Cookiebot Bewertungen & Erfahrungen

Die gestaltungs -und allgemein Anpassungsmöglichkeiten sind bei dem CookieBot recht eingeschränkt, da wäre etwas Aufholarbeit sehr Willkommen.
Dass man jede Sub-Domain separat zahlen muss ist etwas schade. Des weiteren finde ich es fragwürdig, dass man hier auf ein Abo-Modell angewiesen ist, aber das ist heutzutage wohl einfach Gang und Gebe. Alles für die Gewinnmaximierung.

Die Arbeit mit Cookie-Bot ist für Menschen, die keinerlei Vorkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Cookie-Tools haben, leider nicht wirklich intuitiv zu bedienen. Für ein erstes Cookie-Banner lassen sich viele Dinge automatisch einstellen, jedoch bleibt die Unsicherheit, ob die dort angegebenen Daten auch tatsächlich der Cookie-Nutzung einer Website entsprechend und somit den Anforderungen der DSGVO genügen. Auch die Auswertung der Cookie-Daten ist leider mit dem Cookie-Bot nicht intuitiv möglich.

Nun, ich habe ein paar kleine Anregungen. Erstens wäre es schön, wenn man die Cookie-Erklärung individueller gestalten könnte, zum Beispiel mit eigenen Farben oder Schriftarten. Zweitens fände ich es praktisch, wenn man mehrere Websites unter einem Account verwalten könnte, ohne extra dafür zu bezahlen. Drittens würde ich mir wünschen, dass es mehr Sprachoptionen für die Cookie-Erklärung gibt, vor allem für kleinere Sprachen wie Luxemburgisch oder Isländisch.

Das Problem mit Cookiebot ist hier, dass das Tool auf Server der USA zurückgreift und hier nicht gewährleistet werden kann, ob das Tool der DSGVO entspricht oder nicht. Ein weiterer Minuspunkt ist die die Komplexität des Tools. Dies könnte man an manchen Stellen verbessern, in dem man eine Drag and Drop hinzufügt. Ausserdem gibt es teilweise unverständliche Fehlermeldungen.

Das Backend ist leider etwas altmodisch. Am Frontend wurde stark nachgebessert, dass Backend hat man dabei irgendwie nicht berücksichtigt. Das finde ich schade, da wir uns ein wenig mehr Übersichtlichkeit gewünscht hätten. Viele beklagen, dass der Cookiebanner von Cookiebot direkt erkannt wird weil er Designtechnisch nicht groß anpassbar ist. Das kann ich so nicht wirklich bestätigen. Zumal Cookiebanner in der Regel alle recht gleich aussehen.

Wir konnten bisher keinerlei Probleme mit dem Tool feststellen. Es lässt sich problemlos integrieren, spezifisch anpassen (je nach Kundenwunsch) und funktioniert einwandfrei. Auch das Tracking über Cookiebot klappt problemlos. Den Support haben wir bisher noch nicht kontaktieren müssen, daher kann ich dazu keine Bewertung abgeben. Bislang also uneingeschränkt empfehlbar.

Ich habe bislang nichts an Cookiebot vermisst. Mir ist auch noch nichts aufgefallen, was mich stören würde. Daher habe ich keine konkreten Verbesserungsvorschläge. Nicht wirklich notwenig, aber für manche Anwender:innen vielleicht ein Nice-to-have wäre ein What-you-see-is-what-you-get-Konfigurator, also eine Art Drag-and-Drop Lösung zum Zusammenstellen des Cookiebanners.

Ich fände es cool, wenn Cookie Bord noch mehr andere Unternehmen akquiriert die auf einem ähnlichen Gebiet arbeiten damit es eine große Software gibt und man nicht mehr nachdenken muss, welchen Service man sich zulegt für seine eigenen Webseiten. Cookies und online Trekking kann man sich aus dem Jahr 2022 nicht mehr weg denken. Hier liegt großes Potenzial und ich hoffe dass das Unternehmen weiter wächst, wir wachsen mit.

Leider treten hin und wieder Probleme beim Tracking auf, was zu Fehlermeldungen führt. Oft ist es als "normale" Marketing-Kraft dann nicht möglich, die Ursache zu erkennen, sodass externe Hilfe benötigt wird. Die Einbindung und könnte einfacher sein, besonders für neue Mitarbeiter, auch wenn das bei einer programmierähnlichen Anwendung wahrscheinlich Meckern auf hohem Niveau ist.

Die Benutzeroberfläche ist nicht wirklich modern und ein Verwaltungsaccount mit mehreren Domains ist etwas seltsam zu bedienen. Natürlich ist das neulich aufgetretene Problem, ob Cookiebot DSGVO -konform ist auf Grund der USA, ein negativer Punkt der hoffen lässt, dass das Tool nicht gewechselt werden muss, denn das wäre ärgerlich. Der Support hat informiert jedoch freundlich.

Die Benutzeroberfläche ist nicht wirklich selbsterklärend.Der Nutzer braucht eine Weile, um sich an die Oberfläche zu gewöhnen. Dennoch kann man mit einer geringen Einarbeitungszeit das User Interface gut nachvollziehen und sich schnell die benötigte Kenntnisse aneignen. Jedoch könnte die Einarbeitungszeit durch einen ausführlichen Guide deutlich verkürzt werden.

Die Konfiguration der Push-Up-Meldung des CookieBot Fensters auf der eigenen Website. Für das Pop-Up-Window zur Abfrage der Cookie Einwilligungen ist nur in geringem Maße personlisierbar. Wünschenswert wären beispielsweise die Möglichkeit, das Logo oder andere Corporate Identity Elemente einbauen zu können. Die Personalisierung des Fensters wäre für die Zukunft sehr wünschenswert.

Die Einrichtung ist schnell erledigt, hier sehe ich kaum Verbesserungsmöglichkeiten. Bei der Preisgestaltung könnte noch differenzierter auf unterschiedliche Nutzungsszenarien eingegangen werden.
Selbst anpassbare Designs bei der Abfrage der Cookieverwendung wären manchmal hilfreich - auch wenn schon sehr vielfältige Designs vorhanden sind.
Die Ladegeschwindigkeit wird durch die Verwendung teilweise etwas verringert - das lässt sich noch optimieren.

Die Benutzeroberfläche ist optisch und auch vom Layout her ein wenig seltsam und unübersichtlich - ich habe eine ganze Zeit gebraucht, um mich daran zu gewöhnen und damit richtig klar zu kommen. So etwas ist aber eher Geschmackssache und einem anderen fällt das vermutlich nicht auf, hängt auch damit zusammen, mit welchen Tools man sonst so arbeitet.

Was ich tatsächlich etwas blöd finde, ist, dass man in der kostenlosen Version keine Google Tag Manager Integration dabei hat, denn diese braucht man schnell einmal. Wenn man das nicht weiß, handelt man sich schnell Probleme ein, obwohl man ja eigentlich genau gegen solche Probleme geschützt sein möchte, weshalb man sich schließlich ein Consenttool anlegt.

Eigentlich finde ich nichts wirklich auszusetzen, es ist weit verbreitet das schafft auch vertrauen das DSGVO Konformität herrscht. Selbst wenn man bei großen unternehmen mal einen blick auf den Cookiebanner wirft findet man Cookiebot recht häufig. Allerdings war für uns als kleines Unternehmen die Monatlichen kosten zu hoch. Deswegen hatten wir es nur in der Testphase im betrieb

Bei einer von mir verwalteten Website funktioniert das Blockieren von Cookies nicht zuverlässig. Obwohl der Nutzer noch keine Zustimmung gegeben hat, werden bereits nicht notwendige Cookies gesetzt. Das sollte nicht sein und verbessert werden. Unpraktisch finde ich zudem, dass man zwei Websites im gleichen Account nicht deutlicher von einander trennen kann: alle Cookies werden in den Datenschutzerklärungen beider Websites aufgelistet, obwohl sie nicht unbedingt von beiden verwendet werden.

Grundsätzlich ist es nervig dass das Thema Cookies und Tracker so große Themen geworden sind, dass man kostenpflichtige technologische Unterstützung braucht, um dem Herr zu werden und nicht mit einem Bein im Gefängnis zu stehen. Als Webseitenbetreiber haftet man auch wenn Cookiebot nicht DSGVO konform funktioniert oder deren Server nicht ordnungsgemäß zur Verfügung stehen, daher ergibt sich eine hohe Abhängigkeit. Cookiebot muss jederzeit sicherstellen technisch und rechtlich einwandfrei zu funktionieren.

Ich habe das Programm immer gerne Kunden empfohlen, da es wirklich einfach im Einbau ist und einfach gut funktioniert, ohne dass viel Vorwissen gegeben sein muss.
Leider können wir Cookiebot nicht mehr empfehlen, da es ein Gerichtsurteil dazu gibt, welches besagt, dass Cookiebot leider nicht DSGVO Konform ist. Das nimmt dadurch nur die Grundlage warum man es einbauen sollte.

Man kann das Design leider nicht so gut anpassen und auf die eigene Website abstimmen, wie andere Tools das anbieten, das ist aber in Ordnung, vor dem Hintergrund, dass es kostenlos ist. Die einzige Frage ist nun noch, ob man es tatsächlich als DSGVO konform betiteln kann, da kürzlich ein Gericht geurteilt hat, das Cookiebot dies aufgrund des Serverstandorts nicht ist.