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SuiteCRM Bewertungen & Erfahrungen

Alle OMKI-Bewertungen zu SuiteCRM auf einen Blick — echte Erfahrungen und Einschätzungen aus der Community.

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Bewertungen (2)

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Seite 1 von 1 · 2 Bewertungen
A

Anna

IT Evonik Industries

Für mehr Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit

Branche: Chemieindustrie Disziplin: CRM

Was gefällt dir am meisten?

Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Funktionen sind umfassend. Auch wenn man technisch nicht versiert ist, kann man es schnell erlernen und sofort anwenden. Es hilft, alle Kundeninformationen und den Verkaufsprozess im Auge zu behalten, was es einfacher macht, Geschäftsabläufe zu verwalten. Es ist auch erschwinglich im Vergleich zu anderen CRMs auf dem Markt. Ich kann SuiteCRM jedem wärmstens empfehlen, der nach einer All-in-One-CRM-Lösung sucht!

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Ich würde mir bessere Berichts- und Analysefunktionen wünschen – dies würde es noch einfacher machen, wertvolle Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Was noch an SuiteCRM verbessert werden könnte, sind die Anpassungsoptionen: Es wäre großartig, bestimmte Aspekte des Systems an die eigenen Bedürfnisse anpassen zu können.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Es ist einfach zu bedienen und sehr intuitiv, was die Einrichtung und Verwaltung zum Kinderspiel macht. Mir gefallen besonders die Kundensegmentierungsfunktionen, mit denen ich meine Kunden schnell in verschiedene Kategorien einteilen kann, damit ich sie besser mit relevanten Angeboten ansprechen kann. Alles in allem ist SuiteCRM ein hervorragendes Tool, das mir dabei hilft, meine täglichen Aufgaben zu vereinfachen!
Community-Bewertung
M

Marco

Head of Commercial navsale

SuiteCRM als Schaltzentrale für Vertrieb und Marketing

Branche: Business Service Disziplin: CRMDisziplin: Mobile Marketing

Was gefällt dir am meisten?

SuiteCRM als Open Source Lösung bietet ein vollwertiges CRM System ohne Lizenzkosten.
Größter Vorteil ist das enthaltene "Studio", mit dem man das System an seine Wünsche anpassen kann (Eingabefelder, Masken ändern usw.) aber auch ganze Module und Funktionalitäten hinzufügen kann. Dazu ist keine Softwareentwicklung notwendig. Die Anpassungen und Erweiterungen können einfach "per Mausklick" durchgeführt werden.
Damit ist das System innerhalb kürzester Zeit an jede Branche und jedes Unternehmen anpassbar.
Eine Anbindung an Drittanbieter-Software, wie z. B. E-Mail-Automatisierungslösungen ist per Plugin möglich und dient als zentrales Steuerelement für Vertrieb und Marketing.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Einziger Kritikpunkt könnte die Bedienung im Webbrowser sein. Mit den Updates im Jahre 2022 auf die Version 8 hat sich hier schon sehr viel getan, hier gäbe es aber noch Möglichkeiten dies weiter zu verbessern.
Auch wenn es sich dabei eher um eine optische Sache handelt, wäre auch die einfachere Anpassung des Aussehens an die eigenen Bedürfnisse eine willkommene Verbesserung. Leider ist aktuell nur das Standard-Farb-Schema verfügbar.

Welche Herausforderungen löst du damit?

SuiteCRM dient als "Schaltzentrale" für den Vertrieb und das Marketing.Neben der "klassischen" Lead- und Kundenmanagement ist die Verwaltung von Verkaufschancen das wichtigste Feature. Angebunden an Mautic bietet es eine direkte Verknüpfung zu E-Mail-Automatisierung und somit alle Informationen an einem Ort.Alle gewonnen Informationen werden in Berichten und anderen Auswertungen für Unternehmensentscheidungen hinzugezogen.
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