Google Business Profile
Google Business Profile ist der kostenlose Unternehmenseintrag bei Google, der Daten wie Adresse, Öffnungszeiten, Fotos, Leistungen und Bewertungen in der Google-Suche und in Google Maps anzeigt. Das früher „Google My Business" genannte Profil ist die Grundlage für Sichtbarkeit im Local Pack und in der lokalen Suche.
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Definition & Erklärung
Google Business Profile ist der kostenlose Unternehmenseintrag bei Google, der Daten wie Adresse, Öffnungszeiten, Fotos, Leistungen und Bewertungen in der Google-Suche und in Google Maps anzeigt. Das früher „Google My Business" genannte Profil ist die Grundlage für Sichtbarkeit im Local Pack und in der lokalen Suche.
Was ist ein Google Business Profile?
Ein Google Business Profile (GBP) ist der von Google bereitgestellte Unternehmenseintrag, über den du steuerst, wie dein Betrieb in der Google-Suche und in Google Maps erscheint. Er bündelt die Kerninformationen, die Menschen vor einem Besuch, Anruf oder Kauf suchen: Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Kategorie, Fotos, Leistungen oder Produkte sowie Bewertungen.
Bekannt wurde das Format unter dem Namen Google My Business. Google hat es in „Google Business Profile" umbenannt und die Verwaltung stärker in Suche und Maps integriert: Kleine Betriebe pflegen ihr Profil heute meist direkt in der Google-Suche, während für mehrere Standorte ein zentrales Verwaltungs-Backend zur Verfügung steht. Die separate My-Business-App wurde eingestellt.
Das Profil ist kostenlos. Voraussetzung ist ein echter Kundenkontakt: entweder eine Adresse, an der Kund:innen dich antreffen, oder ein definiertes Servicegebiet – etwa bei Handwerksbetrieben, die zu ihren Kund:innen fahren.
Wie funktioniert ein Google Business Profile?
Der Ablauf ist in der Praxis immer ähnlich:
- Anlegen oder beanspruchen: Oft existiert schon ein automatisch erzeugter Eintrag, den du übernehmen („claimen") kannst.
- Verifizieren: Google prüft, ob das Unternehmen echt ist – je nach Fall per Video, Telefon, E-Mail, Postkarte oder über verknüpfte Konten.
- Vollständig ausfüllen: Primärkategorie, Zusatzkategorien, Attribute, Leistungen, Fotos, Öffnungszeiten inklusive Sonderzeiten.
- Interaktionen bedienen: Bewertungen beantworten, Fragen im Q&A-Bereich klären, Beiträge veröffentlichen.
- Auswerten: Der Leistungsbericht zeigt unter anderem Aufrufe, Suchbegriffe, Anrufe, Routenanfragen und Website-Klicks.
Für die Platzierung in lokalen Ergebnissen nennt Google drei Faktoren: Relevanz (passt das Profil zur Suchanfrage?), Entfernung (Distanz zum Standort der Suchenden oder zum genannten Ort) und Bekanntheit (wie etabliert ein Unternehmen offline und online ist – etwa durch Erwähnungen, Verzeichniseinträge, Verlinkungen und Bewertungen). Entfernung kannst du nicht beeinflussen, Relevanz und Bekanntheit schon.
Warum ist das Google Business Profile wichtig für SEO?
Bei Suchanfragen mit lokaler Absicht – „Zahnarzt in der Nähe", „Fahrradladen Köln" – zeigt Google über den klassischen blauen Links ein eigenes Modul: das Local Pack, eine Karte mit meist drei hervorgehobenen Unternehmenseinträgen. Die Inhalte dieses Moduls stammen aus Business Profiles, nicht aus deiner Website. Ohne gepflegtes Profil bist du dort schlicht nicht vertreten, selbst wenn deine Seite organisch gut rankt.
Dazu kommen weitere Effekte:
- Sichtbarkeit in Maps: Viele Nutzer:innen starten ihre Suche direkt in der Kartenanwendung.
- Markenanfragen: Wer deinen Namen googelt, sieht rechts (Desktop) oder oben (Mobile) ein Info-Panel mit deinen Daten – ein prägender erster Eindruck.
- Direkte Conversions: Anruf, Route, Terminbuchung oder Nachricht funktionieren ohne Website-Besuch.
- Datenbasis für KI-Antworten: Strukturierte, konsistente Unternehmensdaten sind auch für Antwortformate wie AI Overviews und Assistenten eine verlässliche Quelle.
Das Profil ersetzt Local SEO nicht, es ist ein zentraler Baustein davon – zusammen mit lokalen Landingpages, konsistenten NAP-Daten (Name, Address, Phone) in Verzeichnissen und strukturierten Daten auf der eigenen Website.
Wie pflegst du dein Profil sinnvoll?
Pflege ist kein Einmal-Projekt. Bewährte Routinen:
- Kategorien scharf wählen: Die Primärkategorie wirkt stark auf die Relevanz. Prüfe, welche Kategorien vergleichbare Anbieter mit guten Platzierungen nutzen.
- Öffnungszeiten aktuell halten: Feiertage und Betriebsferien als Sonderöffnungszeiten hinterlegen – falsche Zeiten erzeugen Frust und schlechte Bewertungen.
- Bewertungen aktiv managen: Systematisch um Feedback bitten (ohne Anreize oder Gegenleistung, das verstößt gegen die Richtlinien) und sachlich antworten, auch auf Kritik.
- Fotos regelmäßig ergänzen: Außenansicht, Innenräume, Team, Produkte. Nutzergenerierte Bilder kommen ohnehin dazu.
- Q&A vorbereiten: Häufige Fragen selbst einstellen und beantworten, statt auf Zufallsantworten Dritter zu warten.
- Änderungen beobachten: Google und Nutzer:innen können Daten vorschlagen. Kontrolliere das Profil deshalb turnusmäßig.
Häufige Fehler
- Keywords in den Unternehmensnamen schreiben, die nicht auf dem Schild stehen – ein Richtlinienverstoß, der zur Sperrung führen kann.
- Mehrere Profile für denselben Standort (Dubletten) statt eines gepflegten Eintrags.
- Gekaufte oder getauschte Bewertungen.
- Widersprüchliche Adressdaten zwischen Profil, Website und Branchenverzeichnissen.
- Ein Servicegebiets-Unternehmen mit fingierter Ladenadresse ausweisen.
Wie grenzt sich das Profil von verwandten Begriffen ab?
| Begriff | Was es ist | Verhältnis zum Profil |
|---|---|---|
| Google Business Profile | Der verwaltbare Unternehmenseintrag | Datenquelle, die du selbst pflegst |
| Local Pack | Kartenmodul mit lokalen Ergebnissen in den SERPs | Ausgabeformat, das aus Profilen gespeist wird |
| Google Maps | Karten- und Navigationsdienst | Zweiter Anzeigekanal desselben Profils |
| Local SEO | Gesamtdisziplin für lokale Sichtbarkeit | Übergeordnete Strategie, Profil ist ein Baustein |
Kurz: Das Profil liefert die Daten, Local Pack und Maps sind die Bühne – und deine Pflegeroutine entscheidet, wie überzeugend der Auftritt ausfällt.
Häufige Fragen zu Google Business Profile
Was ist der Unterschied zwischen Google My Business und Google Business Profile?
Es handelt sich um denselben Dienst unter neuem Namen. Google hat „Google My Business" in „Google Business Profile" umbenannt und die Verwaltung direkt in die Google-Suche und Google Maps verlagert. Die frühere separate My-Business-App wurde eingestellt; für mehrere Standorte gibt es weiterhin ein zentrales Verwaltungs-Backend.
Ist ein Google Business Profile kostenlos?
Ja, das Anlegen, Verifizieren und Pflegen des Profils kostet nichts. Kostenpflichtig sind nur zusätzliche Werbeformate wie lokale Anzeigen. Anrufe von Anbietern, die eine Gebühr für den Eintrag selbst verlangen, solltest du entsprechend kritisch prüfen.
Kann ich negative Google-Bewertungen löschen lassen?
Löschen kannst du sie nicht selbst. Du kannst Bewertungen nur melden, wenn sie gegen Googles Richtlinien verstoßen – etwa bei Spam, Beleidigungen, Interessenkonflikten oder erkennbar falschem Bezug. Reine Unzufriedenheit ist kein Löschgrund. Sinnvoller ist eine sachliche, öffentliche Antwort, weil sie auch andere Leser:innen überzeugt.
Brauche ich für ein Google Business Profile eine Geschäftsadresse?
Nicht zwingend. Wenn du zu Kund:innen fährst, kannst du dein Unternehmen als Servicegebiets-Betrieb anlegen und die Adresse ausblenden. Eine erfundene oder rein virtuelle Adresse ist dagegen ein Richtlinienverstoß und kann zur Sperrung des Profils führen.
Wie lange dauert es, bis ein neues Profil in der Suche erscheint?
Nach der Verifizierung sind Profile in der Regel innerhalb weniger Tage sichtbar, je nach Prüfverfahren kann es länger dauern. Bis sich stabile Platzierungen im Local Pack einstellen, braucht es meist deutlich mehr Zeit, weil Bekanntheitssignale wie Bewertungen und Erwähnungen erst aufgebaut werden müssen.
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