Google Analytics Bewertungen & Erfahrungen

Das Produkt könnte intuitiver sein. Nach dem Upgrade zu Analytics 4 ist vielen zwar einfacher geworden und viele Conversion sind bereits erstellt, jedoch ist das Tool nicht mehr so intuitiv wie zu vor. Des Weiteren wäre es super wenn die Integration in kleinerer und nicht so gängige Content-Management-System einfacher bzw. automatischer ginge, sodass kein Developer benötigt wird.

Ich finde, dass es bessere Grafikdarstellung im UI sein könnte. Dann muss man nicht unbedingt Looker Studio für alles benutzen, sondern kann das auf einem Ort darstellen. Datenschutz ist gerade ein riesiges Thema und Google Analytics ist einfach nicht gut aus diesem Sicht. Es muss sichergestellt werden, dass die Daten in EU bleiben, sonst ist es immer ein Risiko, dass Tool einzusetzen.

An der Benutzeroberfläche und am Layout könnte Google noch arbeiten, um Google Analytics noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Google Analytics bietet so viele Analyse- und Einstellmöglichkeiten, dass es teilweise lange dauert, bis man die richtige Funktion gefunden hat. Viele Funktionen sind leider verschachtelt, Laien sollten sich daher viel Zeit nehmen, um das Tool gründlich kennenzulernen.

Was wir im Analytics Tool vermissen, ist insbesondere eine Übersicht mit den Scopes von Standard Dimensionen und Metriken. Zudem sollten alle Dimensionen der verknüpften Produkte vollumfänglich nutzbar sein. Ein Beispiel: Es ist nicht möglich, die Google Search Console Dimensionen in Custom Reports zu verwenden. Der Ansatz, die Tools miteinander zu verknüpfen ist zwar gut, aber die Lösung leider (noch) nicht vollständig umgesetzt.

Das größte Problem sind sicherlich die datenschutzrechtlichen Bedenken bei dem Produkt. Es werden Massen an Daten erhoben, analysiert und gespeichert und in der Folge auch mit google geteilt. Die jederzeitige Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung ist aus Betreibersicht natürlich ausgesprochen wichtig, um keinen finanziellen oder reputativen Schaden zu erleiden.

Die Benutzeroberfläche und das Layout könnten mal wieder einen Facelift gut vertragen, dem sieht man das Alter schon an. Außerdem lässt die Benutzerfreundlichkeit manchmal zu wünschen übrig und es dauert wirklich einige Zeit bis man sich mit dem Tool vertraut gemacht und es verstanden hat.
Außerdem hakt manchmal die Anbindung zu Google Ads etwas zu viel.

Beim ersten Benutzen wird der Laie schon sehr von der Oberfläche erschlagen, da es so viele Möglichkeiten gibt und man sich erst mal noch einlernen und reinfuchsen muss. Das ist aber den vielen Möglichkeiten der Plattform geschuldet und ich denke nicht, dass man das anders oder besser machen könnte. Von dem her keine Punkte die man verbessern müsste.

Auf den ersten Blick kann die Plattform überfordernd sein. Man sollte darauf achten, sich nicht von all den Dashboards und Optionen einschüchtern zu
lassen. Es bedarf schon einige Zeit um sich in diesem Tool zurechtzufinden. Vieles ist ziemlich verschachtelt. Man muss schon ziemlich erfahren sein, um die gesuchten Informationen zu finden, was gerade am Anfang wirklich frustrierend sein kann.

Bezüglich der Startseite wäre es cool, wenn man selber entscheiden könnte, welche Daten einem dort angezeigt werden. So wäre es deutlich einfacher Daten auszuwerten, wenn man im Vorhinein weiß, dass bspw. die Besucherquellen gerade zu analysieren sind und das über einen längeren Zeitraum. Außerdem könnte man versuchen weniger Fachbegriffe zu benutzen um es noch verständlicher für Neueinsteiger zu machen.

Um ehrlich zu sein, sehe ich aktuell keine konkrete Möglichkeit um das Produkt noch weiter zu verbessern. Für uns und unsere Kunden hat es eine großen Mehrwert und stellt uns die Zahlen bereit, wie wir sie benötigen und weiter verwerten können. Das Tool begleitet uns in unserem Alltagsgeschäft und wir sind bisher mit der Nutzung der Funktionen rundum zufrieden.

Einerseits ist die Benutzeroberfläche nicht sonderlich intuitiv - sie wirkt für Laien auf den ersten Blick ziemlich sperrig und es braucht einige Zeit, bis man sich in die Funktionen eingearbeitet hat. Hier könnte in Sachen Benutzerfreundlichkeit nachgebessert werden. Ein weiterer negativer Punkt ist die "Bevorzugung" in der Berichterstattung von Googles eigenen Werbekanälen. Logischerweise ist die Anbindung eigener Tools einfacher als die Anbindung externer Kanäle, dennoch würde ich mir eine intuitivere Verknüpfung von Marketingkanälen wie Facebook oder Pinterest wünschen.

Mit GA4 sind viele neue Funktionen dazu gekommen die ein Marketer vorher noch nicht genutzt hat. Man könnte auch sagen das Produkt wurde verschlimmbessert. Hier sollte man ansetzen und klarer erklären wie man die neue Version auch richtig nutzt. Gerade in der Übergangsphase zwischen den Versionen sollte man nicht den Kunden die Pistole auf die Brust setzen, sich zwischen den Versionen entscheiden zu müssen, sondern Ihnen auch ermöglichen zum alten Google Analytics zurück zu switchen, denn die Daten Auswertung ist so ein zentrales Thema, dass man es sich nicht leisten kann GA4 zu nutzen, wenn noch nicht alle Features verwendbar bzw. verständlich erklärt sind.

Nicht alle Funktionen von Google Analytics sind intuitiv zu bedienen. Komplexe Daten können nur mir sehr umständlichen ermittelt werden. Oft ist der Export von Messergebnissen und deren externe Weiterverarbeitung notwendig. Hier könnten mehr Standard-Lösungen vorgegeben werden.
Die Qualität der Daten ist nicht immer optimal, da Besucher nicht erfasst werden, wenn sie dem nicht zustimmen. Eine Messung ohne Zustimmung zu ermöglichen, wie es in der neuen Version geplant ist, könnte hier helfen.

Das Tool Google Analytics könnte aus meiner Sicht etwas farbenfroher sein, um dadurch die Übersichtlichkeit im Vergleich von vielen Daten nicht zu verlieren. Schön wäre es auch, wenn man die Spalten wie bei Google Ads individuell selbst auswählen oder deaktivieren könnte. Dadurch kann man die Metriken auswählen, die relevant sind und man auf einem Blick braucht.

Die Ladezeit - denn es ist schon wirklich eine Zumutung. Dabei fängt es schon mit der Auswertung von Standard-Berichten an. Wenn man hier einmal ins Detail gehen möchte, muss man sich schon mal auf Ladezeiten von 30-60 Sekunden vorbereiten. Wenn man dann noch ein Segment nutzt, dann ist es auch schon fast unmöglich noch eine Auswertung zu erhalten.

Einzelne KPIs werden anders bewertet/gezählt als bei anderen Analysetool, bspw. die Bouncerate. Hier wäre eine kurze Info vielleicht ganz hilfreich, nicht das man sich bei der Nutzung mehrerer Analysetool über sehr unterschiedliche Daten wundert. Segmente können außerdem nicht auf Kontoebene hinterlegt werden, sondern können nur individuell erstellt werden. Das könnte gerne angepasst werden!

Viele Funktionen (z. B. Analysen über sekundäre Dimensionen) sind wenig intuitiv und nur über Umwege herausfindbar. Intuitiv ist die Handhabung daher leider nicht. Auch das Limit von Zielen und Zielgruppen ist schade, da man mit einem umfassenden Google-Ads-Konto schnell ankommt. Datenschutzseitig ist nicht immer klar, ob alle Features in der Form eingesetzt werden sollten (Google-Empfehlungen sind Datenschutzseitig oft zu leichtsinnig mit den Aussagen).

einfachere und bebilderte schnellstartanweisungen wären schön. detailiertere anleitungsvideos in kurzform mit jeweils einem thema, kann auch im zeichentrickstil sein. vielleicht die möglichkeit zur contentmenueführung per mausover für die erste hilfestellung bis man weiss wozu die menues gut sind. auch ein einfache erklärtes lexicon für die erklärung der einzlnen daten und was man aus den daten auslesen kann und wie man die gewonnenen erkenntnisse einsetzen kann.

GA ist bereits dabei, Cookie-less Tracking umzusetzen, da infolge der DSGVO/GDPR Regularien immer weniger Cookie-basierte Besucherdaten erfasst werden können. Dadurch verringert sich die Aussagekraft der Reportings. Dieses Problem betrifft sämtliche Online Marketing / Web Tracking Tools und welche Lösung sich durchsetzen wird, bleibt abzuwarten. Google wird als Innovationsführer der Branche hier mit hoher Wahrscheinlichkeit die Richtung vorgeben.

Allgemein stört nichts so wirklich. Teilweise werden die selben Meldungen immer wieder eingeblendet, trotz "ignorieren"-Klick. Das nervt etwas. Außerdem trackt es manchmal nicht alle Ereignisse. Ansonsten gibt es nicht wirklich was zu bemängeln. Ist eine Top-Plattform, aber das erwartet man ja auch von Unternehmen wie Google.