Über Carolyn
Auf dieser Seite findest du Vorträge und Sessions von Carolyn Krogoll aus dem OMKI Archiv.
Unternehmen, die über hervorragende Customer Engagement-Strategien verfügen, erreichen eine höhere Kundenbindung und senken ihre Akquisitionskosten. Das Customer Engagement hat somit erheblichen Einfluss auf den langfristigen Erfolg von Unternehmen. Um Trends zu erkennen und erfolgreiche Customer Engagement Strategien umzusetzen müssen Marketer Kundenbedürfnisse erkennen und in personalisierte Kampagnen übersetzen - so können sie ihren Kund:innen die richtige Information zum perfekten Zeitpunkt im besten Kanal bereitstellen und somit relevante Inhalte für jeden einzelnen User bieten. In der Session sprechen Christiane Konrad (RTL+) und Carolyn Krogoll (braze), wie herausragendes Customer Engagement ausschaut, wie man es erreicht und fortlaufend verbessert.
Themenfelder
Schwerpunkte, zu denen Carolyn spricht.
Fachbegriffe zu diesen Themen
Definitionen aus dem OMKI-Lexikon, die zu den Schwerpunkten von Carolyn gehören.
SEO (Suchmaschinenoptimierung)
Maßnahmen zur Verbesserung der organischen Sichtbarkeit einer Website in Suchmaschinen wie Google.
Schwerpunkt: Multi-Channel-Marketing (Email, Push, In-App)
SEM (Suchmaschinenmarketing)
Oberbegriff für alle Marketing-Maßnahmen in Suchmaschinen, einschließlich SEO und bezahlter Werbung (SEA).
Schwerpunkt: Multi-Channel-Marketing (Email, Push, In-App)
Content Marketing
Eine strategische Marketing-Methode, die auf die Erstellung und Verbreitung wertvoller Inhalte setzt, um Zielgruppen anzuziehen.
Schwerpunkt: Multi-Channel-Marketing (Email, Push, In-App)
Social Media Marketing
Marketing-Aktivitäten auf sozialen Netzwerken wie Instagram, LinkedIn oder TikTok zur Markenbildung und Kundengewinnung.
Schwerpunkt: Multi-Channel-Marketing (Email, Push, In-App)
Funnel (Marketing-Trichter)
Ein Modell, das den Weg des Kunden von der ersten Aufmerksamkeit bis zur Conversion in verschiedenen Phasen abbildet.
Schwerpunkt: Kundenbindung & Retention
Attribution
Die Zuordnung von Conversions zu einzelnen Marketing-Kanälen, um deren Beitrag zum Gesamterfolg zu bewerten.
Schwerpunkt: Kundenbindung & Retention
Vortrag mit Carolyn Krogoll
Direkt eingebundener Talk aus dem Archiv, damit du Thema, Auftreten und inhaltlichen Fokus sofort einordnen kannst.
Vorträge (1)
Details
- Unternehmen
- Braze
- Rolle
- Braze
- Vorträge
- 1
- Expertise
- Customer Engagement Plattformen Multi-Channel-Marketing (Email, Push, In-App) Personalisierungsstrategie Customer Success Management Kundenbindung & Retention
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