Daten sind das neue Gold und verändern das Marketing Game. Die Customer Journey lässt sich somit stark verbessern.
Rozelin Celik von CRM Partners erklärt in ihrem Vortrag, wie eine typische Customer Journey aussieht und wo die Kunden überall ihre Daten hinterlassen, welche Tools sinnvoll sind, um möglichst viele Daten der Kunden zu erhalten und wie man den Kreis schließen kann.
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