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Surveymonkey Bewertungen & Erfahrungen

Seite 2 von 2 mit allen freigegebenen OMKI-Bewertungen zu Surveymonkey.

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Bewertungen (23)

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V

Vanessa

Tutor und Consultant effisma.group GmbH & Co. KG

Mit weniger mehr erreichen

Branche: Business Service Disziplin: BewerbermanagementDisziplin: Conversion OptimierungDisziplin: HRDisziplin: Mobile MarketingDisziplin: Sonstiges

Was gefällt dir am meisten?

Die schnelle und unkomplizierte Handhabung sowie das minimalistische Design - sehr übersichtlich. Auch das genaue Trageting der Zielgruppe und die Einbindung in bestehende Präsentationen sind ein Pluspunkt. Mit Hilfe der Umfragevorlagen muss man nicht viel Zeit in die Erstellung investieren. Mit den unterschiedlichen Fragearten (z.B. Matrix, Schieberegler, Bildfragen usw.) kann man wirklich jedes Problem/Thema abbilden.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Aktuell habe ich noch nicht herausgefunden, ob bzw. wie man nachverfolgen kann an welcher Stelle innerhalb der Umfrage ein Teilnehmer abbricht. Das wäre von Vorteil, um den Umfrageprozess zu optimieren. Eine Möglichkeit die Umfragen in Echtzeit in bspw. eine ppt einzubinden (wie z.B. bei Mentimeter möglich) wäre für uns hilfreich bzw. würde das Produkt noch abrunden.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Wir führen hauptsächlich Umfragen bei bestehenden oder potentiellen Kunden durch, wobei wir erfahren wollen, wie diese einem bestimmten Produkt oder Service gegenüberstehen und wie die Akzeptanz dessen wäre. Oftmals bilden wir das in Kombination mit einem MVP ab. Durch das genaue Targeting können wir fundierte Daten liefern. z.T. nutzen wir das Tool auch im Rahmen unserer Tutorenrolle an einer Universität.
Community-Bewertung
S

Stefanie

Marketing AKKA Technologies SE

Kostspieliges Umfragetool

Branche: Business Service Disziplin: Sonstiges

Was gefällt dir am meisten?

Surveymonkey ist ein intuitiv zu bedienendes Tool, mit dem man schnell Umfragen erstellen kann. Gut finde ich, dass Surveymonkey für verschiedene Anlässe Vorlagen erstellt hat, die man leicht angepasst, schon für die eigene Umfrage verwenden kann. Außerdem gefällt mir, dass Surveymonkey einen kostenlosen Basic-Tarif anbietet, mit dem man eine Umfrage mit bis zu 10 Fragen oder Elementen erstellen kann. Gerade für interne Umfragen von kleinen Unternehmen ist Surveymonkey ein nützliches Tool.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Wer umfangreiche Umfragen durchführen möchte, kommt mit dem Basic-Tarif nicht aus und muss in einen Bezahltarif wechseln. Denn im Basic-Tarif sind in den 10 Elementen auch Beschreibungstexte oder Bilder inbegriffen. Auch im Einsehen der Antworten ist man im Basic-Tarif limitiert, denn es lassen sich nur wenige Beantwortungen pro Umfrage anzeigen. Der Kundensupport ist mäßig und die Kündigungsmodalitäten sind nicht ganz einfach zu durchschauen.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Wir haben Surveymonkey im Unternehmen für interne Kurzumfragen, zum Beispiel für die Mitarbeiterzufriedenheit oder das Veranstaltungsmanagement, eingesetzt. Hier hat uns die kostenlose Variante natürlich nicht gereicht und wir haben einen Bezahltarif gebucht. Letztendlich war uns Surveymonkey zu teuer, da man für jede Kleinigkeit extra bezahlen muss, sodass schnell eine beachtliche Summe zusammenkommt. Da es sich hier um ein Abo handelt, muss man aufpassen, den Vertrag vor der automatischen Verlängerung zu kündigen. Mein Fazit: Für Umfragen gibt es bessere Alternativen auf dem Markt.
Community-Bewertung
R

Rita

xxx xx

Enttäuscht

Branche: Bildung & Forschung Disziplin: Sonstiges

Was gefällt dir am meisten?

Seit 10 Jahren unverändert, doch auf ein mal zahlungspflichtig. Kein Innovation, keine neue Benutzeroberfläche, gar nichts. Es gibt keine offene Information was kostenpflichtig ist, was nicht. Es ist insgesamt seht enttäuschend, dass sie kosten erheben ohne Innovation zu zeigen. So werde ich nicht nutzen, und auch nicht überlegen eine Jahresabo (???) zu bezahlen. Schade.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

SurveyMonkey ist eine enttäuschende Umfrageplattform, die trotz ihrer Popularität einige erhebliche Mängel aufweist. Die Benutzeroberfläche ist veraltet und unübersichtlich, was die Erstellung und Anpassung von Umfragen zeitaufwändig und frustrierend macht. Zudem sind die Analyse- und Reporting-Funktionen begrenzt und bieten nur grundlegende Einblicke in die Ergebnisse. Darüber hinaus ist der Kundenservice von SurveyMonkey unzureichend und reagiert oft langsam und unprofessionell auf Anfragen. Insgesamt ist SurveyMonkey keine zuverlässige oder benutzerfreundliche Plattform für Umfragen und lässt in vielerlei Hinsicht zu wünschen übrig.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Keine. SurveyMonkey ist eine enttäuschende Umfrageplattform, die trotz ihrer Popularität einige erhebliche Mängel aufweist. Die Benutzeroberfläche ist veraltet und unübersichtlich, was die Erstellung und Anpassung von Umfragen zeitaufwändig und frustrierend macht. Zudem sind die Analyse- und Reporting-Funktionen begrenzt und bieten nur grundlegende Einblicke in die Ergebnisse. Darüber hinaus ist der Kundenservice von SurveyMonkey unzureichend und reagiert oft langsam und unprofessionell auf Anfragen. Insgesamt ist SurveyMonkey keine zuverlässige oder benutzerfreundliche Plattform für Umfragen und lässt in vielerlei Hinsicht zu wünschen übrig.
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