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Hotjar Bewertungen & Erfahrungen

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Bewertungen (23)

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S

Stephan

Web Analyst Intersport

Übersichtliche Analysefunktionen

Branche: Hobby und Freizeit Disziplin: Web Analytics

Was gefällt dir am meisten?

Das Beste an Hotjar ist, dass es am einfachsten zu installieren ist. Der Verifizierungsprozess dauert kaum ein paar Minuten, noch bevor wir meinen Laptop öffnen, funktioniert das Ding bereits und erfasst die Benutzersitzungen.
Ich hatte Hotjar verwendet, um die Benutzeraktionen auf meiner Website aufzuzeichnen, um zu sehen, welche der Dinge auf meiner Website gut funktionieren, mit welchen Dingen der Benutzer zu interagieren versucht und wo der Benutzer getroffen wird. Das Beste, was ich an Hotjar mag, ist die Geschwindigkeit, mit der es integriert werden kann, und für den Benutzer die Sitzungsaufzeichnung, die mir hilft, die Aktionen und Absichten meines Benutzers zu identifizieren.
Eine andere Sache, die ich hinzufügen wollte, ist, dass Hotjar viele Dinge, die von Early-Stage-Markern und Gründern wie mir benötigt werden, kostenlos verschenkt. Ich hatte es in meinem jetzigen Maßstab ziemlich kostenlos genutzt und würde gerne ein Upgrade durchführen, wenn ich mehr Premium-Angebote benötige.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Ich würde sagen, dass, als ich es zum ersten Mal benutzte, es einige Benutzersitzungen nicht erfasst hatte und ich nicht in der Lage war, die ersten Benutzersitzungsaufzeichnungen zu erhalten. Ich bin mir immer noch nicht sicher, warum es mir passiert ist. Abgesehen davon ist Hotjar eines der ausgefeiltesten und zuverlässigsten Tools für die Produktanalyse und die Verbesserung der UX durch mehr Benutzereinblicke in Ihr Produkt.
Eine Sache, die Sie beachten sollten.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Hier sind einige Dinge, für die ich Hotjar als Gründer in der Frühphase verwende1. Messen Sie die Videos der Benutzersitzung, um zu beobachten, wie die Benutzer mit der Plattform interagieren2. Um einen Blick auf die verschiedenen Geräte zu werfen, die die Benutzer verwenden, ihre Länder und die Liste der Ereignisse, die sie auf der Plattform durchgeführt haben. (Nur um das Verständnis der Benutzerpersönlichkeit zu bekommen)Das ist so ziemlich alles.
Community-Bewertung
J

Jan

Growth Marketing Consultant advalyze GmbH

Gutes Web Anslytics Tool

Branche: Marketing Disziplin: Web Analytics

Was gefällt dir am meisten?

Das Tool ist super intuitiv zu nutzen und liefert wertvolle Insights in Bezug auf die Nutzung einzelner Landing Pages oder aber auch der gesamten Website. Besonders im Zusammenspiel mit quantitativen Auswertungsmöglichkeiten zum Beispiel durch Google Analytics ist es hilfreich auch noch qualitative Möglichkeiten zu Auswertungen zu haben. So sieht man schnell wie man durch einzelne Anpassung einer Seite eine bessere Conversion Rate erzielen kann.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Das Tool erfüllt eigentlich komplett seinen Zweck wofür es ja auch entwickelt wurde. eine Anregung die ich aber noch gerne machen würde bezieht sich auf das Pricing. Typischerweise wird wie in dieser Kategorie von Tools auch über das Volumen der aufgezeichneten Visits abgerechnet.
Das finde ich persönlich schwach weil keine Mehrkosten für die Nutzung des Tools bei weiteren Besuchen anfällt. somit ist relativ klar erkennbar dass dieser Schritt dazu dient einfach mehr Geld an den Kunden zu verdienen. Ich fände hier eine ehrlichere Preispolitik begrüßenswert, die auf echten Mehrwerten beruht.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Als Agentur, die immer alles zu 100% datengetrieben entscheidet, verfolgen wir das Credo „Ein Tag ohne AB Test ist ein verlorener Tag“ - dementsprechend gehören Testings von LandingPages zu unserem Alltag. Zwar haben wir schon aufgrund unserer Erfahrung ein gutes Verständnis wie solche Seiten auszusehen haben, trotzdem hilft uns der Einblick in das Klickverhalten und die Scrolltiefe der Kunden dabei jede Seite individuell auf den entsprechenden Anwendungsfall anzupassen und zu optimieren.
Community-Bewertung
R

Robert

Marketing Manager Finanztip

Freche Entwicklung beim Pricing

Branche: Bildung & Forschung Disziplin: Content Marketing

Was gefällt dir am meisten?

Die Grundidee: Schwachstellen durch Nutzer-Analysen via Video oder Heatmaps zu identifizieren.
Und die potentiellen Erweiterungen durch KI, die einem grundsätzlich bei der Auswertung/Analyse von Schwachstellen auf speziellen Seiten weiterhelfen sollen.
Ebenso hilfreich ist an und für sich die Funktion der Surveys bzw. Feedbackumfragen. Sofern man sie denn nutzen könnte ...

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Ich weiß nicht genau wo ich anfangen soll.
Das Tool war tatsächlich mal ganz hilfreich, aber hat sich in den letzten Jahren einfach absolut zurückentwickelt.
Es ist ein Unding, dass man für jeden Pups ein Upgrade buchen muss. Es gibt keine abgedroschenere Plattitüde als "früher war alles besser", die diese Etnwicklung besser beschreibt.
Um eine bestimmte URL beobachten zu können, muss ich ein Upgrade durchführen. Die Alternative ist, ich bekomme GANZE 35 Sessions zur Verfügung gestellt, die dann random IRGENDWELCHE Seiten aufnehmen. Und um dann ans Ziel zu kommen, darf ich alle random Aufzeichnungen nach meiner einen URL durchsuchen, DENN: einen URL Filter muss man sich wieder hinzubuchen ;)
Einfach unfassbar...
Auch die Handhabung ist alles andere als intuitiv.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Grundsätzlich ist es wie gesagt prima, um das Nutzerverhalten auf seinen Seiten zu beobachten und auszuwerten.Klicken die Leute dort, wo sie sollen?Brechen sie ungewöhnlich früh ab bzw. immer an ein und derselben Stelle?Nehmen sie alle Hinweise im Tool wahr, die wir bewusst dort platziert haben?All diese Fragen lassen sich rein theoretisch mit Hotjar beantworten. Aber das Pricing ist einfach dermaßen unverschämt geworden, dass es keinen Spaß mehr macht.
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