Manuela
Super zum automatisieren
Was gefällt dir am meisten?
Bei Xentral finde ich es super, dass man das Programm bei Bedarf auch auf das Unternehmen zuschneiden und ausrichten lassen kann. Klar, das ist dann ein Mehraufwand und kostet natürlich, aber alleine als Unternehmen die Möglichkeit zu haben finde ich super, denn manchmal ist es die Mehrkosten eben doch wert, wenn man dafür ein super zugeschnittenes Tool hat.
Was könnte konkret noch verbessert werden?
Den Helpdesk könnten sie meiner Meinung nach noch verbessern. Dieser ist mir momentan noch nicht übersichtlich genug, man findet nur selten auf Anhieb das, was man sucht. Mit ein paar Kategorien und aussagekräftigen Filtern könnte man das aber denke ich auch ganz schnell ändern und in den Griff bekommen. Und die Kundenzufriedenheit würde schon nach oben gehen.