Dina Uthmann
Über Dina
Dina Uthmann berät Unternehmen verschiedener Branchen beim Aufbau und Ausbau ihres Customer Experience Managements. Mit ihrem Hintergrund in Bildung und Kommunikation legt sie starken Fokus auf Mitarbeiter- und Kundenbedürfnisse.
Jedes Unternehmen verliert einen Teil seiner Kund:innen. Fehler passieren und das ist ok. Aber wie stellen wir sicher, dass uns aufgrund solcher Fehler unsere Kund:innen nicht verloren gehen und wir die Ursachen der Fehler schnell beheben können? Mit Action Management lassen sich 3 zentrale Schritte automatisieren: Kund:innen zuhören, ihre Bedürfnisse verstehen, und darauf reagieren & handeln. Im Vortrag zeigt Dina Uthman von Zenloop zahlreiche Beispiele führender Digital Unternehmen und wie diese ihre Kund:innen ins Zentrum ihres Handelns bringen.
Vortrag mit Dina Uthmann
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Vorträge (2)
Beiträge mit Dina
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Details
- Unternehmen
- Zenloop
- Rolle
- Team Lead Sales
- Vorträge
- 2
- Expertise
- Customer Experience Sales & Vertrieb
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