KI

NLP (Natural Language Processing)

Ein KI-Bereich, der sich mit der Verarbeitung und dem Verständnis menschlicher Sprache durch Computer befasst.

Definition & Erklärung

Natural Language Processing (NLP), auf Deutsch Verarbeitung natürlicher Sprache, ist ein interdisziplinäres Forschungsfeld an der Schnittstelle von Informatik, KI und Linguistik. NLP ermöglicht es Computern, menschliche Sprache zu verstehen, zu interpretieren und zu generieren - sowohl in geschriebener als auch in gesprochener Form.

Zu den wichtigsten NLP-Anwendungen gehören: Textklassifikation, Sentiment-Analyse, Named Entity Recognition, maschinelle Übersetzung, Textzusammenfassung, Frage-Antwort-Systeme und die Textgenerierung. Moderne NLP-Systeme basieren überwiegend auf Transformer-Modellen und haben durch Large Language Models (LLMs) einen enormen Qualitätssprung erfahren.

Im Marketing wird NLP vielseitig eingesetzt: zur automatisierten Analyse von Kundenfeedback und Social-Media-Kommentaren (Sentiment-Analyse), zur Erstellung und Optimierung von Content, zur Verbesserung von Chatbots und zur Personalisierung von Marketing-Botschaften. NLP ermöglicht es auch, große Mengen an Textdaten aus Umfragen, Bewertungen und Support-Tickets automatisiert auszuwerten.

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