Der Customer Lifetime Value (CLV) ist in aller Munde, doch nur wenige Firmen nutzen ihn effizient. Wie wird mittels des CLV das volle Potenzial des Kundenstammes herausgeholt?
Im Rahmen der OMKB Summer Edition erklärt Dr. Markus Wübben von CrossEngage, was unter dem Customer Lifetime Value zu verstehen ist und wie dadurch Bestandskundenmarketing revolutioniert wird.
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