Caya Bewertungen & Erfahrungen

Ich hätte es super gefunden, wenn auch das versenden von Briefen über Caya direkt möglich wäre. So besteht an und zu das Problem, dass ich das original benötige und dies kostet extra Geld. Ein weiteres Problem waren anfangs, dass die Post die Briefe nicht zustellen konnte, dass das Postbox System von caya zu kompliziert war. Ein weiteres Manko ist der fehlende telefonische Support. So könnten Anfragen in sekundenschnelle bearbeitet werden.

Die Post kommt immer erst zeitverzögert in unserem Postfach an (in unserem Fall erst gegen Abend). Dies ist besonders nervig, wenn man bestimmte Briefe schon vorher benötigt. Davon abgesehen wird der Brieftext manchmal gar nicht richtig erkannt und ist somit unleserlich. Ein konkreter Verbesserungsvorschlag wäre die Implementierung der Möglichkeit auch selber Briefe über Caya versenden zu können.

In der Vergangenheit gab es einige Probleme mit dem Nachsendeauftrag, sodass beispielsweise manche Briefe an den Absender zurückgesendet wurden und garnicht erst von dem System eingescannt und hochgeladen werden konnten. Darüber hinaus werden allerdings auch Warensendungen immer eingescannt, was absolut nicht nötig ist und somit noch ein störender Faktor bei Verwendung des Tools ist.

Als Unternehmen hat man durchaus nicht unerhebliche Bedenken, sämtliche Firmenunterlagen, einschließlich höchst sensibler Daten, die als Firmengeheimnis eingestuft werden könnten, in eine Cloud hochzuladen. Auch aufgrund der in den Dokumenten enthaltenen Kundendaten gibt es vorbehalte. Daher wäre eine rein lokal nutzbare Variante von Caya für das eigene Unternehmen von großem Interesse.