Gilbert Schwartmann
Über Gilbert
Auf dieser Seite findest du Vorträge und Sessions von Gilbert Schwartmann aus dem OMKI Archiv.
Neukunden sind Silber – Wiederkäufer sind Gold! Euer Online-Shop ist erst dann dauerhaft profitabel, wenn ihr eure Kunden vom Erstkäufer zum loyalen Fan entwickelt. Die systematische Erhebung und Nutzung von Kunden-Feedback ist dabei der Schlüssel zum Erfolg. Im OMKB-Deep-Dive zum Thema E-Commerce zeigt Gilbert Schwartmann von Netigate euch, warum und wie ihr künftig noch stärker auf eure Kunden hören solltet – und wie die Erhebung von Kunden-Feedback ganz praktisch vor sich geht. Außerdem gibt er euch einen Trend-Ausblick: Warum die „Feedback Journey“ absolut angesagt ist, und was das mit einer gelungenen Customer Experience zu tun hat.
Vortrag mit Gilbert Schwartmann
Direkt eingebundener Talk aus dem Archiv, damit du Thema, Auftreten und inhaltlichen Fokus sofort einordnen kannst.
Vorträge (1)
Beiträge mit Gilbert
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