Workday HCM Bewertungen & Erfahrungen

Die App ist voller Probleme, es fängt beim anmelden mit dem richtigen Microsoft Konto an, geht dabei weiter das man nach jeder Anmeldung rausgeschmissen wird und sich neu anmelden muss. Außerdem hängt sich die app oft auf und oder bricht ab. Im allgemeinen macht die Bedienung der app gar keinen Spaß und muss wirklich ausgebaut werden. über das Web lässt sich Workday besser bedienen.

Es fehlen verschiedene wichtige Funktionalitäten wie eine Anbindung zur Payroll, die Möglichkeiten der Zeiterfassung inl. Projektzeiterfassung, eine echte elektronische Personalakte. Auch im Recruiting wirkt die Lösung schwerfällig und erst jetzt ist ein Multiposting geplant.
Für zentrale Prozesse wie das Onboarding braucht man immer eine Beschreibungen, wenn man es nicht täglich macht.
Der Self Service für Mitarbeiter und Manager muss daher auch häufig begleitet werden, damit die Mitarbeiter sich orientieren können. Das bedeutet viel Aufwand und schmälert die Akzeptanz für das Tool. Man merkt, dass es ein amerikanisches Tool ist und teilweise sind die deutschen Übersetzungen und Texte falsch oder irreführend. Die Hinweise werden aber nicht aufgenommen.
Vielleicht ergänzend noch der Hinweis von mir, dass ich diese Bewertung als lokaler HR User mache, es also sein kann, dass einige der erwähnten Unzulänglichkeiten eher auf mein Unternehmen bezogen ist, weil Implementierung unvollständig waren oder das Customizing schlecht gemacht wurde. In jedem Fall muss man auch schauen, dass man sich nicht durch überflüssige und vielfältige Benachrichtigungen selbst lahm legt.

Eine kostenlose Version mit weniger Funktionen und transparentere Preisgestaltung. Der Prozess zur Urlaubsplanung ist nicht sehr übersichtlich. Die Usability und Verständlichkeit von Personio fand ich hier vorher besser.
Dort fand ich auch besser, dass man direkt sehen konnte, wann die Kollegen Urlaub nehmen, sodass man direkt selbst sehen konnte, ob der Zeitraum kritisch ist oder nicht.

Wie schon von einigen anderen Nutzern angemerkt, sind die Erweiterung bzw. Apps für mich nicht ganz klar beziehungsweise übersichtlich dargestellt. Ich bin hier unsicher wofür ich diese benötige. Was auch noch verbessert werden könnte wäre, dass im Kalender direkt Feiertage für das jeweilige Jahr mit übernommen werden. Zumindest die gesetzlichen Feiertage. Das wäre ein nice-to-have Punkt.

Was für mich ein bisschen missverständlich ist, ist das Firmenkonstrukt. Es gibt einige Apps, die man mit Workday koppeln und so synchron verwenden kann. Von Timetracking Apps, zu Kalendern, Feedback Apps und die Liste geht weiter. Für mich ist es aber super schwierig herauszufinden, welche Apps nun offiziell zu Workday gehören und damit kostenlos sind, und welche nicht.

Es ist zwar super super super flexibel und man kann damit eigentlich jede noch so kleine Eigenheit in der Unternehmensstruktur abbilden, jedoch finde ich Workday leider nicht ganz so intuitiv. Ja, ich komme damit dennoch gut zurecht, weil ich es mir eben gelernt und rausgesucht habe, wo was ist, aber ich finde das ginge wirklich noch einfacher und intuitiver.

Das Tool wirkt nicht nur recht ausgereift, sondern hat auch eine gute UX. Damit sind die für mich größten Stolpersteine in der HR-Software überwunden. Im Webinterface gibt es zwar noch Zugriffe auf weitere Apps, welche ich nicht verwende und die besser interaktiv dokumentiert sein könnten, aber das ist nur ein sehr kleiner Punkt, mein Gesamteindruck fällt positiv aus.

Was mich jetzt schon des öfteren irritiert hat, sind die Erweiterungen. Es ist mir irgendwie nicht klar ersichtlich, was jetzt alles zum Unternehmen gehört beziehungsweise vom gleichen Softwarehersteller entwickelt wurde. Das gleiche gilt auch für die Apps. Mir ist nicht klar ersichtlich, welche Apps nun tatsächlich "original" Workday sind und welche nicht.

Evtl. könnte eine Integration eines Jahreskalenders mit eingebundenen Feiertagen und bereits genommenen bzw. beantragten Urlaubstagen hilfreich sein. Ausserdem wäre es gut, wenn man sich eine persönliche Startseite zusammenbauen könnte, um die jeweils oft genutzten Funktionen direkt anklicken zu können. Möglicherweise existiert diese Funktion, wenn ja wurde sie leider weniger gut dokumentiert.

Was ich an Workday HCM ein bisschen zu bemängeln habe, ist die Benutzerfreundlichkeit. Besonders für die Newbies und Neueinsteiger ist es finde ich nicht besonders einfach gemacht worden von Workday, sich darin schnell zurecht zu finden. Workday ist wie ich finde, einfach nicht so intuitiv, wie das Programm eigentlich sein könnte. Denn es wäre nicht so kompliziert aufgebaut.

Man kann in workday HCM zum Beispiel auch Ziele anlegen, seien das persönliche Ziele ohne Zeitrahmen oder jährliche Ziele, Quartalsziele und so weiter. Diese kann man entweder selbst anlegen, oder der Vorgesetzte oder die Personalabteilung legen sie für einen an. Mein Verbesserungsvorschlag hierzu ist, dass man noch Fehlermeldungen oder Erinnerungen einführen sollte, wenn für die laufende Zeit noch keine Ziele festgelegt wurden.

Das Programm könnte natürlich noch ein bisschen netter und ansprechender sein, design-technisch gesehen. Es gibt sehr viele Personalmanagement Plattformen die das ganze einfach ein bisschen auflockern und netter machen. Das ist aber nur meckern auf hohem Niveau denn das Programm tut ja schlussendlich was es soll, alles darüber hinaus ist nur Bonus.

Verbessert werden könnte die "Fehlerpolitik" des Programmes. Wenn man einen Fehler macht oder etwas versehentlich falsch eingibt, ist es super schwer, dies wieder rückgängig zu machen. Das sollte noch verbessert werden, weil genau so etwas frisst sehr viel Zeit. Eventuell sollte man an Felder, die man nicht mehr ändern kann, eine zweite Bestätigungsschleife anhängen.

Man stößt als "normaler" Mitarbeiter - damit meine ich, dass man kein Teamlead ist oder in einer ähnlichen Rolle mit Personalführung - manchmal an seine Befugnisgrenzen und das wird einem in workday immer mal wieder aufgezeigt, das finde ich nicht so schön und könnte man sicherlich eleganter lösen. So gibt es überall viele submit und approval Felder, von denen aus man dann nicht mehr zurück gehen kann.

Ein negativer Aspekt, welcher mir direkt aufgefallen ist, als ich als Mitarbeiter neu dem Unternehmen beigetreten bin und mit workday vertraut gemacht wurde ist, dass es super komplex und kompliziert wirkt, wenn man es nicht gewähnt ist, mit workday zu arbeiten. Es gibt super viele Features, Buttons und Funktionen, bei denen man erst einmal nicht weiß, was das alles bedeutet und macht.

Die Benutzeroberfläche ist zwar sehr benutzerfreundlich, ich aber würde sagen, dass sie fast zu benutzerfreundlich und damit nicht griffig genug ist. Wenn man also in tiefere Ebenen klickt, sind diese nicht mehr so intuitiv aufgebaut. Ein weiteres Problem findet sich in der noch nicht ganz ausgereiften App-Version von Workday. Zwar aktualisiert die Firma das Produkt stetig, viele Funktionen fehlen in der App aber weiterhin.