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SALESmanago Bewertungen & Erfahrungen

Alle OMKI-Bewertungen zu SALESmanago auf einen Blick — echte Erfahrungen und Einschätzungen aus der Community.

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Bewertungen (2)

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S

Stephan

Marketing Manager WSW Software

Gutes Tool mit einigen Schwachstellen

Branche: Software Disziplin: Content MarketingDisziplin: CRMDisziplin: E-Mail-MarketingDisziplin: Marketing AutomationDisziplin: Push Notification

Was gefällt dir am meisten?

SALESmanago hat sehr viele Möglichkeiten, Marketing zu automatisieren. Sei es Email-Automation, personalisierte Banner auf der Website oder Web-Push und Chat-Bots. Dadurch kann man viele Marketing Aktivitäten in einem Tool machen und spart sich die anderen Tools. Allerdings ist durch die Breite der Möglichkeiten das Tool auch recht komplex und man muss sich erst richtig einarbeiten.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Konkret haben wir mit folgenden Punkten noch Schwachstellen gefunden:
- Klick Auswertung der Emails: Die Auswertung beim Email Marketing, ob ein Empfänger die Email erhalten, geöffnet und geklickt hat, sind grundlegend für die Analyse des Kanals und funktionieren bei SALESmanago nicht zuverlässig.
- Eine Auswertung, welche Benutzer/Besucher der Website, welches Dokument aus dem Gated Content heruntergeladen haben, gab es nicht. Uns wurde von der Agentur ein Trichter gebaut, der allerdings an Usability zu wünschen übrig lässt und auch nicht immer die richtigen Daten ausspuckt.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Wir haben mit SALESmanago die komplette Email Kommunikation des Unternehmens, sowohl intern als auch extern abgedeckt. Außerdem nutzen wir das Tool für Content Marketing und Marketing Automation Strecken mit bestimmten Personas zu bestimmten Themen. Der Chatbot und die Web-Push Angebote werden auch benutzt, allerdings nur in einem sehr beschränktem Rahmen.
Community-Bewertung
J

Jens

Geschäftsführer Einzelunternehmer

Profile erstellen und Marketing automatisieren mit SALESmana

Branche: Marketing Disziplin: Marketing Automation

Was gefällt dir am meisten?

Die Idee von SALESManago, dass man als Unternehmen Prozesse innerhalb des Marketingbereichs in der eigenen Firma weitgehend automatisieren kann führt zu deutlichen Zeiteinsparungen und man kann außerdem als Unternehmen auch flexibler agieren, da man schneller zu Erkenntnissen sowie verbundenen Entscheidungen gelangt, ohne dafür Expertenteams anheuern und teuer bezahlen zu müssen. Das überzeugt einen als Firma.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Das Design von SALESmanago erinnert teilweise an ein Biologiebuch aus den 1980er Jahren. Damit sind Prozesse zwar leicht verständlich von der Software visualisiert und man kommt als Unternehmen durchaus gut damit zurecht, allerdings sollten sich zumindest Einstellungsmöglichkeiten für Farbtonauswahl und allgemeines Design in SalesManago finden, so dass man die Software zum Beispiel an die eigenen Unternehmensfarben anpassen kann und so im Korporatedesign bleibt und Mitarbeiter auch gefühlt an die eigene Firma bindet.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Die Hauptherausforderung, die SALESmanago im eigenen Unternehmen löst ist die, dass es einem als Firma erlaubt, aus aggregieten Kunden- und Nutzerdaten, die sehr gut visualisiert dargestellt werden, Schlüsse zu ziehen, die zur Entwicklung im eigenen Betrieb beitragen und somit zu mehr Umsatz und damit Gewinn führen. Früher, ohne eine solche Software, wäre diese Herausforderung der Profilerstellung der Nutzer und des automatisierten Marketings nicht möglich gewesen.
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