econda Bewertungen & Erfahrungen

Das größte Manko sind die unterschiedlichen KPIs zu den wirklich gängigen Tools wie Piwik oder Analytics. Hier wäre eine zusätzliche Erklärung durchaus wünschenswert. Auch die Nutzung von Econda ist nicht immer zu 100 % leicht. Ich bin Fan von Analytics seit der 1. Stunde und für mich gibt es hier auch kein besseres Tool. Daher würde ich Analytics definitiv auch Econda vorziehen.

Ich finde die Benutzeroberfläche sehr rudimentär und etwas unübersichtlich. Zudem ist es überhaupt nicht selbsterklärend und man muss lange suchen, bis man zu dem Punkt gelangt, zu dem man auch möchte. Das Design könnte ebenfalls mal ein neues Gesicht vertragen. Alles in allem tue ich mich mit der Arbeit in Econda immer sehr schwer und nutze hier lieber die Mitbewerber-Produkte.

Es gibt ein paar Funktionen, die mehrmals im Menü abgebildet sind. Was ich meine ist, dass man über mehrere Wege zu selben Funktion kommt, also nicht nur über einen Menüpunkt. Mag vielleicht praktisch klingen, in der Praxis aber wird es dadurch nur unübersichtlicher und vor allem werden die Menüs unnötigerweise länger gemacht als sie eigentlich sind.

Natürlich ist es so das ist eine Analyse in jeder App und mit jeder Plattform ein bisschen anders ausfallen könnte, das haben manche Leute schon erwähnt, ich denke aber dass man sowieso nie perfekt Daten einholen kann und man muss sich irgendwann auf eine Lösung verlassen weil man sonst nicht weiterkommt. Ich vertraue daher in dieser Lösung und habe keine wirklichen Verbesserungsvorschläge

Mir kommt vor, dass Econda mit ihren Lösungsansätzen derzeit aktuell ein wenig der Schnelllebigkeit und Veränderung der Branche hinterherläuft. Gerade im Bereich Tracking tut sich aktuell so viel, die cookieless Future, das bannen von UTM Parametern von vielen Browsern, first Party Tracking, all das sind Themen die mir von Econda noch zu wenig aufgegriffen werden.

Der Nutzer braucht definitiv eine Einweisung zu den vielen Möglichkeiten des Produktes. Das ist nicht intuitiv aufgebaut. Auch die Hilfe nutzt einen nicht wirklich dabei. Es wäre noch schön, wenn darüberhinaus die Darstellung einzelner Daten noch grafisch besser gelöst werden würde. Auch im Sinne einer Darstellung der kompletten Customer Journey wäre sehr hilfreich.

Man könnte vielleicht die Plattform etwas moderner aussehen lassen. Sie sieht schon sehr eingestaubt aus und man sieht, dass lange nicht mehr am Design gearbeitet worden ist. Auch die Grafiken, die Kreisdiagramme und anderen Diagramme könnte man noch etwas ansehnlicher aufbereiten, damit man diese auch beispielsweise für Kundenpräsentationen nutzen könnte.

Econda sollte als System einfach einmal generalüberholt werden. Denn überholt wird es bereits massenweise - von den Konkurrenzprodukten, und zwar in so ziemlich allen Bereichen die mir einfallen. Am schlimmsten ist es wohl im Bereich Datenqualität. Während alle anderen Anbieter auf first-party-data umsteigen, begnügt sich Econda noch mit UTM Links.

Das Design könnte man meiner Meinung nach noch verbessern. Econda sieht wirklich teilweise aus als hätte man es noch in den 90ern entworfen und seitdem einfach nicht verändert. Mittlerweile, wo es doch so viele UX und Webdesign Experten gibt, sollte man es dann doch auch schaffen, diese Seite etwas zu erneuern, angenehmer und ansehnlicher zu gestalten.

Oh diese Liste ist tatsächlich sehr lange. Man könnte zum Beispiel damit beginnen, das Programm mal systematisch auszusortieren und alle Button und Features rausschmeißen die es doppelt gibt. Viele Buttons können einfach das gleiche und man kommt meist über 3 verschiedene Wege zu einer Ansicht. Hier einfach den einfachsten raussuchen und alle anderen ausmisten.

Leider ist Econda nicht sehr genau. Wir dachten manchmal schon, dass die Diskrepanzen eventuell daher kommen, weil eben manche einen UTM Blocker haben, aber selbst in Test wo kein UTM Blocker verwendet wurde, gibt es Unstimmigkeiten. Außerdem finde ich es sehr veraltet, nur noch auf die UTMs zu vertrauen, wenn gerade ein Browser nach dem anderen anfängt diese Seiten zu blocken.

Es ist mir nicht immer ganz klar, unter welchem Punkt ich was finde. Es ist ein wenig schwammig aufgebaut für meinen Geschmack und ich finde auch, dass es absolut nicht selbsterklärend ist. Zudem ist es nicht wirklich optimal und auch nicht zeitgemäß, nur über UTM Parameter zu tracken, denn diese werden immer häufiger von Browsern blockiert und tracken so nicht.

Ich finde es ist ein bisschen altbacken. Das ganze Programm könnte mal ein neues Design oder auch einfach ein Facelift vertragen. Außerdem ist es meiner Meinung nach nicht so einfach aufgebaut, wie es dass sein könnte oder besser gesagt sollte. Manche Funktionen kann man nicht einfach finden, die müssen einem schon gezeigt werden oder man fuchst sich rein.

Leider gibt es Schwierigkeiten mit der Anbindung, wenn neue Plugin-Versionen von econda gelauncht werden. Auch das Tracking der Marketingkanäle lief bisher nicht immer korrekt. Bei beiden Punkten nimmt es einige Zeit in Anspruch, bis die Probleme mit dem Support gelöst werden können/konnten. Hier ist die fachliche Unterstützung und Kommunikation zum Kunden bisher noch nicht überzeugend.
Manche Dimensionen/Kennzahlen im Analysebereich klingen recht ähnlich und diese sind auch in der Dokumentation nicht eindeutig erklärt. Auf dem Weg zum Ziel ist man bei dem Tool daher eher auf sich allein gestellt und muss vieles selbst ausprobieren und testen.
Es können zwar Dashboards (= monatliche Reportings) im Tool erstellt werden, doch beim Export als zb. PDF weicht die grafische Darstellung davon deutlich ab, sodass ein einfacher Versand eines Reportings an Kunden nicht möglich ist.
Viele (interessante) Funktionen sowie mehr Nutzer/hinterlegte Projekte benötigen weitere kostenpflichtige Upgrades.

Es gibt allerdings auch negative Seiten an Econda, wie an fast jedem Programm eben. Und zwar finde ich es nicht gerade gut strukturiert. Jemand der sich mit dem Programm noch nicht befasst hat, ist erst einmal überfordert und weiß nicht wo er/sie nachsehen muss um etwas bestimmtes zufinden. Schade ist zudem, dass die Kategorien nicht so heißen wie im Onlinemarketing üblich (z.B. SEA, SEO,...)

Analysen benötigen viel Einarbeitung, denn wer Google Analytics gewohnt ist, findet hier einen komplett anderen Aufbau vor. Zudem ist das Einstellen der Filtermöglichkeiten bei Dashboards und die eigenen Reports nicht gerade selbsterklärend, da gibt es sehr viele Möglichkeiten, etwas falsch zu machen, was dazu führt dass man ein falsches Outcome erhält ohne es zu merken.

Ich habe schon des öfteren Diskrepanzen zwischen den Publishern und econda feststellen können, was daran liegen kann, dass schon manche Browser third party tracking blockieren. Da wir bei Econda über angehängte Links tracken, fällt das natürlich auch darunter und wir können dementsprechend nicht die vollständigen Daten erfassen beziehungsweise sehen.

Bei uns arbeitet Econda bisher nur mit Trackinglinks und nicht mit first party data, was natürlich hinsichtlich der aktuellen und zukünftigen Trackingthematik schwierig wird, da wir dann nicht mehr alle Daten erfassen können und die Daten zu viele Lücken aufweisen. Zu dieser Problematik gibt es jedoch bereits erste Lösungsansätze meines Wissens nach.

Econda kann natürlich auch als Analyse Tool genutzt werden - hierbei unterscheiden sich die KPIs (z.B. Bouncerate) dabei von anderen Analysetools (z.B. Google Analytics). Eine kurze Erläuterung der KPIs wäre eine gute Verbesserung.
Verbesserungsvorschläge am Design und Interface sind natürlich subjektiv. Aber es fällt uns öfters auf, dass Neulinge Econda nicht als intuitiv ansehen.