Zendesk Gather Erfahrungen & Bewertungen 2026

Operations & Collaboration Gegründet 2019 · San Francisco, Kalifornien

4.2 (2 Bewertungen)

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4.8

Benutzerfreundlichkeit

4.5

Preis-Leistung

4.3

Innovation

4.8

Einfachheit

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Überblick

Über Zendesk Gather

Zendesk Gather bietet Kunden ein Community-Forum für die nahtlose Zusammenarbeit. Die Gather-Community ist Bestandteil Ihres Self-Service-Angebots im Help Center und ergänzt die Guide-Wissensdatenbank.

Zendesk Gather bietet einen Plan namens Gather Professional, der alle für die Verwaltung Ihrer Community benötigten Gather-Features und -Funktionen enthält. Gather ist in Suite Professional, Enterprise und Enterprise Plus enthalten.

Funktionen

Features

Kundenfeedback-Sammlung

Umfragenerstellung und -verwaltung

Unterstützung von mehreren Sprachen

Integration in verschiedene Kanäle wie E-Mail, Webseite, Social Media usw

Erstellung von benutzerdefinierten Berichten

Erstellung von benutzerdefinierten Dashboards

Benutzerdefinierte Branding-Optionen

Integration in andere Zendesk-Produkte

Preis

Kostenlos

Zendesk Gather ist ein kostenloses Tool, das für jeden verfügbar ist.

Preisbild

Kostenlos

Geeignet für

Operations & Collaboration

Zendesk Gather passt vor allem zu Teams im Bereich Kundenservice, die Funktionen wie Kundenfeedback-Sammlung, Umfragenerstellung und -verwaltung und Unterstützung von mehreren Sprachen in einem Tool bündeln wollen.

Alternativen

Alternativen zu Zendesk Gather

Häufig genannte Alternativen zu Zendesk Gather sind Help Scout, Freshdesk, Kayako, LiveAgent und Zoho Desk.

Help Scout Freshdesk Kayako LiveAgent Zoho Desk

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Produktprofil

Zendesk Gather im Kurzcheck

Bewertungen: 2
Durchschnitt: 4.2 / 5
Feature-Fokus: 5
Alternativen: 8

FAQ

Häufige Fragen zu Zendesk Gather

Was kostet Zendesk Gather?

Zendesk Gather wird aktuell so beschrieben: Zendesk Gather ist ein kostenloses Tool, das für jeden verfügbar ist.

Wie gut ist Zendesk Gather bewertet?

Zendesk Gather hat aktuell 2 Bewertungen mit durchschnittlich 4.2 von 5 Sternen auf OMKI.

Welche Funktionen bietet Zendesk Gather?

Zu den häufig genannten Funktionen von Zendesk Gather gehören Kundenfeedback-Sammlung, Umfragenerstellung und -verwaltung, Unterstützung von mehreren Sprachen, Integration in verschiedene Kanäle wie E-Mail, Webseite, Social Media usw, Erstellung von benutzerdefinierten Berichten.

Gibt es Alternativen zu Zendesk Gather?

Häufig genannte Alternativen zu Zendesk Gather sind Help Scout, Freshdesk, Kayako, LiveAgent, Zoho Desk.

Bewertungen

Bewertungen im Detail

Gesamt

4.2/5

Benutzerfreundlichkeit

4.8/5

Preis-Leistung

4.5/5

Innovation

4.3/5

Einfachheit

4.8/5

Community

Bewertungen (2)

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2 von 2 Bewertungen geladen

Falke

Freelancer Myshot

Sehr gute All in One Lösung

Branche: B2C-E-Commerce Disziplin: CRMDisziplin: Sonstiges

Was gefällt dir am meisten?

Da wir bereits in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit anderen Tools des Herstellers gemacht haben Waren wir nun auf der Suche nach einer All in One Lösung, genau das wird einem hier geboten das Thema CRM oder auch Kundenservice wird hier komplett abgedeckt. Das Tool ist auch wie die Vorgänge extrem übersichtlich und das Dashboard lässt sich individuell gestalten sowie auch alle anderen Anbindungen.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Insgesamt ist das Tool auf einem sehr hohen Niveau und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist extrem gut, wir sind sehr zufrieden und haben aktuell tatsächlich keine Verbesserungsvorschläge die auf das Produkt bezogen sind. Wir werden weiterhin wie auch in der Vergangenheit zufrieden mit dem Tool arbeiten und es effektiv nutzen. Eine ganz klare Empfehlung.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Wir decken das komplette Segment im Bereich CRM und dem Kundenservice damit ab als schnelle und unkomplizierte all in one Lösung Nutzen wir 80 % aller Funktionen. Für unser Unternehmen ein effektives und Zeitersparnis Tool welches von unseren Mitarbeitern genauso gerne wie auch von uns genutzt wird und eine schnelle Abwicklung der zum Beispiel Kunden Anfragen bietet.

7. September 2022 Community-Bewertung

Roland

Vertrieb Fjordline

Revolutionär… für uns!

Branche: Schifffahrt Disziplin: CRMDisziplin: Sonstiges

Was gefällt dir am meisten?

Wir haben uns vor kurzer Zeit nach einem neuen All-In.One Customer Service Tool umgesehen, welches gut in unsere Abläufe integrierbar ist. Als wir Zendesk Gather ausprobiert hatten war sofort klar, dass wir dieses im Unternehmen nutzen möchten. Uns gefällt, dass alles in einem Spot ist und unserer Customer Service Team seitdem weniger Zeit damit verbringt hin und her zu „Tabben“.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Zendesk ist ein wirklich gut ausgefeiltes CRM-Tool, was nicht ohne Grund in den Bestenlisten und Tests ganz oben steht. Als Unternehmen lieben wir einfach die gute Integrierbarkeit in unsere Schnittstellen des Vertriebs und der Lagerung und Produktion. Wenn wir uns etwas wünschen dürften, dass wäre das eine etwas übersichtliche Benutzeroberfläche - sonst nichts.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Wir haben in den letzten Monaten mit Zendesk unseren Customer-Service Workflow enorm optimieren können. Vorbei sind endlich die Zeiten des 5 Programme und drei Tabs offen haben um simple Kundenanfragen beantworten zu können. Wir haben jetzt alles im Blick. Das hat unsere Effizienz stark gesteigert und für unsere Kunden bedeutet dies weniger Wartezeit. Toll!

12. August 2022 Community-Bewertung

Video

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Alternativen

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