HubSpot Marketing Hub Erfahrungen & Bewertungen 2026

Wie bei jedem Hub ist der Preis hier auch nicht am günstigen Rahmen angesiedelt. Dennoch gibt es dafür viele Funktionen für den Preis. Verbessern könnte man z.b das erstellen von Listen und hinzufügen von Kriterien dies ist gerade für Einsteiger teils sehr mühselig. Ein anfang währe schonmal eine komplette Bedienungsanleitung auf deutsch mit erklärvideos.

Mehr Möglichkeiten bei den Posting Optionen. Einige Funktionen wie beispielsweise Reels oder Storys hochladen gibt es bei Hubspot nicht. Die Einführung dieser Features würde das Content einplanen noch einfacher machen und so hat man alles auf einer Platform und muss dafür nicht auf andere zurückgreifen. Außerdem gibt es leider immer mal wieder Probleme sodass Hubspot oft Postings nicht postet und eine Fehler Meldung ausgibt.

Das Vorplanen der LinkedIn-Posts funktioniert leider nicht so gut. Personen können nicht verlinkt werden, lediglich Unternehmen. Das heißt, dass sowas manuell über LinkedIn gemacht werden muss. Das Newsletterdesign ist nicht so einfach anzupassen. Da sind vergleichbare Newsletteranbieter wie zum Beispiel MailChimp einfacher zu handhaben. Dasselbe bei der Erstellung von Landingpages.

Wir arbeiten nicht allzu häufig mit dem Tool, können dadurch allerdings auch sagen, dass die Benutzung teilweise recht komplex und nicht immer intuitiv ist. Es gibt allerdings zahlreiche Tutorials und Hilfen, welchen einen an die Hand nehmen. Dennoch muss man sich bewusst sein, dass man hier etwas Zeit investieren muss, um das Tool völlig nutzen zu können.

Obwohl ich HubSpot Marketing Hub im Großen und Ganzen sehr schätze, gibt es immer noch Verbesserungsmöglichkeiten. Ein konkreter Verbesserungsvorschlag ist die Erweiterung der Social-Media-Tools, um die Automatisierung und Überwachung von Beiträgen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu erleichtern. Auch die Möglichkeit, mehrere Bilder in einer Landing Page zu integrieren, wäre eine wünschenswerte Funktion, um diese noch attraktiver zu gestalten.

manche community Ideeen sind sehr gut aber werden nicht weiter bearbeitet. Ich finde für manche Updates dauert es zu lange. Daneben ist es schwierig um zb im Marketing Team zu sein und Listen zu nutzen da wir auch Hubspot Sales nutzen und ich aus dem Marketing Team kein Einblick auf die geschriebene Nachrichten haben sollte. Wann man mir aber den Zugriff auf die Nachrichten bzw Kontaktbesichtigung entnehmt, dann kann ich auch in meine Listen Kontakten nicht mehr einsehen die Marketingrelevant sind. Dafür braucht man eine Lösung.

Ich wünschte, der Blog wäre etwas einfacher zu bearbeiten und es gäbe mehr Schriftartoptionen. Vielleicht ist es nur meine Anfängererfahrung, aber ich finde es schwierig, meine Blog-Posts optimal aussehen zu lassen. Aber alle anderen Aspekte für Dinge wie Backlinking usw. sind großartig! Ich wünschte auch, es gäbe eine übersichtliche Registerkarte in jedem Datensatz der Kontaktansicht, die zeigt, was die Person in ihre Formularübermittlung geschrieben hat, und die E-Mail-Kette, die sich danach entwickelt hat.

Konkrete Verbesserung sehe ich zum einen im Bereich Social Media. Hier hat Hubspot, wie viele andere Tools auch einen Nachteil was Innovation angeht. Die Anbindung von TikTok Konten ist immer noch nicht vorhanden. Darüber hinaus lassen sich bei Instagram keine Reels oder Stories hochladen und das im Jahr 2022. Hier gibt es absoluten Nachholbedarf. Andere Tools wie Later.com sind da deutlich weiter.

Beim Aufbau unseres HubSpot-Kontos dachten wir, dass sich der Marketing Hub um alles kümmern würde, was mit unserer Website, Landing Pages und den damit verbundenen Analysen zu tun hat. Es endet damit, dass die CMS-Funktionen und das Hosten unserer Website über HubSpot wirklich wichtige Funktionen freischalten. Wir mussten einen vorübergehenden Weg gehen, indem wir Subdomains erstellten und clever mit Weiterleitungen umgingen, bis wir unser CMS einrichten konnten.

Segmentierungsvorschläge durch das Tool selber wären super. Aber das ist ein genereller Wunsch von mir, dass HubSpot mehr Vorschläge macht und die Effizienz des Tools so steigert.
Beispielsweise Vorschläge für Gruppen an die eine bestimmte E-Mail gehen soll, basierend auf z.B. Open und Klick-Rates.
Zudem könnte es noch übersichtlicher auf der Kontaktebene werden. Schnell verliert man den Überblick über die einzelnen Eigenschaften eines Kontaktes.

Die Möglichkeit, andere Systeme für noch nützlichere Reports zu verbinden. Im Moment kann man nur einige wenige Instrumente anschließen und die Möglichkeiten sind begrenzt, aber ich denke, dass man auch in dieser Hinsicht Verbesserungen anstrebt. Ich möchte z. B. andere Systeme wie Excel-Sheets und andere Marketing-Kanäle anbinden, und das kann ich derzeit nur über Drittanbieter tun.

Es gibt einige Funktionen die ich vermisse z.B. die Möglichkeit, Ordner innerhalb von Ordnern für die Sortierung unter den Workflows zu erstellen. Es nsollte auch möglich sein bestimmte Kampagnen / Aktivitäten, die letztendlich den Verkauf abgeschlossen haben, einfach zuzuordnen.. Auch "beeinflusste Einnahmen" unter Kampagnen sind etwas irreführend. Ich hoffe, wir können sehen, ob irgendwelche Verkäufe tatsächlich von einer Kampagne abgeschlossen wurden.

Ich muss in meiner Tätigkeit hin und wieder Landingpages erstellen oder updaten, das ist leider nicht so gut mit diesem Tool zu vereinbaren wie ich gemerkt habe. Es ist designtechnisch leider nicht so auf dem letzten Stand und dazu auch noch etwas kompliziert zu bedienen was diesen Bereich angeht. So komme ich da leider nicht weiter, und werde dafür wohl ein seperates Tool brauchen.

Zum Glück hatte ich noch nicht so oft eine Fehlermeldung im System, denn fehleranfällig ist das System gottseidank wirklich nicht. Es buggt auch nicht allzu oft rum. WENN jedoch mal ein Fehler auftritt, dann wird’s lustig. Denn das debuggen und auch schon das orten des Fehlers kann dauern. Es ist super umständlich und oft funktioniert es auch dann noch nicht so richtg gut.

Pluspunkt: Man kann mit dem Marketing Hub Chatbots verwenden. Schlechte Nachricht: Sie unterstützen leider weder AI noch NLP. Das heißt sie lernen leider nicht von selbst sondern man muss sie mit den Antworten und Daten füttern, die man gerne hätte. Nicht schlimm, aber ist eben ein Mehraufwand der vermieden werden könnte, wenn man eine künstliche Intelligenz einsetzen könnte.

Der Datenschutz hat mich etwas enttäuscht muss ich sagen. Wir leben in einer Zeit, in der sensible Daten und dessen Schutz, sowie die DSGVO ein riesen großes Thema sind, das uns täglich begleitet. Dafür sind die Optionen in diesem Bereich im Tool von Hubspot wirklich sehr schwach, das hatte ich so wirklich nicht erwartet. Das muss ich zur Sicherheit jetzt immer nochmal doppelchecken lassen von unserem Legal Team.

Ich arbeite viel mit dem Development Team zusammen und habe jetzt immer wieder mitbekommen, dass das Handling von Domains und auch den dazugehörigen Add Ons wirklich umständlich ist. Und wenn unsere Dev Jungs schon einmal sagen, dass etwas unlogisch ist, dann heißt das wirklich etwas! Die sind meist noch die, die etwas am ehesten verstehen wenn alle anderen schon raus sind und die die Zusammenhänge verstehen.

An einigen Details besteht Verbesserungsbedarf.
Wenn man etwas löschen oder ändern will, weiß aber nicht, wo man anfangen soll oder darf. Das fällt beispielsweise bei den Opt-ins auf: Auf die Abos kann ich nur mit aktivierter DSGVO-Funktion zugreifen. Das ist ok. Aber an anderer Stelle steht, dass ein Nutzer das DOI bestätigt hat – klasse! Weiter unten steht dann, dass er sich aber schon wieder von allen Abos abgemeldet hat. Ups, ach so? Ich vermisse einen zentralen Opt-in Haken: Geht oder geht nicht.
Manche Eigenschaft in den Workflows könnte anpassbarer sein, wie zB eine automatisierte Mal mit "Erstversand am ersten Dienstag nach Registrierung"
Der Lifecycle lässt sich nicht individuell anpassen, mancher Report dürfte komplexer machbar sein und die Trichterfunktion sollte auch auf andere Prozesse als nur den Lifecycle anlegbar sein. Ganz allgemein beißt sich die Katze an einigen Stellen in den eigenen Schwanz und man muss viele Punkte im Kopf haben, wenn man agiert.
Im Bereich Seitengestaltung ist man ohne Programmierkenntnisse schnell am Limit. Da wäre ein Baukastenprinzip analog zu den E-Mails wünschenswert.

Wir sind ein Unternehmen, welches auch viele internationale Kunden und interessenten hat. So platzieren wir uns auch und haben demnach unsere Website in mehreren Sprachen übersetzt. Schade ist aber, dass wir das mit dem Marketing Hub nicht so nutzen können wie gedacht, denn leider wird die Sprache des Besuchers nicht automatisch erkannt. So können wir nicht einstellen, dass automatisch die richtige Websitesprache ausgespielt wird.

Die Interaktion mit LinkedIn (Sales) lässt noch zu wünschen übrig. Da wird noch eine zu große Brücke gebaut. Was auch noch fehlt sind einige Funktionalitäten aus den Professionalpackages die beim Starter mit dabei sein sollten oder die man einzeln auswählen kann (mit Mengenlimitierung). Dadurch baut man sich hier und da bei sehr einfachen Tätigkeiten (z. B. Geburtstagsglückwünsche automatisieren) immer noch ein Provisiorium mit anderen Plattformen.

ABM - HubSpot wurde für das Inbound-Marketing entwickelt, das auf Leads ausgerichtet ist. Es gibt jetzt ABM-Funktionalität, aber sie ist weniger entwickelt als andere Teile der Plattform.
CMS - Ich fand ihren Page Builder relativ schwierig zu bedienen. Ich würde empfehlen, einen Landing Page Builder wie Unbounce als Ergänzung zu HubSpot zu verwenden.
Beim Reporting bin ich bei der Erstellung von Berichten mit HubSpot auf mehr Einschränkungen gestoßen als bei Salesforce.

Hubspot kann viel und vielleicht auch zu viel. Es gibt so viele Funktionen, dass man manchmal den Wald vor lauter Bäume nicht mehr sieht. Manchmal ist es besser, eine einfachere Software mit den wichtigsten Funktionen, als eine so aufwendige. Auch was konkret Verbessert werden sollte, ist der Opt-In Prozess. Hubspot ist nun mal amerikanisch und hat auf diesen Prozess nicht so viel Zeit verschwendet, was es aber machen sollte, um auch den Kunden in Europa eine gute (und flexible!) Option anzubieten (Beispiel: Wieso kann ich meine Kontakte nach dem DOI nicht auf meine eigene Landing Page schicken??)

Es werden zwar viele Channels zur Verwaltung angeboten, jedoch sind die jeweiligen Funktionen für die einzelnen Channels nicht zu detalliert und umfangreich, wie eine Software, die nur für den jeweiligen Channel entwickelt wurde. Bspw. gibt es E-Mail-Marketing-Softwareanbieter, die das E-Mail-Marketing gazheitlicher händeln, jedoch nicht die vielen anderen Channels und Integration mit CRM/Sales direkt einbinden.

Das Hubspot Marketing Tool weist meiner Meinung nach keine größeren Schwächen auf. Einziger Kritikpunkt wäre die Komplexität der Plattform. Aufgrund der vielen Anzahl an verschiedenen Features ist die Plattform recht komplex und nicht direkt intuitiv verständlich. Daher benötigen neue Mitarbeiter für Hubspot eine gewisse Einarbeitungszeit, bevor das Tool im Alltag genutzt werden kann.

Ich finde es sehr schade, gerade für einen Marketing Hub, dass das Programm nicht automatisch die Sprache der Website Besucher erkennt. Eigentlich könnte man ja anhand der IP Adresse zumindest das Land feststellen, und das als Annahme heranziehen. Klar ist das dann nicht immer 100 prozentig genau, aber immerhin ist es ein Anfang, besser als keine Zahlen zu haben.

Die HubSpot füllt bestimmte Informationen, wie beispielsweise die Adresse oder die Telefonnummer von Unternehmen, selbstständig aus. Hierbei ist zu empfehlen, auf jedenfall die Daten nochmal nachzuprüfen (vor allem, wenn die Daten auf eine Rechnung kommen).
Ansonsten ist lediglich der Preis teilweise zu hoch angesetzt, falls das HubSpot Starter Paket nicht mehr ausreicht. Die Konkurrenz ist hierbei günstiger.

Die Einstiegskosten sind vollkommen in Ordnung aber können progressiv steigen und für Startups, Vereine und kleinere Unternehmen schnell sehr teuer werden. Viele der praktischen Funktionen gibt es erst in dem Professional-Upgrade. Zudem könnten die datenschutzrechtlichen Regelungen verbessert werden, da es sich um ein US-amerikansiches Unternehmen handelt.

Das Erstellen bzw. Design von Landingpages, Formularen oder Blog-Post könnte mehr Spielraum zulassen. Möchte man eine Seite wirklich neu gestalten, braucht es schon sehr gute Developer-Kenntnisse. Außerdem war der Customer Support bisher leider oft nicht hilfreich. Dann geht man besser über den Blog oder sucht im Internet nach der Antwort. Damit wir unsere Limite nicht überschreiten, müssen wir auch wöchentlich Kontakte aus Hubspot entfernen - dies, obwohl wir schon echt viel in das Tool investieren.

Ich habe immer etwas Probleme bei den Landing Pages. Das Problem ist nicht so die Funktionalität, sondern, dass man nicht sehr flexibel mit eigenen Designs ist.
Eine saubere Anbindung an Instagram und Tiktok sollte tatsächlich auch nicht lange auf sich warten lassen. Diese Channels sind immer wichtiger und da ist es natürlich etwas nervig, wenn man ein weiteres Tool benötigt.

Manchmal ist es nicht einfach Dinge zu finden weil der Marketing Hub einfach so umfangreich ist. Vor allem nach Updates kann es auch vorkommen, dass Dinge nicht mehr an dem gewohnten Ort zu finden sind.
Der Blog und Landingpage-Builder hat definitiv Verbesserungspotential was Flexibilität beim Design betrifft. Auch das Anpassen eine Page von der Desktop zur Mobilen Version könnte effizienter gestaltet werden.

HubSpot bietet zwar die Möglichkeit Website zu erstellen, sind aber nicht darauf spezialisiert. Noch vor kurzer Zeit war die Bedienung wenig intuitiv. Mittlerweile entwickelt sich Hubspot langsam weiter. Mittlerweile bietet HubSpot auch ein Drag-and-Drop Systemen, um Seiten einfach zu erstellen. Nichtsdestotrotz gibt es im Vergleich zu anderen Tools Optimierungsbedarf.

Was mir allerdings am Hubspot Marketing Hub nicht so sehr gefällt, sind die Bugs und die Fehleranfälligkeit. Bei mir kommt und geht das in Wellen, ich konnte noch nicht festmachen, an was das liegen könnte oder mit was es in Zusammenhang stehen könnte. Jedenfalls aber ist das debuggen sehr umständlich und wirklich mühsam, denn man muss per trial and error alles einfach durchprobieren.

Ich habe mich ein bisschen mit dem Thema Chatbot auseinander gesetzt, weil ein Kunde das früher oder später selbst implementieren möchte und ich habe leider herausfinden müssen, dass die Chatbot Lösung vom Hubspot Marketing Hub derzeit (noch) weder das neuro-Linguistische Programmieren noch eine künstliche Intelligenz unterstützt. Ich würde mir wünschen, dass das noch kommt.

Was derzeit leider noch fehlt, gerade im Social Media Marketing ungemein wichtig wäre, ist die Automatisierung von Instagram Stories, IG TV‘s, Reels, Guides und Carousel Posts. Stories und IGTV gehören zum täglichen Business mit dazu und müssen leider noch immer manuell gepostet werden. Diese Art von Posts fehlen mir dann auch in meinem Hubspot Kalender.

Mich stören nicht viele Sachen an Hubspot aber eine Sache schon gewaltig, und zwar dass man deren Default-Settings zum Teil überhaupt nicht ändern kann. Das lässt mich manchmal schon die Haare rauffen. Beispielsweise die Bezeichnung und Anordnung von Lifecycle-Stages. Außerdem wäre es langsam Zeit, die Datenschutzeinstellungen je Land festlegen zu können, im heutigen internationalen Umfeld und Zeitalter.

Ich bin der Meinung, der Gesamtpreis ist schon recht hoch, zumindest für mein Zahlenverständnis, das mögen für riesige Konzerne vielleicht Peanuts sein. Für manche zusätzliche Funktionen, welche ich aber schon auch benötige, muss man dann noch einmal extra bezahlen, das geht schon ins Geld. Manchmal ist man auch etwas eingeschränkt, weil nicht alle Funktionen so weit in die Tiefe gehen wie ich das gerne hätte.

HubSpot hat alles was wir brauchen. Es gab zwar immer mal wieder Funktionen, die mir auf der Plattform gefehlt haben, HubSpot hat es die letzten Jahre aber immer geschafft, diese Bedürfnisse zu erkennen und die Plattform stetig weiterzuentwickeln. Ich hoffe, dass das Erkennen und Umsetzen von Innovationen von HubSpot weiterhin vorangetrieben wird und die Plattform nicht stillt steht.

Auch wenn man Enterprise Nutzer ist gibt es noch einige Bereiche für die extra bezahlt werden muss. . Zum Beispiel sollte das Reporting-Add-on wirklich ohne Aufpreis auf Professional- und Enterprise-Ebene enthalten sein. Und Zuschläge für zusätzliche Kontakte auf Unternehmensebene sind zu teuer - es sollte entweder mehr Basiskontakte geben als die 10K, die enthalten sind, oder Stapel zusätzlicher Kontakte sollten viel größer sein.

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'- Leider gibt es aktuell noch keine native Anbindung zu Microsoft Bing Ads, was das Tracking von Kampagnen erschweren kann.
- Des Weiteren existiert in HubSpot derzeit noch keine Möglichkeit Kampagnen Kosten in der Dashboard Funktion von HubSpot abzubilden. Das erschwert die Darstellung von CPA/ROI der Marketing Aktivitäten. Um Kosten und Output der Kampagnen gegenüberstellen zu können muss auf andere Tools zurückgegriffen werden.

Bis auf das kostenlose Newsletter Programm ist der Hubspot Marketing Hub, beziehungsweise in höheren Ebenen und Versionen allerdings wirklich sehr kostenintensiv und auch recht kompliziert sich einzulernen und andere einzuarbeiten. Das sind aber die einzigen beiden Punkte, der Rest funktioniert tadellos und ich würde mir keine andere Software mehr wünschen. Absolute Empfehlung in diesem Fall von mir.

Ich habe sehr wenig auszusetzen, da sich das Produkt vielseitig anwenden lässt und uns HubSpot täglich in unserer Arbeit begleitet. Ein kleines Manko ist vielleicht, dass es ein bisschen dauert, bis man alles so eingestellt hat, wie man es für seine eigenen Bedürfnisse braucht - aber das ist auch gleichzeitig der Vorteil, dass es die Möglichkeit der Individualisierung gibt.

Um das Produkt zu verbessern, wäre es sehr hilfreich innerhalb des Onboardings auch eine tiefere startegischere Begleitung und Sparringspartner zu haben, um auch zu schauen wie man sich Unternehmens-Strategisch dem Tool entsprechend aufstellen möchte. Da es einfach viele Funktionalitäten bietet, ist es auch manchmal schwer direkt den Überblick zu haben.

Das aufsetzen von CI-konformen Templates für z.B. Emails und Landingpages ist nicht sehr intuitiv und ohne Programmierkenntnisse nicht umzusetzen. Schnittstellen zu externen Plattformen können noch ausgebaut werden, z.B. WordPress. Bei Formularen wird als Captcha-Dienst nur reCaptcha angeboten, welches datenschutzrechtlich bedenklich ist. Taggen von Personen in Social Media Posts nicht möglich, derzeit nur Unternehmen.

Hier und da gibt es noch Dinge, die in unseren früheren Einzellösungen besser waren. So können im Intercom-Chat beispielsweise Nachrichten auch gesnoozed werden, was in der HubSpot-Inbox aktuell nicht möglich ist. Im Bezug aufs Marketing wäre es wünschenswert, wenn auch externe z.B. Wordpress-Seiten in die HubSpot-Kampagnenübersicht hinzugefügt werden könnten und nicht nur mit HubSpot selbst gebaute Landingpages.

Verbesserungsmöglichkeiten sehe ich noch im Social Media Bereich vom Marketing Hub. Hier würde ich mir zum einen wünschen, dass noch mehr Tracking möglich wäre und ggf. auch Details zu den Zeiten, wann vermehrt auf Postings zugegriffen wurde, etc. und zum anderen haben wir oft Probleme beim automatisierten Posten auf Facebook gehabt: zeitweise wurden Beiträge doppelt veröffentlicht, manchmal fehlte das Vorschaubild (dies haben wir bereits an den Hubspot Support gegeben).
Ebenfalls fehlt für unser Unternehmen momentan noch die Option auch auf Xing zu posten und automatisierte Beiträge vorzubereiten (auch das haben wir bei Hubspot schon angeregt).

Die optische Gestaltung der CTAs und Formulare könnte umfangreicher sein. Es gibt eine Auswahl an Möglichkeiten, die aber nicht ausreicht. Hier kann z.B. zwischen den Formen der Auswahlfelder entschieden werden. Was aber nicht im System hinterlegt ist kann nicht verwendet werden. Eigene Schriftarten können auch nicht in das System übernommen werden. Zu spezifische Sonderwünsche lassen sich nur schwer oder gar nicht abbilden. Auch der optische Aufbau des Chatbots ist begrenzt.