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Freshsales Bewertungen & Erfahrungen

Alle OMKI-Bewertungen zu Freshsales auf einen Blick — echte Erfahrungen und Einschätzungen aus der Community.

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Bewertungen (2)

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M

Margaret

Vertriebs- und Marketingspezialist Babbel

Optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess mit Freshsales

Branche: IT-Services Disziplin: CMSDisziplin: Marketing AutomationDisziplin: Product Information ManagementDisziplin: Projektmanagement

Was gefällt dir am meisten?

Zu den besten Qualitäten von Freshsales gehört die intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Benutzern ermöglicht, nahtlos und ohne großen Schulungsbedarf auf der Plattform zu navigieren. Darüber hinaus bietet Freshsales Verkaufsautomatisierungstools, mit denen Benutzer sich wiederholende Aufgaben automatisieren und Zeit im Verkaufsprozess sparen können. Es bietet auch eine breite Palette von Berichten und Datenanalysen, mit denen Benutzer ihre Verkaufsleistung messen und fundierte Entscheidungen in Echtzeit treffen können. Kurz gesagt, zu den besten Qualitäten von Freshsales gehören die Benutzerfreundlichkeit, die Automatisierungstools und die Datenanalyse zur Verbesserung des Verkaufsprozesses eines Unternehmens.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Freshsales ist eine robuste CRM-Plattform, die Tools zur Verkaufsautomatisierung und Datenanalyse bietet, um den Verkaufsprozess eines Unternehmens zu verbessern. Einige Benutzer haben jedoch berichtet, dass die Plattform möglicherweise weniger anpassbar ist als andere CRM-Optionen, über begrenzte Integrationen verfügt und teurer sein kann als einige ihrer Konkurrenten. Auch die Qualität des Kundensupports kann uneinheitlich sein. Trotz dieser Nachteile ist Freshsales immer noch eine gute Wahl für Unternehmen, die ihren Verkaufsprozess verbessern und die Effizienz ihres Lead-Managements steigern möchten.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Die Implementierung von Freshsales kann helfen, verschiedene Probleme im Verkaufsprozess eines Unternehmens zu lösen. Einige der häufigsten Probleme, die Freshsales angehen kann, sind ein Mangel an Automatisierung bei sich wiederholenden Verkaufsaufgaben, ein Mangel an Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketingteams, ein Mangel an Einblick in die Vertriebsleistung und ein Mangel an effektivem Kunden-Follow-up-Potenzial. Mit Freshsales können Unternehmen Vertriebsaufgaben automatisieren, die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketingteams verbessern, die Vertriebsleistung messen und analysieren und Leads effektiv nachverfolgen, um den gesamten Vertriebsprozess zu verbessern.
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J

Jan

Growth Marketing Consultant advalyze GmbH

Enttäuschung in der Fresh Familie

Branche: Marketing Disziplin: CRM

Was gefällt dir am meisten?

Ich muss ehrlich gesagt gestehen, dass mich das Tool nicht vom Hocker haut, aber dazu gleich mehr. Positiv zu erwähnen ist, dass es aus der Fresh Familie kommt, somit innerhalb der Suit besonders gut funktioniert da nativ integrierbar. Abgesehen davon verfügt es über die „üblichen Verdächtigen“ der Schnittstellen, die benötigt werden wie Zapier und co. - Ist meiner Meinung nach heutzutage aber eigentlich h eher eine Commodity als ein USP.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Wir haben das Tool bei einem Kundne eingeführt für Vertriebsaktivitäten, aber im Nachhinein ärger ich mich drüber das getan zu haben, denny die Software war alles andere als intuitiv und hatte Probleme, bei denen man sich echt an den Kopf fasst: 2 Beispiele.
1. Übersetzungen des Tools wortwörtlich ins Deutsche. So wurde das Wort „Accounts“ was hier im Kontext so viel wie „Kunden“ oder „Deals“ mit „Konten“ übersetzt. Hat zu mega Verwirrungen geführt
2. Die API zu Drittanbieter Tools hat nicht richtig funktioniert. So wurde eine angelegte Email Journey nicht zuverlässig getriggert. Wenn man Paid Marketing macht und dann im LeadGen keine DOI Mail sendet bzw nicht immer verbrennt man wahres Geld denn wenn man sich an die DSGVO halten will ist das unerlässlich. Ich würde das Tool nicht wieder einführen.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Wir haben das Topl eingesetzt um Leads, die wir über Psid Marketing eingesammelt haben ins CRM zu funneln, dann darin eine DOI Mail zu triggern und nach erfolgreichem DOI den Vertreb bzgl Abarbeitung drauf zu setzen. Aufgrund der Probleme haben wir aber keine Akzeptanz im Vertriebsteam dafür aufbauen können was dann dazu geführt hat, dass das Tool nicht genutzt wurde.
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