It's all about the data! Mit smart eingesetzten Daten zur personalisierten Customer Experience - bis zu 29,8% höhere Conversion Rate - mit welcher Maßnahme gelang das und wie können Shopbetreiber das Einkaufserlebnis der Nutzer deutlich verbessern?
Schließlich wünschen sich Kunden persönlich Beraten und Umsorgt zu werden. Mit datenbasierter Personalisierung kann der E-Commerce den Nutzern besondere Shopping-Erlebnisse bereiten, sie individuell und persönlich ansprechen und ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Doch welche Daten braucht es und wie werden sie erhoben? Wie können Daten angereichert werden um eine 360-Grad Personalisierung zu erreichen.
All das zeigt euch Anna-Katharina Knarr von trbo anhand konkreter Beispiele und Strategien auf der OMKB.
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