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Sitecore Experience Platform Bewertungen & Erfahrungen

Alle OMKI-Bewertungen zu Sitecore Experience Platform auf einen Blick — echte Erfahrungen und Einschätzungen aus der Community.

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Bewertungen (2)

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M

Manuel

Marketing Manager Mittelständische GmbH

Zu komplex für viele Anwender

Branche: Metallindustrie Disziplin: CMS

Was gefällt dir am meisten?

Ich nutzte das CMS von Sitecore für die Website meiner EX-Firma, es ist ein extrem mächtiges, umfangreiches Tool mit allen nur erdenklichen Möglichkeiten, das verleitet aber wieder zu großer Komplexität der Abläufe und zusammenhänge. Was man sagen muss ist die Zuverlässigkeit ist top. Leider wurden viele Funktionen für die Verwendung in dem Unternehmen umgebaut, dadurch wurde vieles umständlicher als es Nativ sicher ist.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Übersichtlichkeit war immer ein großes Thema auch die Komplexität der Abläufe und die klicks die gesetzt werden müssen waren oft nicht nachvollziehbar für sporadische Nutzer, ich hatte einige Kollegen die sehr lange überfordert waren bzw. es auch nach wiederholten Schulungen nicht schafften einfache Seiten ohne Hilfe zu veröffentlichen. Oft hatten wir Termine mit Entwicklern die selbst über die abläufe etc. klagten.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Wir betrieben damit das CMS unserer Website inkl. aller Tochterseiten. Mit Schnittstellen in MRM, PIM und DAM Systeme half es uns komplexe Produkte mit wenig aufwand übersichtlich ins web zu bringen. Auch die verwaltung der Tochterwebseiten wurden damit betrieben und Inhalte wie news konnten einfach global verteilt werden. Aber unterm Strich ist es doch zu komplex.
Community-Bewertung
J

Jens

Geschäftsführer Einzelunternehmer

Das Benutzererlebnis personalisieren und mehr mit Sitecore

Branche: Marketing Disziplin: CMS

Was gefällt dir am meisten?

Das wohl beeindruckendste Feature der Sitecore Experience Platform ist die gebotene Möglichkeit, mittels künstlicher Intelligenz Inhalte auf den unternehmenseigenen Websites automatisiert an bestimmte Besucher anpassen zu lassen und sich somit aufwendige und oft langwierige manuelle Arbeit bei der Analyse sowie Generierung eines möglichst ansprechenden Benutzererlebnisses auf den jeweiligen Websites zu sparen.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Wie so häufig bei künstlicher Intelligenz ist das Ergebnis zwar in der Mehrzahl der Fälle tatsächlich brauchbar, bestimmte Einzelfälle werden aber nicht abgedeckt. Konkret bedeutet das, dass die von der Sitecore Experience Platform gebotene automatische Personalisierung zwar tatsächlich umsatzsteigernd wirken kann, teilweise aber dennoch das Ziel verfehlt wird. Hier würden mehr regelbasierte Einstellungsmöglichkeiten durchaus Sinn machen, um den Prozess als Unternehmen besser beeinflussen zu können.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Das Nutzererlebnis auf den Websites des eigenen Unternehmens so zu gestalten, dass Nutzer einerseits länger auf der Seite verweilen und andererseits zu Abschlüssen und Käufen animiert werden, ist ein essentieller Marketingbaustein. Um Nutzern ein individuelles Erlebnis zu bieten, war früher ein hoher Prigrammieraufwand erforderlich, der nicht immer zum Ziel führte. Heute nimmt einem Sitecore Experience Platform diese Arbeit ab und hilft durch Analysen, Vorschläge und Automatisierung.
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