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Ubermetrics Bewertungen & Erfahrungen

Alle OMKI-Bewertungen zu Ubermetrics auf einen Blick — echte Erfahrungen und Einschätzungen aus der Community.

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Bewertungen (2)

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Seite 1 von 1 · 2 Bewertungen
P

Pia

Manager Loop

offline und online Quellen möglich

Branche: Marketing Disziplin: Content Marketing

Was gefällt dir am meisten?

Mit Ubermetrics hat man jedenfalls eine mega Datenmaschine im Haus. Es ist wirklich ein Wahnsinn auf was für eine riesen Menge an Daten man hier zurückgreifen kann und die einem ständig auf Knopfdruck zur Verfügung stehen. Man kann sich außerdem eigene Dashboards zusammenstellen, was es sehr vereinfacht, seine wichtigsten KPIs immer im Blick zu haben.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Ubermetrics ist finde ich jetzt nicht eines jener Tools, die man sich anschafft, öffnet und auf Anhieb versteht. Als ausgebildeter Data Analyst mag dies vielleicht schon so sein, aber alle anderen müssen sich hier erstmal durch suchen und zurecht finden. Also nicht sehr einfach was die Benutzung angeht und demnach auch nicht sehr schnell zu lernen.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Man kann die verschiedensten Quellen in Ubermetrics einbinden, diese können natürlich online sein, aber bei Ubermetrics sind auch viele offline Quellen möglich. Das ist ein klarer Vorteil zu vielen anderen Anbietern, die es nur für online Quellen ermöglichen und damit die offline Quellen völlig außer Acht lassen, dabei verzerrt dies je nach Geschäftszweig und Daten enorm das Bild und das Outcome.
Community-Bewertung
S

Stefanie

Marketing Deutsche Bank AG

Gutes Monitoring-Tool für Online- und Offline

Branche: Banken & Finanzdienstleistungen Disziplin: Social MediaDisziplin: Sonstiges

Was gefällt dir am meisten?

Ubermetrics ist ein mächtiges Monitoringtool, das auf eine große Datenbasis zurückgreift. Super finde ich, dass es sich hier sogar um Echtzeitdaten handelt. Dank der Möglichkeit, Dashboards zu erstellen, behält man seine wichtigsten Kennzahlen stets im Blick. Zudem gefällt mir, dass man Ubermetrics in den verschiedensten Anwendungsbereichen einsetzen kann - vom Media Clipping bis hin zur Messung der Kundenzufriedenheit.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Ubermetrics ist für unerfahrene Nutzergruppen nicht sehr leicht bedienbar, man benötigt viel Zeit, um sich in die Monitoring-Software einzuarbeiten. Hier hilft der Support aber gern weiter. Die Benutzeroberfläche und die Vergabe von Operatoren könnte intuitiver gestaltet werden. Zudem eignet sich das Tool nicht, um kurzfristige Recherchen durchzuführen.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Wir haben Ubermetrics im Unternehmen eingesetzt, um Tonalität und die Kundenzufriedenheit zu messen, um die Kundenkommunikation weiter zu verbessern. Zudem haben wir unsere Veröffentlichungen getrackt und deren Wirkung analysiert. Vorteilhaft an Ubermetrics ist, dass sowohl Online- als auch Offline-Quellen gleichermaßen beobachtet und analysiert werden können.
Community-Bewertung