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adnymics Bewertungen & Erfahrungen

Alle OMKI-Bewertungen zu adnymics auf einen Blick — echte Erfahrungen und Einschätzungen aus der Community.

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Bewertungen (2)

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Seite 1 von 1 · 2 Bewertungen
E

Elian

Mitarbeiter Swapfiets

Wirklich ein gelungenes Tool!

Branche: Freizeitsport Disziplin: ProjektmanagementDisziplin: Sonstiges

Was gefällt dir am meisten?

Wir nutzen adnymics bei uns in der Firma seit einer ziemlichen Weile und sind sehr zufrieden mit dem, was es für uns tut. Wir suchen schon seit längerer Zeit nach einer individuellen Advertising-Lösung mit der wir jede und jeden unserer Kund:innen erreichen können. Hierbei hat uns adnymics enorm geholfen und es uns erlaubt unsere internen Prozesse was Kampagnen und Marketing angeht weitgehend zu optimieren.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

adnymics hat an Features genau das was wir gesucht haben. Wir sind sehr zufrieden mit den allermeisten Aspekten des Programms. Lediglich das User-Interface ist nicht immer so aufgeräumt wie wir es uns wünschen würden wenn es um die Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen geht. Ansonsten ist alles top und bei Anliegen steht der Support auch immer bereit zu helfen!

Welche Herausforderungen löst du damit?

Adnymics hat es uns erlaubt unsere Kunden effektiv mit personalisierten Printartikeln als Beilage in den Paketen zu erreichen. Hier verschicken wir beispielsweise customisierte Rabattcoupons und Werbeflyer, basierend auf den Kundenpräferenzen. Das ist für uns eine große Chance gewesen Menschen an unsere Firma zu binden und mehr Produkte verkaufen zu können.
Community-Bewertung
R

Robert

Freelance Gymondo

Bessere Kundenbindung durch Paketbeilagen

Branche: Sportvermarktung Disziplin: CRM

Was gefällt dir am meisten?

Die Plattform basiert auf einer hervorragenden Idee, nämlich einem Problem, dass viele Unternehmer kennen: wie können wir unsere Customer Journey unsere Kunden persönlicher und individueller gestalten und dabei nicht aufdringlich und unangenehm für den Kunden wirken. Hier bietet die Software eine innovative Lösung: individualisierte Paketbeilagen bei Bestellungen, die den Namen der Kundin und einen Rabatt Code beispielsweise beinhalten.

Was könnte konkret noch verbessert werden?

Wenn es um die Verbesserung der Plattform geht, ist es für mich gar nicht so einfach, einen wirklich harten Kritikpunkt zu finden, denn die Software ist sehr gut durchdacht und der Service sehr umfangreich ausgearbeitet und umgesetzt worden. Als Kunde wünsche ich mir immer, dass mich das Unternehmen emotional berührt. Eine Paketbeilage kann hier sicherlich helfen, doch es sind noch andere Dinge notwendig, um dieses Ziel zu erreichen. Hier könnte die Firma noch weitere Lösungsansätze bitten um Ihr Angebot umfangreicher zu gestalten.

Welche Herausforderungen löst du damit?

Dank der Software gelang es uns, und wir sind hier schon wirklich einige Zeit am tüfteln wie wird das am besten anstellen unsere Customer Journey zu optimieren, die Kunden experience wesentlich in ihrem vollen Umfang zu verbessern. Das merken wir bei uns auch in den Zahlen, und vor allem darin, dass uns Kunden teilweise genau auf diese Serviceleistungen ansprechen und oft extra bedanken. Das hat unsere Marketingabteilung natürlich sehr gefreut.
Community-Bewertung