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Avaya Bewertungen & Erfahrungen

Alle OMKI-Bewertungen zu Avaya auf einen Blick — echte Erfahrungen und Einschätzungen aus der Community.

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Bewertungen (2)

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C

Christian

Angestellter IHK

Der Kommunikation immer wichtiger wird

Branche: Business Service Disziplin: Sonstiges

Was gefällt dir am meisten?

Ich schätze an dieser Software die Möglichkeit innerhalb des Teams auf hervorragende Weise digital zusammen zu arbeiten. Das macht gerade Sinn, wenn ich dann im Büro sind, sondern ein Großteil des Teams ich im Home-Office aufhält oder unterwegs ist. Für uns funktioniert es mit dieser Software hervorragend, dass alles zu integrieren und dem Kunden gegenüber eine gute Erreichbarkeit zu haben.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Ich wünsche mir, dass die Anmeldung noch einfacher und geräteübergreifender funktioniert. Die von uns verwendete Version, die schon etwas älter ist, funktioniert noch meiner privaten Einschätzung besser auf dem Rechner als auf mobilen Endgeräten. Und über jeder Software gilt: ihr einfach an und intuitive, das ganze zu bedienen ist, umso weniger Fehler kommen auch bei komplexen Produkten in der Anwendung vor.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Mit dem Produkt lösen wir die Herausforderung, auch in komplexer werden den Arbeits und Organisationssituation erreichbar zu sein und einen perfekten Austausch auf dem Weg zu bekommen. Dafür ist wichtig, dass nicht unselige Kommunikationskanäle unabhängig voneinander oder parallel bestehen, sondern wie hier alles möglichst integriert unübersichtlich ist.
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JV

Juan Vega

UI Designer Digitalsolutions

Stable and Professional Communication for Growing Teams

Branche: Software Disziplin: Video Conferencing

Was gefällt dir am meisten?

I really like the clarity of the audio and the stability during video calls, even on moderate connections. I also appreciate that Avaya provides multiple options for setting up groups, call queues, and recordings, making supervision and control easier. Another big plus is its modern interface, which is easy to learn with a bit of practice. In my experience, it’s been a very reliable tool for internal meetings and customer support, saving time and avoiding misunderstandings.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Although the system is robust, the initial setup can be somewhat complex for users without technical experience. Some modules require manual adjustments or additional permissions that could be simplified. I’ve also noticed that software updates don’t always roll out simultaneously for all users, which can cause small inconsistencies between versions. It would be great if Avaya improved integration with external platforms like CRMs or productivity tools to enhance the overall experience.

Welche Herausforderungen löst du damit?

I mainly use Avaya to manage phone support and virtual meetings with my team. I also use it to coordinate technical support and internal communication with other departments. It’s allowed me to centralize contact information and keep clear traceability of interactions. In short, it’s a tool that adapts well to both small environments and growing organizations.
Community-Bewertung