man viele Vorteile daraus ziehen.

Ich finde, dass das Produkt bereits viele Dinge gut erledigt und sich viele Funktionen etabliert haben. Sollte man mal im Urlaub sein, dann lassen sich die Posts super voreinstellen. Wünschenswert wäre vielleicht noch eine kurze Benachrichtungsfunktion, sobald der Posts abgesetzt wurde, damit man einen Überblick behält, dass es funktioniert hat. Ebenso wäre eine kurze Auswertung hilfreich, bspw. welche Reichweiten der Post in den ersten 24std erzielt hat.

Einen Nachteil hat man, wenn man nur eine Instagram Seite hat und auf dieser automatisch posten möchte. Wenn man einen Post vorplant, muss man sich eine App auf sein Smartphone laden, über die dann der geplante Post nochmals freigegeben/gepostet werden muss. D.h. das Bild und der Text sind schon vorbereitet, aber man muss trotzdem nochmals das Handy in die Hand nehmen und manuell posten. Um automatisiert zu posten ist anscheinend eine Verknüpfung zu einem Facebook Konto notwendig.

Die Funktion, Leute oder Profile zu erwähnen, funktioniert halt nicht. Es werden einem dann einfach irgendwelche Leute vorgeschlagen, aber nicht die, die man eigentlich meint. Und eine Übersicht über alle bisher geposteten Beiträge wäre super. Damit man sieht, was alles schon gemacht wurde. Als übersichtliche Liste wäre das super. Ohne Empressions.

Durch die updates und Änderungen muss man sich stetig an neue Feature gewöhnen. Online Seminare zu den Adjustments und Tipps&Tricks wären für den Start sehr hilfreich. Es gibt zwar eine kleine Einweisung doch diese ist oftmals nicht genug. Auch Informationen warum einen neue Funktion verfügbar ist oder eine alte nicht mehr, wären sehr hilfreich um die Funktionen zu verstehen.

Das Tool an sich ist gut, aber eine gute deutsche Übersetzung und Erklärung wäre für Neueinsteiger sehr hilfreich. Außerdem hängt die Aktualisierung der Planungsfunktion hin und wieder und es werden manchmal nicht immer alle Beiträge (vorallem die neuesten) angezeigt werden. Darüberhinaus fällt mir keine Verbesserung ein. Es erfüllt soweit unsere Bedürfnisse.

Hatte ich schon bei dem Punkt vorher geschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht optimal. Due Weiterentwicklung der Plattform ist nicht vorhanden. Nutzung für Xing Postings ist nicht möglich. Auch die Verlinkung von Personen in Linkedin muss immer noch händisch nachgetragen werden. Das macht das System nur bedingt nutzbar. Das alles sollte entwickelt werden.

Wie erwähnt hat Hootsuite einige Problemstellen, die das Einplanen der Social Media Posts gerade auf Instagram sehr problematisch machen und auch sehr fehleranfällig sind. Der Preis ist für die gebotene Leistung zudem nicht gerechtfertigt, so dass ich unseren Kunden mittlerweile eines der Mitbewerber Tools wie z.b. falcon.io anbiete. Hier hat man ein gleichwertiges Tool welches besser funktioniert.

Leider werden viele Funktionen, die von den Plattformen eingeführt werden, selbst nach längerer Zeit nicht oder halbgar unterstützt. Hervorzuheben sind beispielsweise Stories auf Instagram, zu denen zwar keine API zur Verfügung steht, was Anbieter wie Storrito aber schon vor langer Zeit gelöst haben. In vielerlei Hinsicht dient Hootsuite mehr der Planung und Übersicht, aber eine tiefgreifende Arbeit ist nur auf den Plattformen selbst möglich - wie das erwähnte Publishen von Stories oder verschiedene Analytics.

Das Tool ist nicht gerade günstig. Es gibt eine kostenlose Probeversion, mit der man Hootsuite ersteinmal testen kann - das empfiehlt sich besonders für kleinere Unternehmen oder Einzelpersonen, die sich nicht sicher sind, ob sich die Pro Version für sie rentiert. Für uns als Unternehmen lohnt es sich aber und wir erleichtern uns dadurch unseren Arbeitsalltag.

Die Tatsache, dass nur das kostenlose / grundlegende Konto nur 2 Social-Media-Konten zulässt. Ich wünschte, es gäbe einen Spielraum, um dies zu erweitern, da ich dort mindestens ein oder zwei weitere Konten hinzufügen möchte, aber die bezahlten Konten oder Premium-Konten sind zu teuer für mich, um es mir besonders als Frühphasen-Startup leisten zu können. Ich hoffe, dass Hootsuite und das Team einen Blick darauf werfen können, diese Optionen billiger zu machen.

Da das Produkt stetig weiterentwickelt wird kommen immer wieder neue Funktionen zu Hootsuite dazu. Allerdings ist es immer wieder ein Kampf gegen facebook ob eine automatische Einbindung weiter bestehen bleiben kann. Das Problem das die "Lizenz" immer wieder entzogen wird, ist schon so alt wie das Programm selbst. Hier würde ich mir mehr Sicherheit wünschen.

Man kann leider immer nur ein Bild posten und nicht mehrere einfügen. Es kann öfter zu kleinen Fehler kommen und deshalb sollte man die vorgeplanten Posts immer doppelt und dreifach checken, bevor sie dann letztendlich gepostet werden. Es kommt oft zu Formatierungsproblemen, welche man dann manuell beheben und verbessern muss. Darüber hinaus fehlt ein Feature zur Integration von Produkten in Instagramposts.

Das größte Verbesserungspotential sehe ich bei der Erstellung der Posts. Vor allem bei Facebook und Instagram, war es oft nicht möglich andere Seiten oder Personen zu verlinken. Auch verlinkungen in Bildern funktionieren nicht, wodurch man im Endeffekt Instagram erst wieder am Smartphone öffnen und den Post im Nachhinein bearbeiten muss. Hashtags und Link (inkl. eingebautem Link-shortener) funktionieren hingegen super!

Es können keine Videos hochgeladen werden. Evtl. ist das in der Premiumversion nun der Fall. Anfang 2021 war es das nicht. Die Copy - Paste Versionen von Hashtags ist leider auch nicht möglich, es müssen manuell alle Hashtags eingegeben werden, was die Sache langwierig und umständlich macht. Für Einsteiger mit ein paar Posts im Monat ok. Alles darüber hinaus wird sehr mühsam- Bilder können nicht durch Drag und Drop verschoben werden, sondern alle Bilder im Carousel müssen neu hochgeladen werden, wenn man eine Reihenfolge tauschen möchte.

Hin und wieder trennt es eine der Plattformen, aber es ist leicht zu beheben. Früher war es schön, die kostenlose Ergänzung zu verwenden, um zu planen, aber dann reduzierten sie, wie viele Beiträge Man planen kann, also musste auf die kostenpflichtige Version upgraden.
Es gibt einige Dinge, die in der Navigation einfacher sein sollten. Zum Beispiel: Wenn man einen geplanten Beitrag anzeigen möchten müssen mehrere Schritte ausgeführt werden um diese umzusetzten.

Was mir bei Hootsuite letztendlich nicht so gut gefallen hat war, dass andauernd die Verknüpfungen zu Instagram, Facebook und Co nicht mehr funktioniert hat. Dementsprechend waren manchmal auch die Analytics nicht korrekt und das kann je nachdem, was aktuell gelauncht wird, wirklich ärgerlich sein. Insgesamt gibt es aber nicht soviel zu meckern bei Hootsuite ;)

Ich mag es nicht wirklich, wenn mein gesamtes privates Konto von einem Ort aus zugänglich ist. Ich habe diese Seite vorher in der App verwendet, weil es auf meinem Handy einfacher schien und weniger Platz beanspruchte. Aber ich wurde nervös, Zugang zu meinen Konten zu geben und löschte es. Die PC-Version scheint etwas schöner zu sein. Ich bin auch nicht glücklich darüber, dass die Website "in meinem Namen" posten kann, obwohl sie verschiedene Datenschutzoptionen bietet. Sie können festlegen, dass es nur von Ihnen gesehen wird.

Hootsuite könnte noch besser sein, wenn der Kundensupport schneller und robuster wäre. Sie sollten alle Reichweiten und Erwähnungen aggregieren, damit wir unsere Metrikberichte einfacher erstellen können. Würde auch gerne in der Lage sein, auf IG und Pinterest ohne Workarounds zu posten, aber ich verstehe, dass dies nicht ganz ihre Schuld ist. Viele Datenschutzprobleme wirbeln in dieser App herum. In der Zwischenzeit, für Preis und Funktionen (ich habe viele Konkurrenten ausprobiert).

Die Preisgestaltung war früher schon nicht optimal. Mittlerweile wurde der "Free"-Tarif noch weiter beschnitten und die Pay-Tarife im Preis erhöht. Wenn man auf mehrere Benutzer angewiesen ist, dann wird es richtig teuer. Das macht das Tool für Gelegenheitsnutzer und für viele kleinere Unternehmen uninteressant, weil es bessere und günstigere Lösungen gibt. Außerdem gibt es immer mal wieder technische Probleme.

Leider fehlt es bei Hootsuite an einigen stellen an wichtigen Funktionen. Die Tag Funktion bei der Beitragserstellung ist leider häufig fehlerhaft und bestimmte Konten werden nicht gefunden. Das kann einen schon sehr aufhalten bei der Erstellung von Multiple Posts auf den verschiedenen Social Media Kanälen. Beiträge werden außerdem in dem Vorschauscreen nicht korrekt dargestellt.

Hootsuite hat nicht den besten Ruf, wenn es um den Support geht: Es gibt meines Wissens keinen telefonischen Support und der E-Mail-Support/Social Media Support funktioniert schlecht und langsam. Da sich der Support von Hootsuite hauptsächlich auf Unternehmenskunden konzentriert, werden kleine Unternehmen und Einzelpersonen oft ignoriert, wenn sie Probleme mit der Plattform haben, was in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld wie Social Media fatal sein kann.

Wie bereits gesagt, gibt es keine Integration für die Business-Plattform XING. Das hat uns lange Zeit gefehlt und wir wären gerne bereit gewesen, hier auch einen höheren Preis zu zahlen. Doch in zwischen sind wir verstärkt auf LinkedIn unterwegs, so dass das nicht mehr ins Gewicht fällt. Ansonsten finden wir das Tool super, da es schon in der kostenlosen Version sehr viele Features bietet.

Meiner Meinung nach muss man sehr oft die Verknüpfung zwischen Hootsuite und der jeweiligen Social Media Plattform erneuern. Das kann auf Dauer nervig sein, insbesondere dann, wenn man denkt, dass man es geplant hat und es dann doch nicht gepostet wird, weil die Verknüpfung aufgehoben wurde. Gerade bei Instagram ist die erneute Verknüpfung etwas komplizierter. Weiterhin finde ich den Preis ein wenig zu hoch.

Der Funktionsumfang, den Hootsuite bietet, ist ziemlich eingeschränkt. Für kleinere Firmen ist das Tool sicherlich interessant, wenn der Fokus wirklich nur auf dem Publishing und der Beantwortung von Nachrichten liegt. Hier kann man Hootsuite super als Sammelplattform nutzen. Wer höhere Ansprüche hat, kommt um ein anderes (teureres) Social-Media-Management-Tool, z.B. Falcon.io, nicht herum. Die Analysemöglichkeiten sind bei Hootsuite sehr begrenzt.
Es gibt keinen richtigen Redaktionsplan und auch der Bereich des Social-Media-Monitorings fehlt komplett, sodass man hier ein separates Tool benötigt. Um solche Funktionen nutzen zu können, muss man bei Hootsuite gesondert anfragen und kommt dann schnell an die Preise leistungsstärkerer Tools heran. Hier sollte Hootsuite konkurrenzfähiger werden!

Das größte Problem, was wahrscheinlich auch viele andere haben, ist die Tatsache, dass man ab 2 Bilder keine Instagram Posts planen kann. Das ist sehr ärgerlich und erleichtert da natürlich nicht die Arbeit. Allerdings bin ich nicht sicher, ob das mit Facebook zusammenhängt und so allgemein nicht möglich ist. Eine noch bessere Analysemöglichkeit wäre auch toll. Ab und zu fehlen noch Angaben oder sind nicht easy aufrufbar. Für den Preis im Verhältnis zur Konkurrenz ist es teilweise schon etwas wenig.